Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование-Жизнь

, Уфа (Республика Башкортостан)

26 февраля, 20:15

Невозможно расторгнуть договор страхования в период охлаждения

Name: Невозможно расторгнуть договор страхования в период охлаждения
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

Обратилась на горячую линию по поводу расторжения полиса комплексного страхования Защита финансов 1.8. На горячей линии оператор не сообщает способы расторжения договора, вместо этого в грубой форме задает вопросы по типу: -зачем вы вообще оформляли ее тогда? - Вы сами документы подписывали при оформлении, вас никто не заставлял. Зачем сейчас расторгаете тогда? И так по кругу. Добиться информации по расторжению договора не удалось. В самом полисе информация так же отсутствует. По итогу право у меня есть расторгнуть договор, но каким образом - банк не сообщает. Дата обращения на горячую линию - 26.02.25. Время 19:11 МСК. Полис F0AUTO10S2502*****55

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
03.03.2025 08:52
Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Администратор Народного рейтинга
03.03.2025 11:16
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».