Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вика, Павловский Посад (Москва и область)
5 марта, 10:13

Не платят!

Приобрела новый автомобиль и в салоне так же оформили КАСКО от Свокомбанк страхование. Стоимость страховки была средняя по рынку, а сотрудник предложивший данную страховку уверял, что компания надежная, хорошие отзывы, своевременно платят, и я не стала заморачиваться поисками более выгодных цен, оформила. И вот недавно произошло ДТП, сотрудники ДПС оформили протокол и я обратилась в страховую. Прислали своего эксперта, который в свою очередь подтвердил повреждения и оформил документы (повреждены бампер и решетка радиатора). Позже получила от СК направление на ремонт в городе Видное Московской области, несмотря на то, что я проживаю в городе Павловский Посад и ДТП так же произошло в Павловском Посаде. Обосновали это тем, что в моем городе у них нет ремонтных сервисов. Позвонив в данный сервис, там сказали, что ремонт может длится 3 месяца! Плюс запчасти могут быть использованы не оригиналы! Это меня не страивало! Я вновь обратилась в страховую с просьбой вместо ремонта выплатить мне сумму ущерба, и я сама займусь ремонтом у себя в городе, так как в связи с работой и уходом за ребенком, не могу оставить машину на такой срок в другом городе, который совсем не рядом. В выплате было отказано! Красиво ответили, что у них денежная выплата не предусмотрена! Тогда решила расторгнуть договор страховки - тоже было отказано, ибо прошло уже более 10 месяцев (ДТП случилось ровно на десятом месяце). Можно, наверное, обратиться в суд, но увы не располагаю ни временем, ни средствами, которые истрачу на это. Итог - приобретая страховой полис КАСКО Совкомбанк Страхование, просто выкинула 83 700 рублей! Будьте осторожны!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    05.03.2025 10:54
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.03.2025 20:38
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Совкомбанк Страхование
    13.03.2025 15:48
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. В соответствии с Договором страхования Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. Вариант выплаты в денежной форме условиями страхования не предусмотрен. Страховой компанией выдано направление на ремонт на СТО ООО «Квазар» по адресу: г, Москва, Г. Видное, поселок Совхоза им. Ленина, МКАД 26 км., вл.13. Страховщик готов предложить Вам иные удобные для Вас СТО в г.Москва, но в Павловском Посаде нет ни салона, ни станции официального дилера Jaecoo. Для проведения восстановительного ремонта просим Вас предоставить поврежденный автомобиль на указанную СТОА. Вы вправе досрочно прекратить договор страхования, но согласно п 7.10.2.2 Правил страхования, если в договоре страхования,  истекший период более 10 (десяти) месяцев - возврат страховой премии за неистекший период страхования не производится. Ответственный сотрудник профильного отдела предоставил Вам разъяснения по данному вопросу. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. В коне…
31 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанкна горячую линию затем звонок перевели в страховой отдел за страховыми полисами Осаго и Каско 30мая 2025года , а 31мая мои полисы уже были у меня на руках.Внимательно отнеслась к моей проблеме и вполне доходчиво всё объяснила Р…
31 мая, 14:46
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В течении семи лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование) 29.05 позвонил сотрудник, быстро сверили данные , в июне продлеваю снова ,сотрудники звонят заранее , приходят СМС оповещения, все удобно, в личном кабинете оформляю…
30 мая, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
КАСКО оформила онлайн отправив документы на почту. Комфортно и понятно. Специалист на связи постоянно. Перезвонили с чата направили почту куда отправлять документы. Фото достаточно. Cкидка при предоставлении действующего полиса КАСКО . Оплатила …
30 мая, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое. Очень качественные услуги. Вежливый и отзывчивый персонал. Обращался через Новохоперское отделение Совкомбанка. Помогли подобрать оптимальные условия страховки. Лучший продукт среди многих известных компаний в 2025 году. Решил продол…
29 мая, 21:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался для ремонта авто по Каско в городе Сочи в октябре 2024 года. Оформили аварию с комиссаром без вызова ГИБДД. Обратился в страховую, получил направление на оценку. После этого через неделю получил направление на ремонт. Очень долгое время зан…
29 мая, 20:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно хотел оформить полис Каско, увидел в приложении раздел страхования, страховой продукт МикроКаско, решил проконсультироваться по онлайн чату. В 9.30, 15 мая 2025 г. , со мной вел консультацию Ки-в Максим В, прежде всего меня интересовала ц…
29 мая, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу пролонгация полиса Каско 29.05.2025г. У меня был телефон специалиста т.к. я уже обращалась по данному вопросу в 2024году. Вопрос решился быстро. Консультант Татьяна решила вопрос, очень доходчиво объяснила мне про оплату полиса…
29 мая, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неделю назад позвонила милая девушка и напомнила о том что заканчивается осаго! Пролонгировали страховку! Девушка рассказала о продуктах - оформили страховку от укуса клеща( что для меня стало актуально сейчас!), жилье тоже страхую не первый год. …
28 мая, 17:39
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу страхования авто по КАСКО . Выбрала не случайно, автокредит оформлен в Совкомбанке. Первое, что приятно удивило - быстрая и качественная консультация в онлайн-чате. Сразу можно было рассчитать стоимость и уже определи…
28 мая, 11:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень срочно надо было оформить каску. Все компании очень долго считали и в конце отказывали в оформлении. Не понятно почему вроде машина новая. Ни разу не участвовала в ДТП. По каско ни разу не обращалась. Вот потом обратилась в совкомбанк страхова…
27 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хотела оформить полис каско. Написала заявку накануне вечером, следующим утром мне перезвонили, полностью проконсультировали по всем вопросам. Сделали очень выгодное предложение по тарифу страхования. Я сразу же его оформила. Общались очень коррект…
27 мая, 17:08
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Приобрели WOLKSWAGEN polo в 2020г. И страхуем автомобиль с мая 2020 года в данной компании 3й год, пролонгируем договор, очень удобно, страховая компания за месяц до окончания страховки звонит и продлеваем договор. 27.05.2025г. Г. Санкт-Петербург, от…
27 мая, 16:21
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По Каско меня постоянно сопровождает агент Надежда в страховой компании Совкомбанк страхование. Всегда на связи. Всегда помогает пользоватеться бонусами банка. ОСАГО у меня было оформлено в другой компании, но решил продлить через Надежду, потому …
27 мая, 12:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.03.2025 был оформлен автокредит в Совкомбанке и страхование по КАСКО в Совкомбанк Страхование. 22.03.2025 Произошел страховой случай, смертельное ДТП, где погиб мой отец. Виноват водитель другого Т\С. Была заведена заявка, о …
27 мая, 11:07
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.05.2025г. Сайт. Благодарю за прекрасное обслуживание. Ответили на все вопросы, помогли все оформить. Мгновенно отправляют сообщение с порядком действия, если что-то не правильно, оператор перезванивает и помогает все исправить. Специалисты вежлив…
27 мая, 10:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.05. 2025 позвонила по телефону в горячую линию для решения вопроса о страховом случае (на парковке задели задний бампер). К сожалению не помню имя оператора, она мне все подробно рассказала, объяснила что делать и куда обращаться, зарегистрировала…
27 мая, 03:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по КАСКО 26.052025.Быстрое соединение и предоставление информации по обращению в страховую компанию.Вежливое обращение,информирование по страхованию. Получение информации в удобном формате .Разъяснения и четкое объяснение предпринима…
26 мая, 16:35
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность банку Совкомбанк и страховой компании Совкомбанк! В 2024 году я оформила страховку по ОСАГО и осталась очень довольна+ исполняя определенные условия я должна получить кэшбэк по страховке в размере …
26 мая, 16:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся организацией. Приобрели в лизинг ТС, по договору страховщик со стороны Совкомлизинг. Уверяли, что проблем нет и не будет с оформлениями тех или иных страховых случаев. К большому несчастью - произошел страховой случай в виде повреждения З…
26 мая, 14:54
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я второй год обращаюсь за оформлением полиса каско. Вначале мне прислали всю информацию, а затем я приняла решение и мне выслали 20.05.25г. полис. Меня устроила сумма страховки и условия. Полис сразу отразился в кабинете, но я подстраховалась и напра…
26 мая, 13:04
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились по вопросу оформления полиса КАСКО 19.05.2026 через приложение банка. На следующий день нам сразу позвонили и озвучили все условия и сумму.Очень быстро и качественно была представлена информация. Направили все необходимые до…
26 мая, 12:15
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.05.2025 обратился в Совкомбанк по поводу оформления полиса КАСКО. Сотрудник Банка Татьяна передала в страховую компанию необходимые сведения и уже в течении часа со мной связались с отдела страхования. Все объяснили и варианты полисов прислали на…
26 мая, 11:55
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго также КАСКО 23 мая, офис город Зеленокумск Ставропольский край недорого быстро и удобно, сотрудники дают полную консультацию, вежливые все подсказывают. Спасибо специалисту Максиму К-у и Екатерине. Обслуживание ем полностью до…
23 мая, 18:01

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть