Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Дмитрий, Санкт-Петербург
25 февраля, 18:02
Страхование в путешествиях
Здравствуйте.
Обратился в страховую, тк имел полис и наступил страховой случай. При перелете Новосибирск- Санкт Петербург 27.01.2025 авиакомпанией был задержан мой багаж на трое(!!!) суток в котором были все мои вещи и вещи моей семьи.
Это насколько я знаю страховой случай, но эта прекрасная фирма так не считает. Ах да, еще в это же время у них перестало работать приложение, а с поддержкой вообще невозможно взаимодействовать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ДмитрийАвтор отзыва25.02.2025 18:03Ах, да. Страховой случай зарегистрировал еще в январе, ответ получил только сегодня
- СберСтрахование25.02.2025 20:04Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "116194 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ДмитрийАвтор отзыва25.02.2025 21:40[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "116194 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все отправил, надеюсь вы действительно разберетесь, а не будете месяц томить ожиданием как ваши коллеги из страхования
СберСтрахование26.02.2025 16:37Здравствуйте! Я проверила. Случай не признали страховым на основании пп. 15.2 Условий страхования, так как задержка выдачи багажа была при возвращении к месту регистрации. Копию ответа страховой компании вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 250226-7000-020576. С уважением, Мария Александрова Сбер- ДмитрийАвтор отзыва26.02.2025 19:56[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:[quote][b]user-966815070698[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "116194 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все отправил, надеюсь вы действительно разберетесь, а не будете месяц томить ожиданием как ваши коллеги из страхования[/quote] Добрый день! Спасибо, письмо получила. Все проверю и напишу по итогу. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] То есть если есть временная действующая прописка в Новосибирске- это что то меняет?
- ДмитрийАвтор отзыва27.02.2025 10:10[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и другие подробности. В теме письма укажите "116194 banki.ru", проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ответьте пожалуйста
Администратор Народного рейтинга28.02.2025 12:48Спасибо за ваш отзыв. «Ах, да. Страховой случай зарегистрировал еще в январе, ответ получил только сегодня» — укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю? 08.03.2025 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Хочу выразить восторг удобством оформления страховки в приложении для предстоящего путешествия. Во-первых у меня сложно-составной маршрут и я смог оформить полис на территорию действия "все страны мира" и сделал это в пару кликов,вся информация была …
7 февраля, 06:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Страховой полис 004ws914*****75 был оформлен перед поездкой на 22 календарных дня, до 23:59 04.02.2025.
В последний день, за 8 часов до вылета обратно моя супруга почувствовала себя плохо, тяжелое пищевое отравление.
Время обращения в страхову…
5 февраля, 05:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Уборный простой и понятный интерфейс приложения позволяет самостоятельно загрузить необходимые документы для возмещения расходов и отправить их электронно. Заявку одобряют в течение 24 часов и затем рассматривают 15 дней. Из 5 заявок на данный момент…
31 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Прилетели в начале дня 7.01 в аэропорт курумоч(самара), багаж на ленте не нашли, обратились на стойку розыска, оформили акт и тутже позвонил в страховую сбер.
Днём в приложении сберстрахования оформил ситуацию с фото всех имеющихся документов. Пр…
31 января, 17:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В пакет Сберпремьер входит страхование задержки рейса, все красиво на словах: внесите рейсы в приложении, в случае задержки получите выплату автоматически, ссылку пришлем, справки не нужны, система отследит и т.д.
Первое мое обращение в компанию …
28 января, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Быстро, без лишней бюрократии и волокиты. Обратились из-за болезни ребёнка за границей. Позвонили по указанному телефону.
1. Не смотря на то, что РФ было только около 5 утра, ответили быстро, оператор разъяснил алгоритм действия по обращению и да…
25 января, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Имею страховку путешественника.
При путешествии обратился за медицинской помощью, приобретал медикаменты, выписанные врачом. сумма страхового возмещения уменьшена на треть.
Детализацию расчета предоставить не могут, какие расходы и почему не ком…
25 января, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Супруга ночью почувствовала себя плохо. Сначала думали, что она отравилась. На следующий вечер стало гораздо хуже. Приняли решение обратиться к медикам.
Сначала я позвонил по указанному в полисе номеру, мне прислали ссылку и затем общение со страх…
25 января, 14:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Хочу отметить Сбербанк страхование, своим профессионализмом, скоростью принятия решений по оказанию помощи и постоянному ассистированию клиента, попавшего в неприятную ситуацию и попадающую под страховой случай.
Клиники предлагаются высокого уровн…
24 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мне было отказано в возмещении расходов на поездку, которая не состоялась по причине остро возникшей пневмонии за день до предологаемого вылета. По мнению страховщиков, пневмония не является страховым случаем, те я могла и должна была лететь в жаркие…
22 января, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
30.12.2024 года у нас должен был состояться рейс DP861 авиакомпании Победа в 12:20 из Владикавказа в Стамбул, но рейс задержали. Новое время вылета в 21:10 30.12.2024 года! Обратились в страховую компанию через приложение, прикрепили фото посадочны…
21 января, 17:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
Поездка должна была состоятся 7 января, в праздничные дни. Учитывая что могут произойти любые события в такой день, приобрела заранее страховку в мобильном приложении сбера. Очень удобно заполнение заявления заняло буквально 2-3 мину…
17 января, 10:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мой рейс Барселона Амстердам задержали на 6 ч пока сидела в ожидание. Решила заполнить документы по страхованию. Заняло это буквально 5 мин через приложение. Отправила , честно говоря не очень веря что мне что то выплатят. Заявление подавала на себя …
15 января, 15:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В пакет СберПремьер входит бесполезная страховка от задержки рейса. Мой вылет 02.12.24 авиакомпанией ИрАеро из Иркутска рейсом IO-183 был задержан на 6 часов, а после и, вовсе, перенесен на 03.12.24.
Но этот номер рейса авиакомпания уже переимено…
14 января, 17:54
Отзыв проверен
9 услуг
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформляла полис 0***3 в октябре 2024 года, для путешествия в Таиланд. Очень удобно оформить полис через приложение Сбера, справилась за несколько минут. Самая низкая цена среди банков на анологмчнве суммы страхования (я брала на 60 тысяч долларов) . …
8 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Сбер страхование
У меня 4 действующих продукта вашей компании: страхование квартиры, жизни, путешественника, дома. Очень нравятся условия, а также сервис: менеджеры - профессионалы своего дела, готовые объяснить все детально и понятно. Буквально …
1 января, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Покупала полис через личный кабинет приложения. Все интуитивно понятно. На заполнение всех полей потребовалось менее 3 минут, все быстро и оперативно
При авторизации через сбер ID половина полей заполняется автоматически. Сравнила цены на полис с …
30 декабря, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Буквально на днях вернулся из предновогоднего отпуска, перед которым и решил впервые приобрести страховой полис на период путешествия.
Не прям "решил", но всё ж снизошёл до приобретения, поскольку прежде в зарубежные отпуска по готовым путёвкам ка…
30 декабря, 00:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поблагодарить компанию Сберстрахование за оперативную помощь в организации медицинской помощи за границей. Обращались несколько раз в разных странах, помощь организована оперативно и профессионально,
клиники подтирались с учетом моих пожеланий,…
28 декабря, 09:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
купила страховку путешественника. Наступил страховой случай. Я вынуждена была купить лекарства, по назначению врача в госпитале. как нас обслуживали в госпитале, это отдельная и печальная тема(((
По возвращении обратилась в страховую, предоставила …
15 декабря, 14:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
СберСтрахование удобное приложение и качественный сервис! Рекомендую! Установил и пользуюсь данным продуктом! Выбирал среди многих страховщиков на рынке, уверен в платежеспособности и репутации данного страховщика! Сертификат при нео…
10 декабря, 21:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила договор страхования защиты на любой случай на себя и своего ребенка. Полис получился достаточно наполненный за свою цену, очень актуально для наших скользких, темных дорог. Надеюсь что не пригодится, но лучше быть под защитой, чем без нее. …
4 декабря, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Нам приходится часто и много путешествовать по нашей любимой стране, матушке России. К сожалению и мы становимся старше и наш автомобиль тоже. Застрять в дороге с поломкой и ждать помощи не зная от кого, стало как-то страшновато. Поэтому когда я узна…
3 декабря, 13:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование