Добрый день!
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией. В конце декабря возникли серьёзные осложнения со здоровьем и при обращении в страховую компанию за согласованием ряда обследований за мной был закреплён врач-куратор М-и Елена А, который вник в проблему, предложил варианты решения и сопровождал меня на всем пути выздоровления.
Такой личный и адресный подход меня приятно удивил. Без такой поддержки самостоятельно я бы не справилась.
Хочу выразить благотворность Елене и всей компании!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование
06.03.2025 11:58
Уважаемый Клиент!
Спасибо, что поделились своим опытом обращения в компанию!
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
07.03.2025 19:26
Спасибо за отзыв. Что сделал специалист для решения вашего вопроса? Расскажите, пожалуйста, более подробно.
15.03.2025 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Через работодателя был оформлен полис ДМС сроком действия с 17.05.2024 по 16.05.2025. В программе большой и разнообразный список клиник, есть из чего выбрать наиболее удобные по расположению. В течении года приходилось активно обращаться к разным вра…
Огромное спасибо операторам call центра, а так же кураторам нашей компании за оперативное реагирование на запросы клиник. Всегда очень быстро и в полном обьеме присылают гарантийные письма. Обращалась 12.05.2025 по страховому случаю в ПОМЦ г.Н.Новгор…
Пользовалась год ДМС, т к компания выбрала эту страховую. Хочу отметить большой список клиник, стоматологий. В те, которые хожу регулярно доступ прямой. Список услуг также большой. За год особых нареканий к страховой не было.
Теперь о минусах - ч…
Очень быстро решают вопросы.
Возможно связь не только по почте или с виртуальным помощником.
По телефону в пределах 2-х минут можно дозвонится до врача куратора по ДМС (выслушают, предложат альтернативы, скорректируют лечение или профессионально о…
С 18.10.2024 года Пользуюсь ДМС от страховой компании Совкомбанк страхование, использую мобильное приложение для согласования или по номеру телефона. очень довольна, вопросы решаются быстро, всегда вежливые сотрудники, рекомендую. Обслуживание отлич…
Пользуюсь ДМС различных компаний давно, есть с чем сравнить. Сейчас у меня ДМС от Совкомбанка. Все запросы делаю или в приложении, или, что очень удобно, в клинику, в который я наблюдаюсь, у меня прямой доступ.
Услуги согласовывают быстро. При о…
Работодатель несколько лет оформляет полис ДМС в Совкомбанке. Объективно, обслуживание становится хуже.
Время ожидания на горячей линии по вопросу согласования услуг увеличилось до 30-40 минут в среднем. Мой "рекорд" - два с лишним часа, при том …
Мужу на работе оформили ДМС и он приобрел полис и для меня. Оформление прошло быстро и просто. Очень понравился пакет услуг и клиники которые входят в программу. Входят даже Адмиралтейские верфи и мои любимые коммерческие клиники. Записываюсь сама че…
В новостях все время говорят о раннем пробуждении клещей, уже зафиксированы случаи обращения граждан. Я вспомнила что страховой агент Ольга Р. рассказывала мне раньше о полисе ДМС антиклещ. Я позвонила, спросила подробности, она рассказала что по это…
21 апреля 2025 года в офисе страховой компании я встретилась со своим страховым агентом Валентином М-як для продления полиса ДМС. Ранее я оформила полис ДМС и для последующей оплаты Валентин предложил мне воспользоваться картой Халва, с которой мои п…
В понедельник, 7 апреля 2025 года, мне сделали операцию в Клинической больнице Святителя Луки в Санкт-Петербурге. Страховая компания «Сокомбанк Страхование» оплатила все расходы на анализы, операцию и госпитализацию. Со мной связалась врач-куратор К-…
Оформила себе полис Антиклещ в страховой компании Совкомбанк страхование. В нашей местности это очень актуально.
С компанией сотрудничаю уже не первый год, оформляла различные полисы на свой автомобиль. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники …
Обратился 17 февраля 2025года по вопросу сделать операцию. Отмечаю оперативность и качество решения моего вопроса. Моя заявка была обработана быстро. Удобная запись на анализы, которые прошёл за два дня. Особую благодарность хочу выразить оператору Л…
Благодарю страховую компанию «Совкомбанк страхование» АО за оперативную, слаженную работу. 26 февраля 2025 г. Мне было назначено оперативное лечение в Ленинградской областной клинической больнице. Я обратилась в страховую компанию для согласования оп…
Добрый день!
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией. В конце декабря возникли серьёзные осложнения со здоровьем и при обращении в страховую компанию за согласованием ряда обследований за мной был закреплён врач-куратор М-и Е…
01 марта в 15:33 я обратилась на горячую линию Совкомбанк Страхование с вопросом рассказать мне все о полюсе ДМС.Честно говоря,к моему огромному сожалению,я никогда раньше не слышала про такие возможности...оформить полис ДМС и пользоваться всеми пр…
Большая благодарность Р-ой Людмиле за правильный подбор страховых продуктов , за квалифицированную консультацию и за своевременную обратную связь. Людмила не только специалист своего дела, но и очень приятный и отзывчивый человек. С удовольствием буд…
Очень оперативно отвечают на волнующие вопросы!
В договоре большой список клиник, выбрала ту что рядом с домом. Обращалась к разным врачам, согласовали пункцию щж по телефону сразу же.
Так же прием психиатра по направлению врача согласовали без…
Был вопрос по страхованию ДМС, навязанному при автострахование и о котором я не знала. Позже узнала, что можно отказаться от него в течении 30 дней. Но у меня этот срок прошел. Приезжала в Казани в Совкомбанк, но оказывается офис страховой только в П…
Получил травму коленей, позвонил в страховую, согласовали визит к травматологу ортопеду. В среду 5.02.2025 позвонил для согласования выписанного врачем травматологом ортопедом МРТ коленных суставов, отправил заключение врача. Завтра уже вторник 11.05…
Записался к врачу стоматологу с острой зубной болью, начал заказывать гар.письмо, менеджер сообщила, что у меня не подключена франшиза, хотя в мобильном приложение и личном кабинете все отображается корректно и все подключено! Как итог в компании отв…
Хочу оставить благодарность страховой компании "Совкомбанк страхование". 30 января мне по результатам УЗИ сообщили, о том что нужна срочная госпитализация. После чего я позвонила на пульт помощи, продиктовала свой диагноз и мне в течение часа нашли г…
В этом году приобрел ДМС от Совкомбанка и к счастью не прогадал. Заболело колено , записался к травматологу артопеду, сразу направили на КТ, итог: разрыв миниска. На следующей консультации была проделана пункция, выкачивали жидкость, всё прошло безб…