Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

ДМС

Страховой случай

Проблема решена

Наталья, Москва

28 февраля, 13:47

Отвратительно, не согласовывают обследования по ДМС

Name: Поскользнулся, упал, проснулся, благо без гипса
Item: СОГАЗ
Rating: 5

Никому не советую ДМС от Согаз. Делают все, чтобы не согласовать обследование и лечение для пациента. На КТ брюшной полости случайно нашли образование на матке больших размеров, направили к гинекологу. Гинеколог направила на УЗИ, которое согласовали. На узи смотрели двое опытнейших врачей, но из-за особенностей строения матки образование очень плохо видно и не удается установить размеры. Гинеколог не смогла принять решение о срочности операции и направила на МРТ для установления точных размеров и локализации образования. И начался цирк! Клиника говорит, что в МРТ отказано страховой. Страховая говорит, что документы не поступали. Клиника повторно ДВА раза направляет протокол приема врача. Страховая говорит, что видит его и надо ждать 5 рабочих дней. Жду, звоню периодически. И вот, прошло 5 рабочих дней, звоню в страховую и узнаю, что на почте ничего нет от клиники и решение принять они не могут! Все исчезло магическим образом, лишь бы не согласовывать. Отвратительная компания.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СОГАЗ
04.03.2025 10:57
Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием и номером полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
Наталья
Автор отзыва
04.03.2025 11:18
На почту отправила описание и номер полиса.
Администратор Народного рейтинга
04.03.2025 17:38
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 02.04.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Наталья
Автор отзыва
06.03.2025 13:36
На 06.03 направление согласовано. Спустя почти 2 недели бесконечных звонков в страховую и клинику. Пришел ответ из Страховой компании, что по техническим причинам не отображались запросы из лечебного учреждения у них в программе.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

Терапевт ДМС

Заболела спина и шея, воспользовалась дмс от работы и записалась к терапввту на выходные, график не позволяет выбрать в рабочее время. Время посещение осень 2024, 9 ноября. Я бы так и не обратилась к врачу, но после того как в офисе целый день посиди…

Читать полностью

30 января, 14:01

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Удобный опыт использования ДМС

Имею ДМС от работодателя, компании СОГАЗ. В последний день праздничных январских нагулялся с семье, видимо заболел очень сильно, высокая температура была, насморк, горло болело. Решил воспользоваться как раз ДМС, не зря же он у меня есть. Позвонил по…

Читать полностью

30 января, 13:53

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Ужасающая некомпетенция оператора, ставящая под угрозу здоровье

В 19:39 28.01.2025 я обратился для вызова скорой помощи. Температура достигла 39.7 градусов, самочувствие ужасное. Оператор убедил меня, что требуется вызывать в таком случае врача. Я согласился. Мне сказали, что врач приедет на следующий день, 2…

Читать полностью

29 января, 20:18

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Компания отказывает в оплате по ДМС, не соблюдает условий договора

Мой ДМС от работодателя, в 2024 здоровье ухудшилось, появился упадок сил, плохой сон, отравления, обострения хронических болезней... Весной 2024 я обследовался по ОМС, но серьезных проблем не нашли, и я обратился по ДМС. В начале СОГАЗ одобрял обс…

Читать полностью

29 января, 14:46

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Быстро сдать анализы по ДМС

Вчера обратилась на горячую линию страховой компании СОГАЗ по номеру в моем ДМС, с целью уточнить какие услуги и клиники мне доступны в рамках ДМС от работодателя. Ответа долго ждать не пришлось , оператор сразу ответил после выбора мною нужного воп…

Читать полностью

29 января, 12:35

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Не согласовывают услуги!

С 21 января жду согласование услуг! Периодически звоню на горячую линию! Все менеджеры говорили, что на согласование 5 рабочих дней. Сегодня, когда 5 рабочих дней прошло, на линии говорят, что меня некорректно консультировали, что на согласование…

Читать полностью

29 января, 08:30

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Не жалею, что пользуюсь ДМС

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет по дмс. Очень импонирует то что включены топовые клиники, а следовательно и врачи по городу, по крайней мере в г. Самара. Обращаюсь в основном по случаям ОРВИ, всегда быстро и безпроблемно согласовываются…

Читать полностью

28 января, 18:36

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Проблема с активацией Новое поколение!

Моя страховка 803-00*****25 за 150000 была приобретена 15.01.25 и в этот же день мной активирована на сайте (заполнены все данные и выбрана подпрограмма беременность и роды), хотя сайт ее не активировал как оказалось! В итоге активация по программе б…

Читать полностью

25 января, 15:09

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Поскользнулся, упал, проснулся, благо без гипса

В начале этого года поскользнулся на льду возле дома и повредил колено. Обратившись к травматологу, сначала думал просто поехать в ближайшую травму, не вспомнил про ДМС, все же качественней будет. Осмотрели, сделали МРТ, по результатам которого диагн…

Читать полностью

15 января, 17:27

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой