Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Андрей, Иваново (Ивановская область)
27 февраля, 18:54
Большой обман крупной страховой компании по полису КАСКО
Я больше 10 лет страхую в этой компании все свои автомобили, так как в прошлом проблем не было и было хорошее впечатление об компании, я каждый год продлевал соглашение об сотрудничестве. Клиент я безубыточный, последний раз обращался много много лет тому назад.
Осенью 2024 года случилось небольшое ДТП. Я обратился в страховую по Каско. Номер моего дела N-0020153391. Дали направление на ремонт и на этом все закончилось. Данный сервис, который мне любезно предоставили, ремонтировать мой автомобиль «ОТКАЗАЛСЯ» объясняя тем что НЕВЫГОДНО, но и отказался писать " Отказ» в страховую.
Прошло 4 месяца с выдачи направление. За эти месяцы я звонил, писал, просил, ездил в офис, поменяйте Станцию по ремонту-БЕСПОЛЕЗНО, выплатите по калькуляции-БЕСПОЛЕЗНО. За эти месяцы потеряна куча времени, нервов и сил. Смотря на весь этот беспредел, у меня закралась МЫСЛЬ не сговор ли это данной станции с Компанией, чтобы клиент намучался, плюнул и сделал ремонт за собственные деньги. Терпение, как Вы поняли у меня лопнуло и я отдал свой автомобиль на ремонт в сервис, который сам нашел и заплачу за ремонт из своих личные средства, имея на руках действующий полис Каско.
Вывод: Не кому не советую больше тут покупать страховые полисы. Когда нужно продать свои услуги, они звонят сто раз на дню-облизывают. Когда происходит страховые случаи-тебя просто посылают на три буквы. Компания стала «НЕНАДЕЖНАЯ». Берегите свои нервы и ищите те компании, которые еще заботятся о своей «РЕПУТАЦИИ».
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах03.03.2025 13:27Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»- Росгосстрах04.03.2025 10:18Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с договором КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. Мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки проведения ремонта на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на станцию ООО «К***» от 23.10.2024 г. На станцию самостоятельно Вы обратились единожды, диалог по данному случаю со станцией вел Ваш представитель. Отметим, станция неоднократно предлагала Вам запись, но получали отказ ссылаясь на различные причины. Поле чего 12.12.2024 Вы обратились в РЦУУ и подали заявление, с просьбой выплатить Вам денежные средства вместо ремонта. Ответ на данное заявление Вам был предоставлен 23.12.2024г. Заявлений о смене СТОА от Вас не поступало. Направление на станцию осталось в силе. Дополним, в рамках лояльности решение по делу было пересмотрено. Направление аннулировано. Вам было предложено Соглашение, которое 03.03.2025г. было Вами подписано. 04.03.2025 г. был создан Страховой Акт и направлен на оплату. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга04.03.2025 10:41Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Предлагалось ли вам неоднократно предоставить автомобиль для ремонта на СТОА? 12.03.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Номер выплатного дела 001**.
9 декабря 2020 года произошла авария. Машина застрахована по КАСКО "Защита". Я сначала позвонил по номеру 112 сообщив о ДТП, после этого позвонил в Росгосстрах, чтоб зафиксировали обращение по КАСКО. Так как после авар…
3 февраля, 20:24
2 услуги
Попала в ДТП. Выплату насчитали значительно меньше стоимости ремонта... да ладно. Хоть часть покроет. сказали деньги придут в течении 10-20 дней. Но их я получить не могу.
Звонок через 16 дней направление на СТО. Как? Почему никто об этом не г…
2 февраля, 18:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день. Обращение С-4968744.
26.11.2020 между мной и ПАО СК "Росгосстрах" в автосалоне был заключен договор страхования КАСКО на приобретенный мною новый автомобиль.
21.12.2020 - автомобиль был возвращен в автосалон с производственными н…
28 января, 21:27
2 услуги
Нарушают и постоянно переносят сроки выплаты по ОСАГО.
Я сам застрахован в Росгосстрах по КАСКО и ОСАГО. Обратился по ОСАГО (номер дела 00181***62). 23 декабря подписал соглашение с суммой выплат, в котором указано, что денежные средства переведут н…
15 января, 13:54
Отзыв проверен
Каско
Грузовой автомобиль согласно договору «КАСКО» был доставлен нашей компанией нашими силами и за свой счет до сервиса СТО по направлению, выданному Росгосстрах № 18054752 от 20.10.2020 г. в конце октября 2020 г. В настоящее время 15 января 2021 г., в …
15 января, 10:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупали 11.10.2020г машину в кредит. Страховка Росгосстраха была подключена без нашего уведомления, сказали, что данная страховка предоставлена от банка. Из-за этого в период охлаждения мы не подали на возврат страховки. 14.12.2020 закрыли кредит и …
3 января, 09:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Дело 00180***.
9.11.2020 произошёл угон моего застрахованного в РГС автомобиля. При обращении на горячую линию РГС оператором было предложено воспользоваться процедурой электронной подачи документов, с чем я согласился.
9.11.2020 в 9:44 пришла …
23 декабря, 03:35
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте, сделал себе летом полис КАСКО Профессионал (действует в наличии виновника).
17 ноября 2020случилось ДТП. Виновник имеется, хоть он и безправник, но на автомобиле его имелся полис ОСАГО ограниченный.
18 ноября по телефону уведом…
16 декабря, 17:47
Отзыв проверен
Каско
01 октября 2020 года произошло ДТП. По договору КАСКО машина была передана на ремонт.
Отремонтировали не полностью, не поменяли обшивку дверей и молдинг. По причине того, что обшивка стоила на тот момент 55 тысяч рублей страховая компания сочла, …
16 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Каско
ДТП произошло 21 сентября 2020 года, до сих пор тянут резину с документами, неделю подготавливают дом соглашение на передачу годных остатков, что за работа?
Мы деньги за каско платим сразу, за один день, а в итоге получаем такое отношение, на гор…
11 декабря, 10:17
Не влияет на рейтинг
Каско
4 ноября 2020 года, купил новый автомобиль в салоне, при покупке было навязано КАСКО, так как по законодательству РФ можно отказаться от страховки в течении 14 календарных дней после её оформления, 6 ноября 2020 года обратился в офис страховой компан…
9 декабря, 10:15
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Дело № 180***.
Мы, юридическое лицо, автомобиль в лизинге, ТС застрахован по Каско. Случился страховой случай, 16.11.2020 нами был предоставлен весь пакет необходимых документов. Однако данная страховая компания запросила еще дополнительный докуме…
7 декабря, 13:46
Отзыв проверен
Каско
Самая ужасная Страховая!
30 августа я зарегистрировала страховой случай по каско 001796** и до сих пор моя машина не отремонтирована!
5 лет я оплачивала полис каско и являюсь 10 лет клиентом Росгосстрах и такого отношения никак не ожидала!
…
30 ноября, 12:38
Отзыв проверен
Каско
Вообщем приобретая в кредит машину в автосалоне Ав**. РФ-** навязали страховку КАСКО, сказав типа ваша машина полностью застрахована от всего в круговую... и то что якобы если мы не застрахуем машину? то платёж будет больше...
Ну так вот случился…
25 ноября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
19.10.2020 взял автомобиль в автокредит, кредит погасил 22.10.2020.
Решил воспользоваться периодом охлаждения и отказаться от КАСКО и страхования жизни, навязанных при получении автокредита. Страховку жизни в другой страховой компании вернули че…
14 ноября, 17:47
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте!
Расскажу вкратце предысторию своего ДТП.
Двигаясь по Ленинградскому шоссе 07.10.2020 года (примерно в 21:30) фура, не убедившись в безопасности маневра, стала перестраиваться из крайнего левого ряда во второй ряд, в результате ч…
9 ноября, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
04.10.2020 заключен договор GAP страхования на автомобиль.
06.10.2020 на почту okhlazh**@rgs.ru направлено заявление на расторжение договора, которое зарегистрировано под № J-4415394. Следом направлено повторное обращение с уточненными данными.
…
9 ноября, 17:07
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Прошу разобраться и помочь в решении моего вопроса.
Дело 0018084327, ущерб, камень в лобовое стекло, авто менее года, куплено новым, при покупке убедили, что по страховым случаям буду направлена в офиц. сервисный центр.
После осмотра авто пре…
8 ноября, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Прошу разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ"
16.10.2020 при кредитовании на приобретение автомобиля мне были навязаны следующие страховки: программа комплексного страхования "Защита кредита ПР" № СЖ12-004***78 код продукта 1014 (страхование ж…
4 ноября, 17:25
Отзыв проверен
Каско
Номер дела от 29.09.2020г. 0018015150. Здравствуйте. Страховой случай авто а кашу 1.0000000000000% тотал. lexus gs 2014г. Гибрид. На сто сказали такие Авто не ремонтируют стоимость ремонта практически как стоимость автомобиля.
Документы все по…
3 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
04.10.2020 оформил автокредит в Р**-Банке, где обязательным условием получения автокредита стало оформление двух программ страхования ("КАСКО" и "Защита Кредита ПР"). После проверки тарифов на похожие программы принял решение расторгн…
25 октября, 13:10
Отзыв проверен
Каско
20.10.2020 года по Договору КАСКО серии 7100 № 35***98 наступило событие во время движения по шоссе в виде повреждения лобового стекла камнем. По окончании поездки о произошедшем был незамедлительно уведомлен Страховщик. Мне предложили дистанционно у…
24 октября, 22:45
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день!
27.09.2020 при покупке автомобиля в салоне оформил полис КАСКО, но через пару дней ещё раз всё пересчитал и решил, что на рынке есть предложения поинтереснее, благо Росгосстрах предлагает возможность передумать в течение 14 дней и р…
21 октября, 14:38
Отзыв проверен
Каско
03.10.2020 При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО серия **номер 38**778 (требования банка при автокредите. )
07.10.2020 я досрочно погасила автокредит в полном объеме и также 05.10.2020 в филиале возле м. Полянка г. Москва н…
21 октября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
26 сентября 2020г. я уведомил ПАО СК "РОСГОССТРАХ о намерении вернуть свои денежные средства, оплаченные за Каско навязанное мне при оформлении кредита банком Р** финанс, приложив к заявлению все необходимые документы в соответствии с перечнем на сай…
20 октября, 17:24
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
ВиккиВай
Покупаю лекарства только в аптеках, но столкнулась с подделкой(
3
nelimoshka
Простые советы как накопить на отпуск без кредитов
3
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование