Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

4 марта, 02:32

Сомнительная страховая, сомневаюсь в финансовой устойчивости СК. Прибегают к пугалкам и долгим выплатам, если не приду в офис

Name: Прошу ускорить возвращение денег
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

Был оформлен полис смарт плюс 28.11.2024, 27.02.25 данный полис закончился сразу через сайт подал документы на выплату. Документы в статусе в работе. С тех пор ни ответа ни привета. За месяц до окончания срока звонил представитель страховой и приглашал в офис для подачи заявления лично. Но вой вопрос зачем? Продукт открывался дистанционно и на выплату будет подано заявление дистанционно. Начал пугать выплатами в 60 дней. Что если не приду выплату будут делать 60 дней. Я ранее уже был осведомлен действиями данной страховой компании из отзывов на портале и на многочисленных пабликах в т-м каналах о всем смысла заманивания в офис компании… заманивают чтобы уговорить открыть очередной продукт на новый срок. По русски- развести и не выплачивать средства, а вложить их в очередной сомнительный продует. Вы только представьте страховая не выполнив ни единого обязательства (еще не выплатили ни копейки) пытается зазвать в офис заранее для открытия нового продукта по истечению окончания действующего. Это надо быть сверх наглой страховой или быть финансовой пирамидой. Вы только вдумайтесь под предлогом долгой выплаты пытаются пугать и зазывать в офис. Только заявление что в эл виде, что лично, абсолютно никак не ускоряет выплату и не гарантирует ее быстрое. Разговоры у меня записываются. В случае не получения денежных средств до 7.03.25 вынужден буду обратиться в ЦБ. Пусть разбираются с данной страховой и с теми телефонными пугалками, с которыми они звонят и под предлогом долгих выплат заманивают в офис. Я никому не советую открывать в данной страховой какие либо продукты. 1) пугают долгой выплатой (кстати на портале есть отзывы тоже о подобных обстоятельствах) я не оди; 2) приглашают в офис под предлогом написания заявления на выплату, хотя весь смысл визита найти ло-а для того, чтобы развести на очередной новый продукт и не выплачивать тем самым деньги. Вывод: страховая которая, которая прибегает к таким инструментам - сомнительная СК, сомневаюсь в финансовой устойчивости такой страховой. А и еще, наглость представителя ск меня вообще поразила. Когда все было сказано, в том числе что я в курсе данных визитов в офис что с целью пуганий, долгих выплат происходит очередные манипуляции по промыванию мозгов но уже в офисе, он начал наглым образом стал манипулировать: вы отказываетесь от визита в банк для написания заявления ( надо было слышать голос) как буд то я на допросе. Оператору было сказано что я в принципе не должен отвечать на его вопросы, а во вторых у меня нет обязанностей посещать офис СК для написания заявлений на выплаты.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Автор отзыва
04.03.2025 02:42
Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов не только банков но и СК. всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.
Автор отзыва
04.03.2025 02:44
Знайте нет у вас обязанности ходить в офис. Советую класть трубку, если будут ходить.
Ренессанс Жизнь
04.03.2025 13:46
Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение и за предоставленную возможность разъяснить ситуацию. Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом. Согласно заявленным в условиях, договоре и в описании программы, срок рассмотрения заявления на выплату составляет от 3х до 20 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов. При этом, на практике срок выплаты составляет до 10 рабочих дней. Мы придерживаемся всех установленных норм и стремимся к оперативному рассмотрению каждого Заявления, будь то дистанционное, личное или почтовое отправление ( все способы подачи Заявления указаны в условиях и Почтовая отправка регламентирована). Ваше заявление нам поступило и было подано нами дистанционно 28.02.2025. По состоянию на сегодня оно находится в обработке и будет оплачено в сроки. Наши сотрудники могут предлагать посещение офиса для удобства клиентов, которые предпочитают личное общение или хотят получить дополнительные консультации. Однако это не является обязательным требованием. Мы сожалеем, если у вас сложилось впечатление, что это предложение было связано с попыткой навязать дополнительные услуги. Наша компания является надежным участником страхового рынка и строго соблюдает все нормативные требования, установленные Центральным банком Российской Федерации. Мы гарантируем выполнение всех обязательств перед клиентами. Мы готовы предоставить вам всю необходимую информацию и помочь в решении возникшей ситуации. Поэтому если вопросы остались, позвоните нам. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь
04.03.2025 13:47
[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов не только банков но и СК. всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь? У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок
Автор отзыва
04.03.2025 16:43
[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов не только банков но и СК. всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь? У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок[/quote] Какое у вас было основание закрыть заявление 003700702 без исполнения? Данное заявление находилось в статусе в работе. Было закрыто без исполнения. И даже без комментариев. Заявление 003698666 даже не взято в работу.для контроля СК в любом случае вынужден написать в ЦБ, в рамках проверки тех довыдов которые привел выше по срокам выплат, по звонкам и навязываем посещения офисов под предлогом долгих выплат. Провести выплату это же настолько сложно, всегда проще крутить деньги на своей стороне.
Ренессанс Жизнь
07.03.2025 11:02
[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов не только банков но и СК. всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь? У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок[/quote] Какое у вас было основание закрыть заявление 003700702 без исполнения? Данное заявление находилось в статусе в работе. Было закрыто без исполнения. И даже без комментариев. Заявление 003698666 даже не взято в работу.для контроля СК в любом случае вынужден написать в ЦБ, в рамках проверки тех довыдов которые привел выше по срокам выплат, по звонкам и навязываем посещения офисов под предлогом долгих выплат. Провести выплату это же настолько сложно, всегда проще крутить деньги на своей стороне.[/quote] Уважаемый клиент, ваше Заявление на страховую выплату 003700702 было подано вами через автоматическую форму, поэтому оно принято 28.02.2025, в день подачи, в автоматическом режиме без дополнительных этапов и оплачено 06.03.2025. Запрос 003698666 также автоматический, принят системой и закрыт после выгрузки его в очередь обработки, поэтому дополнительные уведомления по нему не отправлены. Сроки страховой выплаты полностью соблюдены ( заявление подано через автоматический загрузчик 28.02.2025, выплачено 06.03.2025) и соответствуют заявленным в полисных условиях, срокам, сообщенным в смс-сообщении. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
07.03.2025 15:38
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни

Оформление полиса

Уверенный выбор от Ренессанс Жизнь

26 июня 2025 года обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь для оформления договора "Уверенный выбор" на 3 года на сумму 243 000 рублей. Максим как обычно записал меня без очереди в офис и предлагал кофе и чай. В офисе была около часа,…

Сомнительная страховая, сомневаюсь в финансовой устойчивости СК. Прибегают к пугалкам и долгим выплатам, если не приду в офис

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско