Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Павел, Москва
5 марта, 17:58
Не полностью возвращают деньги при полном погашении кредита
31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал).
Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней. По состоянию на 05.03.2025 деньги так и не вернули (прошло 23 раб. дня!!!). Звонил несколько раз, страховая компания отвечает одно и то же (заявление на рассмотрении, ждите, кормят завтраками.
Требую оперативно зэрешитб вопрос и вернуть уже наконец деньги. Почему я должен так долго ждать!!!!????
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь06.03.2025 18:51Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.- ПавелАвтор отзыва06.03.2025 20:17Вы вообще внимательно прочитали текст моего отзыва!!!!!???? Я же пишу прошло полтора месяца с подачи заявления, нателефоннтц линни отвечает одно и то же заявление на рассмотрении. Для этого и пишу сюда разберитесь и дайте оперативный ответ
- ПавелАвтор отзыва07.03.2025 14:29Вопрос не решен((((((((((((((
Администратор Народного рейтинга07.03.2025 20:48Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ПавелАвтор отзыва08.03.2025 19:22Проблема не решена, страховая компания тянет время
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Хотел бы оставить жалобу на сотрудника контактного центра Екатерину код 4***6, за грубый, хамский разговор по телефону с клиентом.
Получил кредит 10.11 в отделении альфа-банка, где подключены были кредиту 5 банковских страховых продуктов: три коро…
20 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
16.11.23 мной был взят кредит наличными в Альфа-банке. Как и многим были навязаны две страховки: поменьше и побольше (ДМС - U54****0843). На следующий день у чат-бот в альфе я получил ссылку на сайт компании, где можно найти телефон горячей линии. Кс…
20 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Возникли вопросы по отказу от страховки, вроде, как можно, но как сделать правильно, не знал.
Позвонил сюда 8-800-333-84-48, вежливый оператор, сначала рассказала мне, как нужно поступить. А потом еще и подсказала, где посмотреть.
…
20 ноября, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день,
когда брал кредит наличными, по ошибке подключил альфа-страхование жизнь. Писал вам в социальных сетях, писал на почту. Говорят нужно писать письмо в Москву, а я нахожусь за границей. И вот что делать? Мне не нужна эта страховка, я п…
19 ноября, 20:40
2 услуги
15 ноября, в Альфа банке брала кредит, выбрала без страховки, но каким то чудом кредит был оформлен со страхованием. Сумма не маленькая - 120.000
Номера U541****635, PILP***635
Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы отказаться. Эта тягомот…
18 ноября, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Прошу вернуть страховую часть по договору CC****2235, который был заключен 09.11.21 по получению мною кредита наличными от Альфа-Банка на пять лет и который был досрочно погашен мною в октябре текущего года.
Сотрудник страхования сообщил по телеф…
18 ноября, 15:54
Страхование жизни и здоровья
Прошу расторгнуть договор номер L0532/559/*****7/2 от 18.03.22г. (Программа «Альфа-Защита Максимум») ввиду того, что он был оформлен на меня сотрудником банка ОТП (офис на Марксистской) без моего уведомления и без выдачи мне условий договора. Ввиду …
16 ноября, 19:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении потребительского кредита в АО "Почта Банк" в добровольно-принудительной форме был оформлен страховой полис страхования жизни и здоровья от страховой компании ООО "АльфаСтрахование Жизнь". Консультант при оформлении кредита неоднократн…
15 ноября, 17:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода №L0532/560/9*****/0 от 15.11.2020, программа Капитал в плюс, срок страхования 3 года. При окончании срока 15.11.2023 сумму вложенной страховой премии вернули, инвестиционного дохода- ноль, …
15 ноября, 12:34
3 услуги
Обман !! Телефонный разговор по кругу . !!! Пытаюсь расторгнуть договор страхования безуспешно второй день ! Непонятные беседы , вопросы , не относящиеся к делу . Запрос , какие документы необходимы и ссылку на заявление о расторжении превращаются в …
14 ноября, 21:00
Отзыв проверен
2 услуги
Сотрудничать с компанией мне не понравилось, обещают одно, по факту получаешь другое. Но отказаться от страховки и получить деньги обратно получилось. Я не долго думал, да и времени не так много есть, всего 14 дней на все, но мне этого хватило, все з…
14 ноября, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я позвонил по номеру 8-800-333-84-48, оператор Евгения рассказала мне, как правильно и быстро оформить возврат денег за страховку. По итогу у меня получилось вернуть свои деньги. Никому ничего не пришлось платить ни дополнительно, никак, сделал все, …
14 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При получении кредита от Альфа банка вам впаривают страхование жизни и вы не можете от него отказаться. При этом сотрудники Альфа банка улыбаются и говорят что вы моете вернуть часть страховки при досточном погашении.
А когда вы закрыаваете досро…
14 ноября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
03.11.2023 Решил узнать по какой процент одобрят потребительский кредит в приложении альфа-банк и на следующий день мне пришел кредит с суммой 937200 рублей(предварительно подавал заявку на 700 тысяч) по договору тут же позвонив на горячую линию, мне…
14 ноября, 06:02
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
25.10.23 брала кредит на сумму 273500 рублей. Навязали страхование на сумму 46718 рублей и на 81187 рублей. Возврат сделать не дают. Банки переправляют друг на друга. В мтс отправляют на альфа, альфа не находит такого договора. Сумма существенная, со…
13 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
3 года назад мой дедушка вложил в страховку 1 млн р. ибо сотрудники банке ему сказали, что это действует как вклад и по окончанию срока вы получите свой млн +14%. Номер договора L0532/560/*****8/1 Поскольку у деда ранее был вклад в данном банке, он д…
10 ноября, 19:05
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
8 октября оформила потребительский кредит в МТС Банке онлайн. МТС Банк перевел 136 000₽ страховой компании за страховку Альфа-жизнь, две программы. Это очень большие деньги для меня и я решила отказаться по закону от страховки в срок …
10 ноября, 03:05
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
13 октября оформил кредит в Почта Банке. Кредит в планах быстро погасить, поэтому решил отказаться от страховки и в течение 14 календарных дней, а именно 17 октября отправил заявление на отказ от страховки и возврат суммы страховой пр…
9 ноября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не Страховая, а сплошное разочарование!
Во-первых, заключая договор с Альфа-Банком, оговаривали обязательное условие возврата страховки при досрочном погашении, что является вообще безусловным в соответствии с письмом Банка России от 13 июля 2021 г…
9 ноября, 09:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Насколько сейчас понимаю ни кто не чего не вернёт. Два года потраченных усилий впустую. До 2019г. ещё можно было, через суд. Схема Альфа-Банк и АльфаСтрахование жизнь. Приходишь в Альфа-Банк оформляется кредит, в пол оборота что то в компе тебе показ…
8 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20 апреля 2022 года брал потребительский кредит в Альфа банке. Кредит выдали со страховкой от компании Альфа страхования. Я позвонил Коол центр Альфа банка и попросил специалиста убрать страховку так как страховка была половина моего кредита кредит б…
8 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
7 октября 2023 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке. Рассматривала предложение по кредиту в приложении банка, поняла, что мне будет актуальнее и дешевле взять без страхования, ознакомилась со списком документов и выбрала для себя галочку с офо…
7 ноября, 17:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Прочитал тут отзывы и понял, что данная контора - сплошной обман. Жаль, что я попал в ряды обманутых. Год назад 13.10.2022г брал кредит наличными в «Альфа-Банке». Естественно, для низкого процента мне навязали страховку в «АльфаСтрахование-Жизнь». Су…
6 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Столкнулась с данной проблемой. Альфа-банк навязал страховку на 4 года при получении кредита, их сотрудник сообщил о том, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии (пропорционально использованным дням), кредит был…
5 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обманщики
Навязали страховку типа без нее ставка по кредиту будет больше. По факту страховка не одна, а две. Та, что на 2900 влияет на ставку по кредиту. А та, что на 60 тысяч - это просто левый полис.
Конторы АльфаСтрахование жизнь нигде нет, кр…
1 ноября, 17:14
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование