Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сергей, Томск (Томская область)
7 марта, 08:38

Самая отвратительная страховая компания

Просто отвратительная компания в мире, даже почта России работает лучше! 3 месяца не могу получить выплату или ремонт по страховому случаю! Обходите стороной! Дозвониться до них не реально, будете слушать по часу музыку чтоб услышать о том, что вопрос решится завтра и так постоянно! Зла не хватает уже(
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    07.03.2025 08:46
    Здравствуйте, Сергей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    07.03.2025 16:39
    Здравствуйте, Сергей. Направление на ремонт выдали 21 января. Вы отказались от установки стекла без логотипа. Мы опрашивали станции, которые готовы поставить такое стекло, приносим извинения за длительное ожидание. Направление на ремонт выдано 7 марта. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 09:40
    Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))
  • Ренессанс
    10.03.2025 12:43
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 12:49
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] Вы издеваетесь?  Я приехал на осмотр и они мне сказали, что не смогут поменять стекло, у нас реч не шла про логотип! И я не отказывался! Кстати то направление которое вы прислали последнее, позвонили и сказали что они поменять не смогут, т.к. у них нет стекла! Такая же ситуация как и с первым направлением! Опять скажете, что я отказался из-за логотипа? Много раз просил отправить к официальному дилеру или в Томск или в Кемерово, уточнил у дилера в Томке, они могут поменять и договор у них с вами есть, но вы усердно не отправляете к дилеру! Вопрос почему???
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 13:04
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] У вас есть мой отказ от замены стекла?
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 14:03
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд
  • Ренессанс
    11.03.2025 17:40
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА  Э* Д* Э-С. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд[/quote] М-Р А-С 10.03 прислали ошибочно блокировку, выданное направление актуально.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Имею полис КАСКО от Ренессанс страхования но нового «китайца». На 2 месяц эксплуатации случилась неприятность, «умный человек» решил объехать пробку по встречной и снес мне зеркало бокового вида. Оформили европротокол и разъехались. Обратился в ст…
11 декабря, 06:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
01.04.24 пятилась задом и не заметила конус, вбитый в асфальт арматурой и привязанный толстым тросом, т.к. он находился вне зоны видимости, был установлен незаконно сотрудниками находящейся рядом платной стоянки, и вообще стоял посредине проезжей час…
11 декабря, 00:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года купил полис каско. Группа Ренессанс страхование предложило самую дешёвую цену на рынке. Я оставил заявку на сайте, в тот же день мне перезвонила сотрудник компании, сбросила мне расчет страховой суммы и условия страхования. Я…
10 декабря, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно. Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер.   Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис каско в этом году. Первый раз обращался за услугами к этой компании. Всё быстро и дешево. Сотрудники вежливые! Компания супер! Всё очень понравилось, буду обращаться каждый год в эту компанию. Ну и конечно же советовать своим друзьям…
10 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил первый авто. Нужно было сделать ОСАГО. По отзывам и рейтингу выбрал Ренесанс. Плюс самый дешевый ценник был. Оформили очень быстро. Не надо ждать 5 дней начала действия страховки. Начала дейсовать сразу же. Сотрудник помог оформить каско от…
10 декабря, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 ноября я направил все документы страховщику для возмещения после ДТП Осмотр авто спустя 2 недели каким то странным человеком от которого несло перегаром недельным В течение 20 дней никто даже не связался, пришлось звонить самому узнавать статус.  …
10 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 27.11.2024 не могу получить информацию по своему заявленному страховому случаю УУ-1746027: на письма и звонки не отвечают, форма на сайте не дает информации. Куча потраченных нервов и времени. Никому не рекомендую. 
10 декабря, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай: УУ-1746861. Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса - не правильно указав водительский стаж. При рассмотрении страхового случая - компания Ренессанс ошибку своего сотрудника выдает за ошибку клиента и нап…
6 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Больше месяца молчат. Дозвониться не возможно. Однажды более 4 часов провисела на горячей линии. из интереса.  Поехала в офис в Мытищи. В офисе ничего не знают, отправляют в бесполезного бота который дает ссылку на статус заявления или на горячую лин…
6 декабря, 16:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания с которой приходилось сталкиваться. Первый страховой случай за 2 года страхования, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа. По Сути: 04/11/2024 сижу дома , БАХ, в припаркованную машину врезается "лет…
6 декабря, 09:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО с направлением на СТОА дилера (в Новосибирске дилер присутствует, всё ок). Разбит лобовик 28.11.2024. Заявление с номером УУ-1658966 зарегистрировано в тот же день. Сначала пытались всячески направить на левые СТОА, однако 07.11.2024 в…
6 декабря, 08:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет застрахован  ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Актуальный договор страхования No 001AT-24/*****75.  Условиями договора предусмотрен Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика. В рамках страхового случая от 15.11.2024г. …
5 декабря, 22:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  7 ноября 2023г я приобрел в кредит автомобиль ОМОДА с5. По условиям кредитного договора нужно было оформить КАСКО с полным покрытием с ремонтом у официального дилера в случае повреждения авто, так как автомобиль новый и находится на …
5 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Вынужден повторно обратиться с отзывом о работе страховой компании Ренессанс, т.к. ранее написанное обращение осталось без должного внимания (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103416/#comments). Полис 001AT-24/*…
5 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Несмотря на свой водительский стаж, я оказался виновником ДТП, когда на высокой скорости врезался в автомобиль, который резко затормозил. Ситуация была такая себе, естественно, мы вызвали ГАИ для оформления протокола. Как же хорошо что у меня есть КА…
5 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы всех предупредить, чтобы были внимательнее перед тем, как заключить договор КАСКО. Дозвониться можно спустя 40 минут в Колл-центр, соединить с старшим сотрудником не могут. Прием в региональном представительстве не проводят.  …
4 декабря, 11:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис КАСКО на автомобиль, отправлял заявки разным страховщикам, в итоге позвонили из Ренессанса и пообещали, что при оплате полиса до 28 ноября будет 10% кэшбэк на карту - с этим учётом их полис получался выгоднее других предложе…
4 декабря, 00:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Продолжение эпоса с компанией Ренессанс по ремонту моего автомобиля. Это уже 3 серия на этом сайте. Последний отзыв здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/98089/ Прошло уже 17 месяцев с момента аварии, а машина так и не …
3 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 7 июня 2024 года. УУ-1364995 не по моей вине (ГИБДД подтверждение). 11 октября отправлен на ремонт в салон. Страховая оплатила все кроме замены стекла двери багажника (обещала самостоятельно доставить его в салон). Машину о…
2 декабря, 13:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в ходе возмещения страхового убытка УУ-1338526, была заменена фара с оригинальной (заводской)  на аналоговую б/у. Переклеив с оригинальной фары на аналоговую наклейки завода изготовителя. Деталь внутри и снаружи поврежденной не б…
1 декабря, 16:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО 001****33 от 12.03.2024. Машина Chery Tiggo 4 Pro. Моя машина стояла под окнами дома и походу какой-то сосед! выбросил из окна стеклянную бутылку, тк рядом лежали стеклянные осколки. Хорошо хоть из людей никто не пострадал, но ситуация вс…
29 ноября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пока мой автомобиль стоял на парковке, мне притерли передний бампер с левой стороны, а виновник конечно же уехал с места. Я была в растерянности, но сразу обратилась в страховую компанию Ренессанс по полису КАСКО. Сотрудники быстро отреагировали на м…
29 ноября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня новенькая Mazda СХ5, в идеальном состоянии и каково было мое огорчение, когда по пути домой, мне тоже попал камень в лобовое стекло. Сразу же образовался скол, я сильно переживал, как это повлияет на мою страховку. Однако, обратившись в Ренесс…
29 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я притер бампер во время парковки. Повреждения были незначительными, но все равно это было очень обидно. Я обратился в Ренессанс, с которым оформлял полис КАСКО в Январе. Сотрудники компании без проблем посмотрели автомобиль и предложили ремо…
28 ноября, 22:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть