А воз и ныне там

Купила полис ОСАГО в СК Согаз и мне нужно внести изменения, т.е. добавить водителя .2 дня пыталась сделать это через сайт Согаз , выдает ошибку Позвонила к ним оказывается сайт не работает. А РАБОТАЕТ ОН ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ПОЛИСОВ ,все остальное им по боку. И отправили меня в офис , который находится в 300 км от моего города , чтобы всего лишь внести в страховку водителя ! И вот всю эту неделю безуспешно пытаюсь это сделать, на их сайте постоянно выдается ошибка , писала в тех поддержку — без толку. По телефону сказали сделать это в приложении. Как оказалось , в приложении вообще нет функции внесения изменений. Тех поддержка рассматривает обращения 2 суток. Срок прошел, а воз и ныне там, ни ответа ,ни привета Сейчас посмотрела отзывы и оказалось эта проблема системная, я далеко не первая кто с этим столкнулся за последний год как минимум. То есть Согаз даже не собирается ничего делать. За такое отношение к клиентам, давно пора внести эту компанию в ЧЕРНЫЙ список