Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Юлия, Москва
8 марта, 11:47

Позитивный опыт обращения в Т-страхование в путешествии

Дело было в Шри-Ланке, город Галле, 04.02.2025, у мужа внезапно поднялась температура почти до 40 градусов. Связались с поддержкой, заполнили форму, сотрудники быстро отреагировали, после уточняющих вопросов перевели на местного посредника, который согласовал посещение больницы. Через пару часов после обращения муж уже был у врача и сдавал анализы, в тот же день вернулся за результатом, бесплатно получил лекарства и всю нужную информацию по лечению. Через несколько дней обратились вновь, температура прошла, но появилась аллергия на один из препаратов, страховая без проблем, по той же схеме согласовала нам повторный визит, где врач выдал рекомендации и лекарство от аллергии. В целом оцениваю свой опыт обращения как очень позитивный, ни на каком из этапов мы не столкнулись с недопониманием или сложностями. Чуть позже мы связались с другим сотрудником, который помог возместить средства за все совершенные поездки, связанные с лечением.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.03.2025 12:50
    Здравствуйте. Здоровье клиентов — главный приоритет для нас, поэтому стремимся обеспечить быструю и качественную помощь, особенно в путешествиях. Ваши слова об оперативной поддержке команды вдохновляют нас. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2025 18:21
    Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? 12.03.25 Оценка засчитана.
  • Юлия
    Автор отзыва
    11.03.2025 16:07
    04.02.2025
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил полис страхования путешествия и заодно решил застраховаться от задержки рейса. Рейс был задержан на 6 часов. В результате общения с сотрудницей страховой компании вопрос о выплате страховки был решен очень оперативно. Благодарю…
26 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествии в Баку. Ночью заболел зуб, так что невозможно терпеть, утром написала в страховую, что нужно к врачу. Поехала в ближайшую клинику, где мне оказали помощь. Страховой случай TRV-25-550740(если эта информация необходима здесь)…
26 июня, 14:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались два раза - в Тайланде и на Красной поляне. В обоих случаях быстро отреагировали, назначили ближайшую поликлинику, предложили вызвать скорую, либо оплатить такси. Гарантийное письмо в поликлинику тоже достаточно оперативно направили. В …
26 июня, 13:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я прилетела из Москвы в Санкт-Петербург 20 июня, а мой чемодан только на следующий день. Позвонила по номеру телефона, указанному в страховой полисе. Мне тут же предоставили персонального менеджера Алину, которая проконсультировала меня, как и куда…
26 июня, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку " Путешествие", в отпуске, в Сочи, ребёнок получила солнечный ожог 2 степени, обратилась к страховой, так как пошли волдыри и я не знала ехать ли в больницу или это лечится амбулаторно, ребенок на инвалидности , столкнулис…
26 июня, 11:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу похвалить работу Т-страхования. Оформил полис который предоставляется бесплатно при переходе на premium. Поехали в Турцию семьей с двумя маленькими детьми 1.8 года и 5 лет. Местность - Белек. Дети подхватили ротавирус со всеми по…
25 июня, 20:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 750*****82 Обращался по поводу задержки багажа на внутреннем рейсе. Заявление подал 22 июня, приложил все документы — всё оформил дистанционно, через приложение банка. Сама подача заняла минимум времени, интерфейс понятный, инструкци…
25 июня, 19:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел ребёнок в отпуске, температура высокая и больше никаких симптомов. Хоть мы и часто посещаем Адлер, но «своих» врачей тут нет. Обратились в страховую, приехали с частной СМП, фельдшер осмотрел ребёнка, затем нам согласовали визит в клинику в …
25 июня, 18:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вместе с авиабилетами купил страховку на путешествие (задержка рейса, потеря документов, багажа и тп). Рейс отменили, а страховой случай отклонили, так как нужно было зарегестрироваться на данный рейс. Все было прописано в полисах и условиях …
25 июня, 17:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Японии, резко заболело горло, поэтому обратилась в страховую по полису № 889*****99 для консультации с врачом. Очень оперативно мою заявку направили на партнеров. Со мной связались и в считанные минуты назначили онлайн прием с доктор…
25 июня, 16:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летел авиарейсом с багажом (два сегмента, короткая стыковка в Пулково). По прилёту 30.05.2025 г. в пункт назначения г. Пермь мой багаж на ленте транспортёра так и не появился. Как и положено, подал багаж в розыск и только на следующий день его по…
25 июня, 15:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер обращения TRV-25-502849 менеджер Александр От всей души благодарим Александра за оказанное ОПЕРАТИВНОЕ содействие, с момента наступления страхового случая, до обращения нами в клинику прошел всего час, менеджер всегда был на связи, к моменту п…
25 июня, 12:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нам задержали вылет домой из Анталии на 4 часа. По возращении обратились по страховому случаю. В течении суток наше обращение не только было принято, но и решено с положительным результатом. Спасибо оперативности компании и менеджерам! Рекомендую все…
25 июня, 10:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в Паттайе обратился в чат поддержки Т-банка для обращения в госпиталь 13.06.2025. Обращение было не экстреннным, но сотрудник поддержки отреагировал достаточно быстро и после написал сотрудник Т-страхования, Надежда. Под коленом выскочил…
25 июня, 09:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года ребенок на отдыхе в Турции сломал ногу в детской игровой. Обратились со страховым случаем в Т-страхование. Специалисты отработали все быстро и четко направив подтверждение оплаты на обследование и лечение в кратчайшие сроки, помогли …
25 июня, 08:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июня отдыхали 2 недели в Турции. В один из дней почувствовал себя плохо - слабость, тошнота - отравление или что-то похожее. Долго ждать развития событий не стал - обратился через чат в приложение Т-Банка. Оператор быстро перевел на Балт-ас…
25 июня, 06:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 заболела, находясь в Таиланде, в Паттайе. Накануне отъезда поднялась температура. В 20-07 обратилась в чат банка с сообщением о страховом случае. Через 10 мин мне прислали ссылку для оформления заявки. А еще через 20 мин со мной в выб…
24 июня, 20:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При перелете из г. Казань в г. Анталья (Турция) произошла задержка авиарейса 2s 024 12 июня 2025 .По своему страховому полису TRV -25-503358 обратился к своему менеджеру. Мое обращение номер 8519062033 было направлено к П-ой Анастасие. Она мне напис…
24 июня, 20:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В глухих лесах Урала на реке во время туристского сплава цапнул меня Клещ Валера. Цапнул ночью во сне и был яростно расчесан и пал смертью храбрых. А раз клеща нет, то и в городском травмпункте вам скажут хрен а не укол иммуноглобулина. И диалог с ни…
24 июня, 19:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховала себя и свою семью перед поездкой в Турцию. Как говорится, на всякий случай. К сожалению, случай всё-таки наступил в середине отдыха. Ребёнок заболел, температура и боль в горле, обратились в стаховую через приложение банка. Была операт…
24 июня, 18:56
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за помощью будучи в Турции г. Фетхие в июне 2025г. Заболело ухо после плавания. Прекрасно организовали помощь , агент Анжелика все четко и вовремя подготовила, связала с местными структурами в больнице. Ни задержек, ни проволочек, все по …
24 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь premium-клиентом Т-Банка, поэтому в мою страховку входит страхование франшизы при арендае машины. В Брал машину в Черногории, франшиза 700 евро. Притерли на парковке, прокатчик оценил ущерб в 250 евро. Обратился в страховую через чат в прилож…
24 июня, 17:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформляла страховой полис для поездки в США с максимальным покрытием, т.к. не хотелось иметь проблем с медициной. В итоге я заболела на третий день длительной поездки, поэтому сразу обратилась через Приложение Тинькоф за оказанием мед. помощи, …
24 июня, 16:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе в Турции, выходя из моря, меня сбила волна и я порезала стопу об плиту. Несколько дней я пыталась вылечить рану сама, но как мне показалось, ситуация начала ухудшаться, рана начала гноиться. Я вспомнила про то, что у меня есть стра…
24 июня, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-банка по случаю утери багажа авиакомпанией(багаж вернули через 6 дней) ,поскольку имела полис путешественника ,который включал в себя страхование подобного случая. Оператор поинтересовался на какой платформе мне будет удобнее…
24 июня, 15:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть