Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Щелково (Москва и область)
1 марта, 01:34

Страховать в АльфаСтраховой больше не буду и никому не советую

Больше в АльфаСтраховании машину страховать не буду и никому не советую!!!! Являюсь не первый год их клиентом, но когда 27.12.2024 г. попала в ДТП ( потерпевшая) и двери под замену, крыло , бампер, порог , на скрытые ещё не проверяла( но машина стала вести себя по-другому) , 03.01.2025 г. от Альфа оценщик осмотрел все зафиксировал и насчитали мне 160000 , на оценку ехала колотилась ( получила стресс и какой-то страх ) , машина Сузуки ( я на ней работаю) , одна дверь только стоит 160000 , а это без покраски и ещё на нее комплектующие надо , б/у даже в Польше уже смотрела -одно гнилье и цена без доставки под 50000 , моя машина была в родной краске и не было даже ржавого пятнышка. За работу насчитали 172000 ( это если заплачу наличкой ), а вот если бы я согласилась на ремонт, то в этот же автосервис АльфаСтрахование намного больше перечислила( сказали там по секрету ) , но наслышана , что делают из палок , ёлок , что лучше самим выбирать деньги , а не ремонт и искать приличные автосервисы . Мало того я сколько времени не могла работать, потом из-за того из-за повреждения дверей, если дождь, то вода в салон и на сиденья попадала, тоже черные пятна появились. Машина после ДТП утрачивает свою реальную стоимость , но Альфастраховой все-равно на нас , они только перед тем как страховка заканчивается сто раз позвонят и напишут , да ещё навязывают свои дополнительные страховки . На самом деле сразу , когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали , у меня подошла очередь машину ставить на учёт , а мне там говорят, что посмотрите фамилия какая указана в страховке , я стала звонить в страховую ( была суббота) , но мне только ответы были, что мне ничем не помогут, что даже не кому позвонить -все на выходных, но офис сам работал , поехала в офис , чтобы опять не ждать 10 дней очередь , чтобы поставить машину на учёт и получить за просрочку штраф , но им все равно, хотя по их вине возникла такая ситуация, мне было в офисе отвечено, что на выходном женщина, которая мне оформляла страховку , я стала номер телефона просить, или хотя бы чтобы ей позвонили, но мне сказали , что это невозможно. Тогда и по-хорошему, и по-плохому я стала просить переоформить мне страховку и добилась своего, чтобы мне новую оформили . Короче со страховым случаем , что мне заплатили только 160000 , мне юрист сказал, чтобы я взяла калькуляцию, чтобы потом подать в суд она нужна, но мне ответили, что калькуляцию не предоставляют , это что ещё за такое и как это называется.. ? Написала досудебную претензию, чтобы мне доплатили сумму , которая более реальная и хоть как-то возместила убытки , но сегодня я получила ответ на Эл. почту , что мне все правильно выплатили , но теперь придется подавать в суд , ещё и за просрок проценты будут платить , за юриста , за независимую экспертизу, за моральный ущерб и т.д. Надо просто всем написать коллективную жалобу на АльфаСтрахование и подать Бастрыкину , ещё и выяснить почему нам платят деньгами намного меньшую сумму денег , чем автосервисам с которыми они сотрудничают ...?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.03.2025 09:51
    Добрый день!  Ваше обращение находится в работе, о результате обязательно сообщим дополнительно.  Просьба ожидать.
  • АльфаСтрахование
    05.03.2025 12:30
    Добрый день! Проверка показала, что расчет суммы возмещения по указанному страховому случаю произведен корректно. Проверка проводилась согласно Единой методике определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства. Дополнительно сообщаем, что документы направлены на Ваш адрес электронной почты. С надеждой на понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 17:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали», — уточните, пожалуйста, дату данного события. 13.03.2025 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
День добрый. На протяжении 5 дней, пытался оформить ОСАГО на новое авто онлайн через сайт и через приложение. Все данные заполняются корректно, анкета уходит на проверку - далее уведомление на почту, что можно продолжить оформление и необходимо подг…
5 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обращался в компанию Альфа Страхование оформлял полис ОСАГО. Мне очень понравилось обслуживание, компетентные сотрудники, приятный офис. Все сделали быстро, стоимость полиса в Альфа дешевле, чем в других компаниях. До горячей линии можно дозвонитьс…
5 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самокат вуш въехал в мой автомобиль. ГИБДД вынесли определение о виновности самокатчика. Вуш сказал обращаться в страховую альфа страхование, так имеется полис дсаго полис Z694R/282/*****/23. Обратился 3 июня 2025 года. Обращение №4570173 3 месяца …
5 сентября, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал полис ОСАГО через онлайн-форму через БАНКИ.ру. Выбор пал по стоимости полиса на АльфаСтрахование. Плюсом к выбору компании послужило наличие офиса у нас в городе, разветвленная сеть офисов плюс к выбору. Само оформление полиса после ввода все…
4 сентября, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис 26 августа. В этот же день поступило предложение от другой страховой компании: дешевле и без навязанных доп. продуктов. Решил сделать возврат в этот же день и отказаться от полиса. Оператор на горячей линии сказала, что без проблем …
4 сентября, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом Альфастрахования с 2016 года оформляю полисы ОСАГО и КАСКО, по оформлению полисов вопросов нет, но вот когда в 2025 году 18 апреля произошло ДТП не по моей вине и пришлось обратиться в АльфаСтрахование по урегулирован…
3 сентября, 17:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не хотят возвращать деньги за полис ОСАГО Полис №ТТТ7***0. Машину продал 27 августа 2025 года, хочу вернуть остаток страховой премии так как продал автомобиль. Первый раз подал заявление 28 августа на расторжение,через 2 дня получаю отказ с нево…
3 сентября, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 произошло ДТП. Виновник и потерпевшие были сразу определены. Начался этап оценки, где три независимые экспертизы показали ущерб на сумму 350–400 тыс. руб., но «АльфаСтрахование» решила, что достаточно 150 тыс. руб. на замену двух двере…
3 сентября, 06:49
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через с*****, навязали непонятный полис каского, отказаться было нельзя, думал потом расторгну этот дополнительный полис и все, позвонил, сказали заявление написать на почту, спросил про подпись, никакая не нужна, написал заявление тек…
2 сентября, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повреждения бампера на Киа Рио было с повреждением лакокрасочного покрытия. Прокатился по 8 мастерским. Цена за покраску в Подольске - 25000 руб. Страховая выплатила 12100 руб. По поводу ремонта в мастерских страховой, сказали, что вряд ли кто-то с…
29 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю ОСАГО в Альфа страхование, даже уже и не помню с какого года, но точно более пяти лет. Всегда самая низкая цена. Очень просто сделать через онлайн приложение, не нужно заполнять во второй раз все реквизиты, ни данные машины , н…
28 августа, 06:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю ОСАГО в Альфа страхование, даже уже и не помню с какого года, но точно более пяти лет. Всегда самая низкая цена. Очень просто сделать через онлайн приложение, не нужно заполнять во второй раз все реквизиты, ни данные машины , н…
28 августа, 06:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на рабочей машине, Лада ларгус. Виновник не я, в следствии аварии, повреждения крыло, дверь и диск под замену и плюсом ушла стойка кузова. Эта альфа страхование насчитала смешных 25к вот и думайте стоит ли с ними иметь дело! Я понимаю ч…
26 августа, 01:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.07.2025 оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через Банки.ру. Уже не первый раз оформляю полис, компания предложила лучшие цены по рынку. Также без проблем можно вносить изменения в полис. Скорость заключения и обслуживания на высоте, остался до…
25 августа, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО мне сразу оформили КаскоGo, которое я в первый же день попросил отменить и вернуть деньги. Мне скинули инструкцию по оформлению заявления. Я сразу, как и просили, от руки, в определённой форме написал заявление, приложил к пись…
25 августа, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году обращались за выплатой по осаго. Виновник дтп был застрахован в АльфаСтраховвнии. В итоге, выплатили смехотворную компенсацию, не посчитав большую часть повреждений, ссылаясь на то, что эти повреждения произошли в результате другого событ…
23 августа, 14:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Прислали электронный полис ОСАГО с ошибкой, страхователь и собственник одно лицо, хотя заполнял как положено, не первый год оформляю. На почту прислали письмо как аннулировать полис. Написал заявление в чат, приложил документы - пишут, что не мог…
20 августа, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО в 2024 году через пол года увидел что есть ошибка в отчестве,переделал эту ошибку везде и в приложение и в полюсе и в личном кабинете. Начались проблемы уже с продления ОСАГО 20.08.2025г. бесконечно выдавал какие то ошибки и.т.д.…
20 августа, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховал автомобиль в Альфа Страховании. Когда случилось ДТП возникли проблемы в оплате ремонта. 28.05.2025 г. ИП К-в г Волгоград, во Репина д.5 КВ.92. замена задней двери, заднего левого крыла, заднего бампера, заднего левого фонаря, оце…
20 августа, 13:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Остерегайтесь связываться с ОАО «АльфаСтраховние». Потеряете время, нервы и деньги! 03 августа 2025 года я оформил страховку ОСАГО. Однако полис на электронную почту пришел с ошибкой, собственник и страхователь были записаны на одну фамилию. Исправля…
19 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попытка получить расчёт стоимости страховой выплаты на основе предоставления информации о повреждениях автомобиля привела к достаточно плачевному опыту общения с данной организацией. Запонив всю необходимую информацию и предоставив все запрашиваемые …
19 августа, 12:50
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением страховки для ипотеки. Сотрудник В-в Е. И. подробно все объяснил и всегда помогает с документами. Уже не первый раз оформляю у них не только ипотечную страховку, но и ОСАГО. Консультировался через мессенджер — не нужно ник…
16 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу страхования, очень быстро помогли и сделали, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, обращалась в онлайн чат. Компании. Альфа. Страхования. Обслуживание. Очень. Понравилось. Обратились. 30. Числа. …
16 августа, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году обращался в АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО в мобильном приложеним. Процесс прошёл быстро и без лишних сложностей – всё оформили онлайн, документы прислали на email. Особенно порадовало, что не пришлось собирать кипу бумаг и…
14 августа, 20:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
ДТП произошло еще в феврале и до сих пор, несмотря на постоянную переписку и два визита в офис страховой, убыток не урегулирован. Начиналось все довольно мирно: эксперт провел осмотр, было выдано направление на ремонт на СТО по выбору страховой. Виз…
14 августа, 19:14

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть