Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Alex, Москва
5 марта, 15:10
В приложении отображается чужой полис, а поддержка только шлёт отписки!
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого полиса не отображается.
Обратился в поддержку приложения посредством чата, с горем пополам оператор составила обращение № 74****03 от 02.02.2025, смысл которого, по моему мнению, должен был заключаться в удалении чужого полиса ОСАГО из моего личного кабинета приложения.
Спустя 17 календарных дней (или 13 рабочих, что всё равно не укладывается в стандарт ответа до 10 рабочих дней) мне пришло следующее: "Внесение изменений в договор ОСАГО доступно только страхователю в Личном кабинете либо при обращении в офис Компании. Приносим Вам извинения за длительное ожидание обратной связи. Ваш Ингосстрах".
Уважаемая страховая, вы не отписки должны слать, а подчищать свои косяки хотя бы по наводкам!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.03.2025 20:45Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 15.05.2025 Оценку засчитали.
Ингосстрах11.03.2025 08:53Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Ингосстрах19.03.2025 18:04Здравствуйте! В соответствии с настройками системы в личном кабинете страхователя отображаются полисы, по которым он является страхователем. В мобильном приложении «Ingomobile» реализована возможность отображения клиентам всех полисов, в которых они вписаны в качестве допущенных к управлению водителей. Так как вы указаны в полисе водителем информация отображается в приложении.- AlexАвтор отзыва21.03.2025 10:04[quote=Ингосстрах]Так как вы указаны в полисе водителем информация отображается в приложении.[/quote] То есть получается, что уже мои персональные данные без моего ведома находятся в чужом полисе ОСАГО (возможные причины: технический сбой / признаки мошенничества), а страховая вместо того, чтобы реагировать по существу, отписывается о функционале своего приложения? Ещё раз. Удалите чужой полис ОСАГО из моего личного кабинета приложения. Если технической возможности ограничить соответствующее отображение нет, то вычеркните меня из указанного полиса ОСАГО (что ещё лучше)! Расценивайте это как официальное обращение. Следующая инстанция - обращение в ЦБ РФ.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Заключил полюс ОСАГО в Ингосстрах. Через несколько месяцев (11 августа 2025г.) произошло ДТП в котором я невиновая сторона. Две недели потеряли в ГАИ, так как виновнику показалось что он невиновен. Протокол получил 28 августа. Обратился в страховую к…
29 сентября, 22:55
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня оформила страховку осаго через сбербанк онлайн. Выбрала компанию ингосстрах. Сотрудничаю с этой замечательной компанией не первый год. Не в первый раз оформляю страховку осаго на свой автомобиль, очень быстро и очень удобно. Данные достаточно…
29 сентября, 13:44
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность специалистам сервиса Banki.ru за помощь в оформлении полиса ОСАГО в компании Ингосстрах. Я оставил заявку на сайте, и со мной связались в течение очень короткого времени.
Меня приятно удивил комплексный подход:
1. Консул…
27 сентября, 20:51
ОСАГО
Оформление полиса
Племянница, опекуном которой являюсь я, недавно получила водительские права, и решил, что и ее нужно вписать в полис ОСАГО, но переживал, что надо будет переоформлять полис в офисе компании, ехать туда, с работы отпрашиваться, но не пришлось. Зашел н…
27 сентября, 17:05
ОСАГО
Оформление полиса
26.09.2025 в пятницу находясь на работе решил Обратился для оформления осаго на сайт банки.ру ,рассчитали практически все страховые компании ,но Ингосстрах предложили самую выгодную цену и оформление заняла всего лишь пару минут ,полис был получен н…
27 сентября, 09:51
ОСАГО
Страховой случай
Заниженная оценка страховой премии. Рав 4 2010год. под замену бампер, капот, крыло, фара, лобовое стекло мелочи перечислять не буду.
Посчитали 211 000 рублей.
Никогда больше не буду там страховать свои машины, и другим не советую.
Т.е. страховую прем…
26 сентября, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Благодаря этой компании, пришло прозрение (лучше поздно, чем никогда): был заключен электронный страховой полис X****95 на сумму 4571,11р. - где ошибочно был указан адрес: РТ, г. Набережные Челны (откуда он у них "загрузился" не имею понятия), и как …
26 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Я оформляла полис ОСАГО в компании Ингосстрах. Недавно приобрела машину, и еще не совсем разбиралась, что да к чему. Решила для себя, что если на сайте компании не разберусь, как это делать, то обращусь в офис страховой компании. Однако не пришлось э…
26 сентября, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
Насчитывают копейки, оценщик прикидывается шлангом и отрицает очевидные факты, говорит нам пофиг, что вы не согласны, идите куда хотите, хоть в суд, хоть к президенту. Никогда не связывайтесь с данной конторой, потеряете время, деньги и нервы. Дтп пр…
25 сентября, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
Когда у меня был страховой случай, сразу обратилась в СК, где у меня оформлен страховой полис. Эта компания, Ингосстрах, мне нравится в первую очередь тем, что не нужно ездить в офис для урегулирования по вопросам страховых выплат, все решается с мен…
25 сентября, 09:19
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис через Банки.ру, все удобно!
Оформлял полис в конце 27.07.2025, цена очень впечатлила!
Все на высоте, спасибо банки.ру за такую быструю возможность оформить полис, самое главное все быстро!
Легкость предъявления: При провер…
24 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Когда купила автомобиль, то стала искать подходящие варианты ОСАГО. Так и зашла на сайт Ингосстраха, он мне показался понятным даже для тех, кто обычно не дружит с онлайн-формами. Интерфейс простой: вбиваешь данные машины, указываешь водителей, рассч…
24 сентября, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Я недавно оформлял страховой полис в Ингосстрахе, и должен сказать, что остался очень доволен! Особенно понравилось обслуживание: сотрудники были внимательными, дружелюбными и профессионально разъяснили все нюансы полиса. Каждый вопрос был учтён, а п…
24 сентября, 00:15
ОСАГО
Страховой случай
В Ингосстрахе работают компетентные люди! По страховке меня устраивал ремонт, так как самостоятельно чинить свой автомобиль не было ни возможности, ни времени. В ДТП - я пострадавшая сторона. Нюанс ремонта состоял в том, чтобы заменить одну запчасть,…
23 сентября, 12:47
ОСАГО
Оформление полиса
Более 20 лет являюсь постоянным клиентом компании. Страхую ОСАГО. Персонал вежлив, всегда всё подробно объяснит. Ненавязчиво предложит смежные продукты страхования. Заранее предупреждает об окончании договора и предлагает его пролонгацию. Последний р…
23 сентября, 00:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Худшая страховая компания. Просто нет слов. В личном кабинете по привязанному номеру телефона почему-то стали отображаться данные родственника, даже при попытке авторизации через госуслуги. В связи с этим невозможно просмотреть и внести изменения в О…
22 сентября, 19:17
ОСАГО
Другое
Здравствуйте!
Странная ситуация сложилась со мной в вашей страховой , я никогда не имел полиса от Ингосстрах , но вами зафиксировано 2 случая дтп по европротоколу с моими данными ( паспорт и ВУ) и машиной( которой я якобы управлял и был виновником…
18 сентября, 20:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я покупала в этой страховой компании полис ОСАГО, и теперь нужно было его продлить. Поскольку покупала на сайте, продлять решила тоже здесь, времени на поездку в офис компании не было на тот момент. Что мне нравится в работе сайта, так это его скорос…
17 сентября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Разбили зеркало на моем припаркованном автомобиле NISSAN TIIDA 2012 (левый руль). Обратился по ОСАГО в Ингосстрах, комплектация полная и зеркало у меня со складыванием. Приехал эксперт пофоткал и уехал, спустя неделю приходит заключение экспертизы и …
17 сентября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО оформляла в отделении в Домодедово, на Каширское шоссе, д. 7 по совету отца, он уже много лет страхует здесь машину и всегда доволен. Решила прислушаться к совету старшего.
Пришла с пакетом документов 11 сентября, приняли без задержек. Специа…
16 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Очень уважительное отношение к клиентам от стадии покупки страховки и до наступления страхового происшествия. В ДТП я был пострадавшей стороной и мы с виновником оформили Европротокол. Отправил фото и все документы через мобильное приложение, проблем…
12 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мне компенсировали ущерб четко по условиям договора ОСАГО. Мой автомобиль здорово пострадал в аварии, было много повреждений. Еще мои знакомые и друзья в один голос говорили, что выплаты мне не дождаться, что до последнего придется воевать со страхов…
10 сентября, 16:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
На протяжении более 10ти лет заключал договор осаго в Ингосстрахе. Осаго надо на экскаватор-погрузчик.
При пролонгации договора на сайте в личном кабинете выходит уведомление о неверно внесенных данных водительского удостоверения. У машиниста тра…
9 сентября, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В сентябре 2024 года пришла смс от банка, что выставлен счет на оплату договора ОСАГО, позднее, что договор заключен.
В сентябре 2025, посредством социальной сети, мне пришло сообщение, что договор ОСАГО скоро заканчивается.
Я уже звонила в Ингос…
7 сентября, 23:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Номер дела 75-238596/25-1. 21 июня 2025 г произошло ДТП, в нашу машину въехал автомобиль каршеринга, после расчета страховой премии нас отправляют на сто, на письма с отказом от ремонта в данном сто , и просьбой выплатить компенсацию, отвечают отказо…
3 сентября, 19:25
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
7
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
22
Голубка
Модные тапули принесли магазинам больше полумиллиарда рублей
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Мировая
Утверждён производственный каленадрь на 2026
8
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
13
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование