Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
26 февраля, 20:09

Не возвращают деньги после расторжения договора

В 2021 году была оформлена страховая программа жизни «достояние», программа абсолютно недоходная. В этом году пришли к выводу, что нужно программу расторгать, 18.01.2021 написали соответствующее заявление в банке ВТБ, сотрудник обещала передать заявление в СОГАЗ в ближайший понедельник (20.01), нас предупредили, что сроки возврата средств после расторжения договора составляют 30 рабочих (!) дней, это почти 1,5 месяца. 28.02.2025 сроки возврата средств выходят, денег так никто не перечислил (сегодня 26.02.2025). Звонили в поддержку, там нам сказали, что договор до сих пор действует (хотя почему-то в личном кабинете пользователя у меня значится, как расторгнутый), но сейчас помочь ничем не могут и попросили перезвонить в рабочее время специалистов с 9-18:00, либо оставить заявку, которая будет рассматриваться в течение 10 дней. В указанное время перезвонить у меня нет возможности. Что делать - не понятно, в поддержке не могут помочь, в ЛК договор значится, как расторгнутый, в поддержке говорят, что договор действует. Если в течение оговоренного срока - 30 рабочих дней, то есть до 28.02.2025 деньги не будут перечислены, ожидайте досудебную претензию, так как деньги в размере около 2 млн рублей вот так удерживать у себя сверх обозначенных сроков — непозволительно и несет в себе уже умышленную выгоду в пользу СК. Сервис у Согаза отвратительный, помочь не стараются, хотя объясняешь ситуацию. Я уже не говорю о том, что с искомой страховой программы мы накопили 1% с 2021 года 🤣 Согаз, у вас 2 дня на решения проблемы. Дальше разговор другой.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2025 11:12
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 02.04.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Автор отзыва
    03.03.2025 11:14
    Добрый день! Деньги вернули к вечеру предпоследнего дня. Ждали мы их 1,5 месяца, при том, что это не страховой случай, где надо все проверить 10 раз, а расторжение договора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с окончанием 15.12.2022 срока страхования по договору ЛА ***31, 16.12.2022 я направила по почте в адрес  ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ заявление с документами на страховую выплату . По информации Почты России мое заявление было получено 19.12.2022. Указ…
7 февраля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.12.2018 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №***518 со сроком действия 4 года.         Срок действия вышеуказанного договора истек 31.12.2022. 05.01.2023г. направлено заявление  на возврат денег и выплату страхо…
7 февраля, 12:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №***019 со сроком действия 3 года.         Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.    А 10.01.2023г. направлено заявление  на выплату страховой премии.…
7 февраля, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2022 закончился срок договора накопительного страхования жизни (Программа на вырост), который был заключён через банк ВТБ (г.Москва) в ноябре 2016г. 19 декабря 2022 в офисе СК "СОГАЗ-жизнь" (Москва, Уланский переулок 26), вместе с застра…
7 февраля, 03:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №147223018071519 со сроком действия с 15.12.2019 по 14.12.2022, по условиям которого страховая выплата по страховым случаям Дожитие по любой причине производится в размер…
6 февраля, 20:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
05.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни № 116221006932019 со сроком действия с 05.12.2019 по 05.12.2022, по условиям которого страховая выплата по страховым случаям Дожитие по любой причине производится в разме…
6 февраля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни № 11622********19 со сроком действия с 15.12.2019 по 14.12.2022, по условиям которого страховая выплата по страховым случаям Дожитие по любой причине производится в разме…
5 февраля, 22:26
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не ведитесь на доходность от страхования! Заключив договор 11.12.2019 по программе ИНДЕКС ДОВЕРИЯ в Газпромбанке, где обещали доходность выше, чем по вкладам, почему то поверила. В результате, за три года 0% дохода!   И, как оказалось, после прочт…
3 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2023 закончился договор со страховой компанией Согаз-Жизнь,который заключала в Газпромбанке на три года, планировала открыть вклад, но в банке уговорили заключить договор "Индекс доверия". Через 2,5 года звонила в СОГАЗ, никакой информации дать…
2 февраля, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор на дожитие закончился 14.12.2022 года, заявление отправлено 27.12.22. До сих пор выплат нет. В договоре указан срок окончания, а срока выплат нигде не указано. 30 рабочих дней где это прописано? 02.02.22 ждите своих денег, а проценты под санк…
2 февраля, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор в ГАЗПРОМБАНКЕ "Индекс доверия СОГАЗ-ЖИЗНЬ" на три года,  вложила почти 1 млн.  Прошло три года, написала заявление, как положено по истечению срока договора, на выплату, после чего прождала ещё 30 рабочих дней ВЫПЛАТ НЕТ НИКАКИХ. Н…
2 февраля, 10:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020-м был заключен договор "индекс доверия". Ну как заключен, пришла мама в почта банк, т.к. закончился срок вклада и пользуясь юридической неграмотностью 77-летней женщины, инвалида, ей впарили этот договор. Мама решили меня "обрадовать за высоки…
1 февраля, 21:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9.12.19 заключила в «Почта -банк» договор Согаз -жизнь по программе Индекс доверия.  Купилась на пронозируемые 16%, как заверили инвест- доход всегда выше, чем по вкладам. По окончании договора 15.12.22 написала заявление о возврате денег. И сижу жду…
1 февраля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/71832/]полный развод и обман[/url] Закончился договор страхования жизни по программе Индекс Доверия 01.11.2022 .Полис оформлялся в Россельхозбанке сроком на четыре года с инвестиционны…
1 февраля, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхование жизни по программе максимум на 5 лет закончился 29.11.2022 года ,заявление о выплате направили 01.12.2022 через банк ВТБ г. Архангельск, предварительно позвонив в Согаз-Жизнь, где были озвучен срок для возврата денежных средств 30…
31 января, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 году для открытия вклада "Надёжное будущее" у Россельхозбанка было обязательное условие - заключение договора страхования жизни "Индекс доверия" (теперь это звучит издёвкой). Поверив уговорам менеджера банка, с которым раньше у меня проблемм н…
29 января, 02:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положила три года назад не малую, единственную сумму под проценты, обещали хороший доход на вклад по валюте, по итогу звоню, деньги крутили, а получила проценты ноль! Больше мне такой суммы не видать и получается просто так пролежали. Деньги приш…
29 января, 02:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит со страховкой.обдумав ,решил от неё отказаться (т.к. сумма не малая ).в течении 14 дней имею право .Что я и сделал .заполнил все необходимые документы и отправил на их почтовый Адрес (г.Москва ,проспект академика Сахарова …
28 января, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
я вложила свои деньги на 3 года обещали большие проценты.и что я получила, ничего. пользовались моими деньгами . лучше бы я положила в банк там бы получила хоть какие нибудь проценты. буду всем и везде с вами не связываться. ОБМАНЩИКИ только и умеете…
28 января, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОБМАН  ! На третий год страховки моего ребенка в СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» я предпринял попытку расторгнуть соглашение, что предусматривалось условиями полиса. Не вдаваясь в обстоятельства нудной тяжбы с СК, привожу таблицу автоконверсии (возвращения части…
28 января, 15:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор закончился в декабре 2022 года.  В итоге суммувклада удалось выцарапать после нескольких визитов в банк и скандалов, но по процентам до сих пор отмораживаются, прикрываясь тем, что типа санкции и они не могут продать активы, с которых должны …
15 января, 07:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Свекровь оформила договор "дожитие ". В итоге при наступлении страхового случая ,собрав пакет документов и отправив их в главный офис в Москву ,выгодоприобретателю выплатили только сумму вклада, а доход от этого вложения Нет! Также ссылаются на ситуа…
12 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02 ноября 2019 года, моему отцу в Почта-банке г. Лабинска Краснодарского края впарили этот индекс [b][i]НЕ[/i][/b]доверия. 3 года истекли, отец приехал за деньгами.... аааага!!! Щазззз. Потребовали зачем-то выгодоприобретателя... хотя отец-то сам жив…
11 января, 16:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. В 2019г. По рекомендации менеджеров решил вступить в программу Согаз-жизнь, накопительный счёт. По рассказам менеджера кроме страховки или по окончанию договора (7 лет) будут ещё проценты сверху накопленный суммы, пр  этом п…
29 декабря, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году родители решили положить деньги в банк и рядом на несчастье оказался Газпромбанк. Воспользовавшись неграмотностью пожилых людей, сотрудники банка  уговорили вместо вклада в банк заключить договор страхования жизни с типа инвестиционным…
27 декабря, 20:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть