Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
1 марта, 21:53

Новое поколение

Перед оформлением ДМС искала подробные условия, молчу уж о том что на сайте втб ни слова не сказано о франшизе, а также спрашивала у сотрудников банка они ссылались на подробные условия на их сайте, где указано только то, что покрывает ДМС. Обращалась в согаз для подробностей, также ничего не знают дали номер телефона доктис, сказали уточняйте условия здесь, позвонили, скинули они программы ДМС, где не сказано было ни о какой франшизе , было указано только то, что на момент заключения договора не должно быть беременности , и обслуживание с 8 недели . Ознакомилась с условиями подумала я все устроило. Приехала оформила по быстрому в банк и начала лома подробно изучать все, а оказывается франшиза действует 180 дней, в момент которой обращаться нельзя, ни про какую беременность от 8 недели ни духом. Получается еще и родами нельзя воспользоваться если беременность наступила в момент франшизы, но когда я покупала ДМС я планировала беременность , не собиралась выжидать 6 месяцев , выкинула деньги зря , лучше бы оформила договор в клинике на дородовое обслуживание , без всяких выжидательных тактик, сама врач поэтому знала что нужно изучить подробности о том , когда начинает действовать полис, все говорили одно а по факту в договоре другое! Сначала подумала ну ладно , если получится беременность , в момент франшизы , воспользуюсь хотя бы потом родами, но когда изучила пункты дальше то поняла , что не покроет она ничего!!! P.S сотрудники банка присылают «подробные» условия https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/ а доктис сами такое ощущение что и не знают, что есть пол года в течении которого ДМС нельзя воспользоваться. Жаль не могу сюда прикрепить скрин переписки, где я уточняла у сотрудников банка и согаз условия пользования ДМС, это отдельный кадр. Теперь не знаю что с таким ДМС делать, разве только выкинуть, надеюсь что помогут решить ситуацию .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    04.03.2025 11:12
    Здравствуйте, автор! На сайте банка ВТБ информация о франшизе размещена на главной странице продукта https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/?ysclid=m7u7her3gv643248897 "Можно ли приобрести полис, находясь в положении? Нет, на момент окончания временной франшизы* срок беременности, в соответствии с медицинскими документами, должен составлять не более 12 (двенадцати) недель. *Временная франшиза – период ожидания с момента приобретения полиса, в течение которого клиент не может обратиться за услугой: Очные услуги по чек-ап или беременности и родам доступны с 181 дня Телемедицинские консультации доступны с 15-го дня после уплаты страховой премии." Мы сожалеем, что Вы внимательно не ознакомились с условиями продукта. Расторжение договора с полным возвратом страховой премии возможно в течение 14-ти дней с даты его покупки. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 15:08
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «не могу сюда прикрепить скрин переписки», — пришлите, пожалуйста, скрин переписки нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.03.2025 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами СОГАЗ в рамках ДМС от работодателя. 13 февраля было направлено гарантийное письмо в стоматологию, так как весь план лечения доктор не смог выполнить в течении месяца, обратилась в компанию для продления срока гарантийного письма 7 …
19 марта, 13:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже два года пользуюсь услугами СОГАЗ по программе ДМС и полностью доволен. Очень удобно, что есть возможность прямого обращения в клинику, без необходимости каждый раз звонить в страховую для согласования. Недавно заболел и воспользовался этой во…
19 марта, 09:28
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В середине ноября 2024 потребовалась медицинская помощь - обратился по ДМС от работодателя в страховую. Перед обращением выбрал необходимого специалиста, записался непосредственно в клинике. После позвонив на горячую линию СОГАЗ попросил направить га…
17 марта, 13:33
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года получил серъезную травму плеча. Боль не проходила, поэтому на следующий день решил обратиться по ДМС от работодателя в страховую компанию. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию оператору. У меня уточнили симптомы, предложили…
17 марта, 12:25
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
11.03.2025 г. Согласовала анализ по ДМС, который мне назначил мой лечащий врач после прохождения кольпоскопии, сотрудник компании по телефону сказала, что анализ одобрен и гарантийное письмо направлено в клинику. 16.03.2025 г приехала в клинику д…
16 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03 купила полис новое поколение. Сказали активировать в срочном порядке, в ближайшее время, иначе он будет автоматически активирован по программе "чек-ап". Все началось с того что мне не дали чек в банке, информацию из которого, мне ну…
16 марта, 15:24
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Отправила документы 19.02.25 года полный пакт и до сих пор нет выплаты! Это ужасное отношение компании, не выстроена работа. С 15.02.25 года я звоню в компанию, хочу узнать как моё обращение на выплату, а в ответ мне отвечают "мы…
15 марта, 20:32
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! От работодателя есть ДМС, решила сделать лазерную коррекцию зрения и обратиться в компанию за компенсацией. Скачала приложение, авторизовалась, но при попытке подгрузить документы об оплате, выходит ошибка и я технически не могу…
14 марта, 19:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02 обращалась в согаз для вызова врача на дом ребенку. Оператор быстро взяла трубку, уточнила симптомы, адрес и спустя час медики уже были у нас, очень быстро приехали, как сказали нам при знакомстве, другой вызов отменился поэтому они сразу поеха…
14 марта, 10:29
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу поделиться своим опытом по сотрудничеству с компанией согаз. Волею судьбы мой работадатель решил перевести дмс на согаз. Сначала отнеслась скептически, потому что обычно смена поставщика услуг ведёт за собой ряд проблем, однак…
14 марта, 09:41
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
На работе закончился ДМС под новый год. Но компания продлила его на месяц и сообщила всем сотрудникам. Однако, до организаций медицинских информация не была передана. При моем посещении клиники МЕДСи мне отказали в помощи по ДМС. Я онлайн связался с …
12 марта, 12:41
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию 24 января 2025г по полису ДМС с целью получения медицинской помощи. Оператор задал уточняющие вопросы, подобрал наиболее подходящую стоматологическую клинику, для меня было важно территориальная близость (МВА, пр. Кос…
12 марта, 12:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Отправила документы 30.01.25 года полный пакт и до сих пор нет выплаты! Это ужасное отношение компании, не выстроена работа. С 12.02.25 года я звоню в компанию, хочу узнать как моё обращение на выплату, а в ответ мне отвечают "м…
12 марта, 09:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре прошлого года начала чувствовать усталость и появилось головокружение.Решила не ждать пока станет хуже, поэтому записалась е терапевту при помощи согаза, у меня корпоративный полис у них.Записали на приём на ближайшее время, через два дня.…
11 марта, 14:34
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сразу после январских праздников на руках появились сильные покраснения и зуд, кожа начала шелушиться, а вид рук вообще мрак. Посмотрела на дату записи в своей поликлинике, вспомнила про дмс и пошла к врачу по полису, там то явно быстрее чем ждать не…
11 марта, 14:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью почувствовала резкую боль внизу живота ,началась тошнота плюс поднялась температура до 38,5,поэтому по совету близких позвонила в СОГАЗ,потому что это это врядли обычное отравление и лучше быть под надзором врачей ,оператор сказал срочно ехать…
11 марта, 13:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Буквально месяца полтора назад стала замечать скачки давления и сильную головную боль, списывала все на стресс, но все только ухудшалось. В итоге 5 февраля обратилась к кардиологу через СОГАЗ. Звонок, расспросы, запись, все как всегда, до этого уже …
11 марта, 13:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломался старый зуб во время поедания орешков одним из декабрьских вечеров. Как всегда купили вкусностей со второй половинкой перед домашним киносеансов и всё было хорошо, но вот коварный мндмс с арахисом слишком громко хрустнул и у меня отвалилась ч…
11 марта, 12:30
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
06.03 поднялась высокая температура и держалась несколько дней. 07.03 открыла больничный, сдала тест на ковид и лечилась. Температура не падала. Пришел положительный результат теста. Для вызова врача на дом, решила воспользоваться услугой по дмс.…
11 марта, 08:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начала чувствовать боли в желудке, особенно после еды. Сначала списывала это на то что мало ем, с утра максимум йогурт, в обед если повезёт булочка, ну и нормальный приём пищи только дома вечером. Т.к боли стали уж очень резкими сразу записалась к вр…
10 марта, 21:49
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре появились боли в пояснице,отдающие в ногу ,первая мысль была о том , что все, отсидела одно место и офис окончательно меня победил. Обратилась на линию Согаза , рассказала о своем самочувствие , уточнили номер полиса, далее порекомендовали …
10 марта, 19:48
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе 2025 я решила заняться лечением зубов и вспомнила, что у меня есть полис ДМС от СОГАЗ. Я позвонила в компанию, чтобы уточнить, что вообще покрывает мой полис и в какие стоматологические клиники я могу обратиться, и как записаться на прием, …
7 марта, 19:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.25 обратился за помощью МСЧ ГАЗПРОМ(сделали УЗИ брюшной области и обнаружили камень(огромный в желчном) Пошел в клинику ЕКАТЕРИНИНСКАЯ г Краснодар ,там подтвердили диагноз и рекомендовали незамедлительную операцию. Документы того же 28.02.25 …
7 марта, 17:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью сильно брякнулась из-за гололёда, почти устояла, но упала на коленку, после травмы начал болеть коленный сустав, появилась припухлость. Так я доходила до конца недели и записалась на субботу 16 ноября к травматологу через горячую линию. Врач о…
7 марта, 09:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начала год с чистого листа, поэтому поводу решила пройти комплексное обследование, а то самочувствие в последнее время стало хромать, накопилась усталость и появилось головокружение. У врача была уже 20 января, сначала разгреблась со всеми проектами …
6 марта, 20:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть