Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

Каско

Страховой случай

Алексей, Казань (Республика Татарстан)

26 февраля, 12:42

Страховой случай

Name: Страховой случай
Item: СОГАЗ
Rating: 1
Author: Алексей Журавлев

07.01.25 попал в дтп, ГИБДД поставили обоюдную вину. 07.02.2025 г. обратился в страховую по полису КАСКО 12.02.25 выдали направление направление на ремонт в город Нижнекамск хотя нахожусь в Казани (между городами 170 км. ) после звонка об ошибке в направлении в этот же день, сказали что проблем нет все быстро переделают и пропали. Через неделю начал звонить спрашивать почему нет направления операторы ответить не смогли , с отделом урегулирования убытков соединить не смогли тоже, на заявки чтоб перезвонили из отдела по регулированию убытков тоже ни разу не перезвонили хотя обещали перезвонить сразу. И вот 26.02.25 ничего не изменилось направления нет , никто не позвонил не сказал что надо делать. В общем никому не рекомендую эту контору намаетесь только. обращение SGZA0000845759

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СОГАЗ
28.02.2025 17:42
Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием и номером полиса КАСКО. В обращении указан некорректный номер полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Алексей
Автор отзыва
02.03.2025 08:41
Добрый день. Полис действительно был указан неверно, обращение по полису № SGZA00008*****. Заявка по страховому случаю № SGZA00008***** (2***) от 07.02.25. На почту обращение также направлено.
Администратор Народного рейтинга
03.03.2025 09:44
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 06.03.2025 Решение по отзыву примем после ответа страховой компании. 02.04.205 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Алексей
Автор отзыва
03.03.2025 17:55
Дополнительная информация запрашиваемая страховой компанией предоставлена на указанную электронную почту.