Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Щелково (Москва и область)
1 марта, 01:34

Страховать в АльфаСтраховой больше не буду и никому не советую

Больше в АльфаСтраховании машину страховать не буду и никому не советую!!!! Являюсь не первый год их клиентом, но когда 27.12.2024 г. попала в ДТП ( потерпевшая) и двери под замену, крыло , бампер, порог , на скрытые ещё не проверяла( но машина стала вести себя по-другому) , 03.01.2025 г. от Альфа оценщик осмотрел все зафиксировал и насчитали мне 160000 , на оценку ехала колотилась ( получила стресс и какой-то страх ) , машина Сузуки ( я на ней работаю) , одна дверь только стоит 160000 , а это без покраски и ещё на нее комплектующие надо , б/у даже в Польше уже смотрела -одно гнилье и цена без доставки под 50000 , моя машина была в родной краске и не было даже ржавого пятнышка. За работу насчитали 172000 ( это если заплачу наличкой ), а вот если бы я согласилась на ремонт, то в этот же автосервис АльфаСтрахование намного больше перечислила( сказали там по секрету ) , но наслышана , что делают из палок , ёлок , что лучше самим выбирать деньги , а не ремонт и искать приличные автосервисы . Мало того я сколько времени не могла работать, потом из-за того из-за повреждения дверей, если дождь, то вода в салон и на сиденья попадала, тоже черные пятна появились. Машина после ДТП утрачивает свою реальную стоимость , но Альфастраховой все-равно на нас , они только перед тем как страховка заканчивается сто раз позвонят и напишут , да ещё навязывают свои дополнительные страховки . На самом деле сразу , когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали , у меня подошла очередь машину ставить на учёт , а мне там говорят, что посмотрите фамилия какая указана в страховке , я стала звонить в страховую ( была суббота) , но мне только ответы были, что мне ничем не помогут, что даже не кому позвонить -все на выходных, но офис сам работал , поехала в офис , чтобы опять не ждать 10 дней очередь , чтобы поставить машину на учёт и получить за просрочку штраф , но им все равно, хотя по их вине возникла такая ситуация, мне было в офисе отвечено, что на выходном женщина, которая мне оформляла страховку , я стала номер телефона просить, или хотя бы чтобы ей позвонили, но мне сказали , что это невозможно. Тогда и по-хорошему, и по-плохому я стала просить переоформить мне страховку и добилась своего, чтобы мне новую оформили . Короче со страховым случаем , что мне заплатили только 160000 , мне юрист сказал, чтобы я взяла калькуляцию, чтобы потом подать в суд она нужна, но мне ответили, что калькуляцию не предоставляют , это что ещё за такое и как это называется.. ? Написала досудебную претензию, чтобы мне доплатили сумму , которая более реальная и хоть как-то возместила убытки , но сегодня я получила ответ на Эл. почту , что мне все правильно выплатили , но теперь придется подавать в суд , ещё и за просрок проценты будут платить , за юриста , за независимую экспертизу, за моральный ущерб и т.д. Надо просто всем написать коллективную жалобу на АльфаСтрахование и подать Бастрыкину , ещё и выяснить почему нам платят деньгами намного меньшую сумму денег , чем автосервисам с которыми они сотрудничают ...?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.03.2025 09:51
    Добрый день!  Ваше обращение находится в работе, о результате обязательно сообщим дополнительно.  Просьба ожидать.
  • АльфаСтрахование
    05.03.2025 12:30
    Добрый день! Проверка показала, что расчет суммы возмещения по указанному страховому случаю произведен корректно. Проверка проводилась согласно Единой методике определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства. Дополнительно сообщаем, что документы направлены на Ваш адрес электронной почты. С надеждой на понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 17:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали», — уточните, пожалуйста, дату данного события. 13.03.2025 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Несколько дней не можем завести второго водителя в полис. Отправляла запрос из приложения, из разных браузеров уже много раз. На почту приходят отписки. Общались в чате с консультантом, написали, что технические неполадки. Звонили н…
15 июня, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1. Оценщики их заняты и занижают стоимость ремонта. 2. Невозможно дозвониться, роботы и чат боты. Сброс звонка. Перезвона нет. 3. Оценщик не оценивает внутренние повреждения, вообще он белоручка и складывается впечатление, что я у него беру в долг …
13 июня, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила в приложении договор осаго. Не увидев колонки собственник, не указала. Внесла просто двух водителей. И вышло что собственник другой водитель. Изменения значит они не могут внести в договор! Сначала по телефону сказали что договор надо аннул…
13 июня, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всём читающим!  Купила новое авто, нужна страховка. В предыдущей компании страховаться не хотелось, решила попробовать альфа страхование. Собственник муж, но оформлением занялась я, как второй водитель.  Зашла на сайт альфа банка, я…
12 июня, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.05.23 было продление осаго в АльфаСтраховании. В апреле 2024 произошло ДТП, где я не виноват. Оформили ДТП по европротоколу. При обращении в офис мне сказали, что договор был расторгнут в одностороннем порядке, потому что была неверная информация …
12 июня, 02:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я хочу аннулировать договор ОСАГО который еще не вступил в силу, XXX 04***63. Поддержка в чате пишет что я должен ДОЖДАТЬСЯ когда он начнет действовать и потом отказаться. Дают отписку что расторгнуть не могут и отключаются сразу же не решив проблему…
11 июня, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я живу в Краснодарском крае г. Кореновск. 28.01.2024 во дворе в мой автомобиль врезался сосед. У него страховка Альфа страхования. Номер страхового дела 3692/133/00852/24 Мы вызвали сотрудников все оформили и дальше началось самое интер…
10 июня, 10:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Просто забыли и потеряли обращение на возврат неиспользованной страховки Осаго. Заявка № 1132452497. Срок просрочки более двух месяцев.  На горячей линии обещают мгновенно перезвонить и не делают этого. На следующий день так же нет реакции. Как оф…
6 июня, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Через месяц после оформления полиса на 1 год, 26 мая 2024 г решил расторгнуть (продал авто). Залез в личный кабинет, подгрузил все документы, вышло довольно быстро, здесь + разработчикам. Спустя 10 дней решил залезть и проверить. На сайт не пуска…
5 июня, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании очень давно, никогда не возникало вопросов. В 2023 году в связи со сменой фамилии и ВУ подала заявление и копии документов в офис компании на Шаболовке. Заявление было принято, отметка о принятии есть. Мне был направлен по…
5 июня, 09:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформив полис ОСАГО думал все будет легко и просто, но только не в компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Что бы появилась возможность добавлять водителя должно пройти не менее 30 календарных дней. (выдуманные правила только ТУТ, вероятно специально для удобства…
3 июня, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую всех! Основываясь на личном опыте предлагаю сделать соотвествующие выводы о Альфастраховании. На протяжении долгих лет пользовался услугами данной страховой компании, ее выбор основывался на качестве дистанционного страхования и тариф…
1 июня, 22:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2023 года оформил на машину лицензию такси, на этот момент у меня действовал обычный полис осаго который закончился в ноябре 2023 года. Полис я успешно продлил воспользовавшись интернетом (не посещая офиса). Сразу хочу заметить, что полис в ноя…
1 июня, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.04.2024 г. онлайн заключил договор с АО "АльфаСтрахование" на оказание услуг по обязательному страхованию транспортного средства, в бланке в графе "Адрес" (пометки адреса регистрации или фактического проживания) указал адрес фактического фактическ…
31 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис! Оформила полис, потом когда документы пришли на почту, увидела что действие полиса почему-то начинается через 4 дня после оформления. Позвонила в поддержку решить вопрос, с просьбой переделать полис, и к мне на следующий день е…
31 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил по просьбе отца договор ОСАГО онлайн в компании альфастрахование указав по ошибке фактический адрес проживания страхователя вместо адреса регистрации  о чем был через месяц уведомлен страховой компанией. Звонок на горячую линию с просьбой …
30 мая, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При заказе ОСАГО на сайте банки.ру, я указал данные трех водителей. Сайт выдал порядка 10 предложений различных страховых компаний. Я оформил ОСАГО, в СК АльфаСтрахование, однако полис который мне прислали на эл. почту содержал некорректную информаци…
29 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо. В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительн…
28 мая, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая ужасная страховая на свете, полис осаго удалось купить не с первого раза а жаль, надо было после первого раза бросить эту идею покупать у них полис и пойти в более квалифицированную страховую. Издевательство над клиентами, больше двух недель по…
27 мая, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня мы случайно обнаружили, что полис осаго уже как 3 месяца не действителен, не смотря на то, что оплачен до декабря 2024. По какой-то причине  мы не получали от альфа страхования письма с предупреждением, поэтому не знали о случившемся. В ч…
26 мая, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через 2 месяца после заключения договора ОСАГО "Альфастрахование" решило расторгнуть договор без возврата страховой премии. То есть попросту присвоило эти 8650 рублей на основании того, что на данную машину была лицензия на такси. Но в анкете был воп…
23 мая, 06:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил я оформить (продлить) ОСАГО через сервис С*****, появилось пару предложений, выбрал альфа страхование. При оформлении оказалось, что в полисе указано использование ТС без прицепа. В процессе продления ОСАГО нет возможности просмотреть условия и…
21 мая, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о страховой компании «Альфа Страхование". 9 марта 2024 попала в ДТП не по своей вине. В результате ДТП автомобиль получил многочисленные повреждения и стал не на ходу. Подала все необходимые документы в страховую компанию.   Хо…
21 мая, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сначала неделю не мог внести изменения в полис ХХХ 040*****67 и добавить водителя. На все обращения и звонки лишь отписки и ответы по шаблону. 16 мая подал заявку  № 1151055762 на расторжение договора, через 4 дня заявка в личном кабин…
20 мая, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 мая пришло письмо, что могу продлить полис ОСАГО за 3 602 ₽. Сегодня (19 мая) пришло письмо, что могу продлить уже за скромные 3 804 ₽. Принято решение: ПОРА. Тем более, уже несколько лет ОСАГО приобретается в Альфа Страховании. Перейдя по сс…
19 мая, 11:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть