Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 марта, 15:18

Инструкция для отказа от страхования кредита - АльфаСтрахование Жизнь

Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку. Часто фигурируют два полиса страхования дешевый и дорогой: - дорогой полис вы можете отменить в любое время и он НИКАК НЕ ПОВЛИЯЕТ на ваш кредит! (в каждом полисе, в пункте 5, прописаны санкции в случае отказа) Если вы отменяете дорогую страховку в течении 30 дней то получаете 100% стоимости обратно, если отмените позже то получите сумму за вычетом дней пользования. - дешевый полис тоже можно отменить, но условия немного другие, если отменяете в течении 30 дней, то это никак не влияет на кредит, если позже, то банк "якобы" в праве поднять процент по кредиту. (но рекомендую прочитать пункт 5 в полисе, там прописаны санкции в случае отказа) Дешевый полис можете оставить, это не дорого и хоть какая-то сомнительная защита останется, но помните он действует всего 13 месяцев со дня оформления. Инструкция: вы взяли кредит у вас получилось 2 полиса, к примеру 3000р и 80000р. Приготовьте полисы страхования и кредитный договор. Звоним по номеру 8 800 333 84 48, (звоним именно с того номера который указывали при оформлении кредита) в тональном режиме переходим в соответствующие разделы автоответчика, далее нас соединяют с живым человеком, который попросит продиктовать некоторые данные из полисов и кредитного договора, этот разговор займет около 10 минут, далее после вашей идентификации, вас соединят с "инфоциганом" который будет вас заверять что завтра вы умрете и кредит ваш будут платить ваши родные, самая нудная часть разговора, не воспринимайте этот разговор всерьез, можете сказать что вы выиграли миллион долларов и завтра закроете кредит, но так просто вас не отпустят, поэтому разговор может занять 30+ минут (будьте готовы что может оборваться связь, ТК у некоторых операторов ограничено время звонка). После разговора и вашей четкой и настойчивой позиции отказаться от страхования, вам СМС направят ссылку на бланк который нужно заполнить. Но придет СМС не сразу, а только через примерно 24часа. Далее вы переходите по ссылке, проходите 15 страниц ада, где вам опять будут навязывать страхование, кнопки отказа будут менять цвет и положение поэтому будьте внимательны чтобы не промахнутся))) Наконец вам дают форму к заполнению, заполняйте ее с первого раза правильно, так как если допустите ошибку и заметите это когда уже готовое заявление придет на почту, ссылка которая пришла в смс может уже не действовать. После успешного заполнения заявления, вам нужно его распечатать и отправить почтой России по адресу указанному в этом заявлении. Дата отправки является датой подачи заявления! Ждем поступления денег за возврат страховки. для тех кто просит скинуть прямую ссылку на заявление, никто вам ее не скинет так как ссылка постоянно меняется, для того чтобы вы все звонили по номеру и там вам впарили эту страховку. Если вы не хотите звонить "инфоциганям" то в теории они обязаны принять заявление в свободной форме. Пишите от руки всю информацию и отправляете им на адрес в Москву. (не проверял) Теперь мое мнение: все эти танцы с бубном придуманы чтобы на одном из этапов вы просто запарились и бросили и оставили деньги в конторе, никак это ни связано с защитой нас и наших близких. В ином случае заявление было бы доступно на сайте без каких либо манипуляций. Вопрос к альфа страхование: вы когда придумали этот способ возврата вы под чем были? ТОЛЬКО ЗА ЭТОТ АДОВЫЙ СПОСОБ ВОЗВРАТА ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.03.2025 17:48
    Поставил оценку 3 только потому что, сам Альфа банк, отличный банк
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.03.2025 10:53
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2025 09:08
    Спасибо за отзыв. Верно ли мы поняли, что вы сами столкнулись с трудностями при расторжении договора? Какого числа звонили в службу поддержки страховой компании? Как долго ждали ответ специалиста? Вам вернули деньги за полисы? Если да, то возврат был в указанные страховой сроки? 28.03.25 Оценка засчитана.
  • Автор отзыва
    13.03.2025 10:40
    Да, я лично столкнулся с этим, слово трудности сюда немного не подходит, это больше похоже на какие-то танцы с бубном: На самом сайте, до звонка переходы по 10 страницам где опять навязывают оставить страховку и постоянно скачущая по экрану и меняющая цвет кнопка продолжить. И все эти манипуляции чтобы получить номер телефона по которому нужно позвонить. Потом ты разговариваешь с оператором минут 10, потом пол часа висишь на линии, еще пол часа разговариваешь с непонятным человеком, который на протяжении всего времени заверяет оставить страховку, но за все это время может оборваться звонок и будет все по новой. Они как специально тянут время. Звонок этот обязателен, так как найти бланк на расторжение договора не реально. После получения ссылки на бланк, опять 10 страниц ада в виде игры "найди кнопку продолжить на экране" и только после всего этого дают форму для заполнения. это мой личный опыт и это было год назад. Деньги вернули в полном объеме, примерно через 2 месяца после отправки письма. Буквально за пару дней до моего отзыва помогал родственнику расторгнуть договор, ко всему описанному выше они добавили получение ссылки на заявление примерно через 24 часа, тем самым затянув время расторжения еще на сутки. Деньги пока не вернули, заявление еще не дошло в офис. Все эти сложности для того чтобы люди заблудились в действиях и либо бросили, либо как можно позже расторгли договор
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в сообщество Альфастрахование-Жизнь во ВКонтакте — хотел уточнить, как правильно отказаться от страховки и какие сроки возврата. Написал 8 июля 2025 года, группу нашёл через поиск в самом ВК. Ответили довольно быстро, объяснили порядок дейс…
22 июля, 15:23
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вдруг пришла мысль застраховать свою жизнь поскольку я единственный кормилец. Решил в первую очередь позвонить в АльфаСтрахование, поскольку являюсь их многолетним клиентом и обслуживаюсь по уровню Alfa only. Меня интересовала страховка с выплатой не…
22 июля, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в банке, вместе с ним оформили полис страхования жизни от Альфастрахование-Жизнь. Полис был на 24 месяца, сумма — 18 500 рублей. Через несколько дней решил отказаться от страховки. Информацию нашёл сам — перешёл со статьи в Дзене, гд…
21 июля, 19:17
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не возможно отключить пролонгацию Будь здоров! По горячей линии не дозвониться, либо сбрасывает либо с роботом заходишь в тупик. В чате отправили в банк, где мне сказали, что отделениям банка отключили данную возможность! Хотя буквально год назад вс…
21 июля, 11:15
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отказ от навязанных услуг по страхованию при выдаче кредита в офисе 23.06.25 в 10:30 в офисе Альфабанка МО г Раменское при выдаче кредита были навязаны страховки три штуки: - ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!»; - ПОЛИС-О…
20 июля, 16:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не хотят возвращать часть страховой премии в связи с досрочным погашением кредита по договору U***4. 17.08.2024 выиграла у них дело в Симоновском районном суде, где суд постановил расторгнуть договор и вернуть деньги. Но они заслали апелляционную…
17 июля, 13:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Путем обмана в АльфаБанке мне подключили страхование АльфаЖизнь. Чтоб отказаться от страховки нужно пройти отнюдь не семь кругов ада, нужно пройти 100500 кругов. Итак.. Напрямую в банк обращалась, отказали. В отделения ездила по городу Новосибирск…
17 июля, 07:11
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформил договор добровольного медицинского страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь (номер полиса: U541AUCAHE250*****ф06). Уже в первые дни после получения полиса понял, что услуга мне не нужна, и решил отказаться от страховки. Сначала пыталс…
15 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.07.2025 - заключен договор кредитования и оформлен полис. 13.07.2025 - обращение в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по вопросу расторжения договора страхования. Совершено многократное число звонков (десятки) на протяжении всего дня в контактный це…
14 июля, 10:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.05 получила потреб кредит в альфа-банке ,позвонила на горячую линию,чтобы расторгнуть страховку ,подверглась унизительному опросу касаемо личных данных (не те которые предоставляешь при оформлении кредита,а именно касающиеся частной жизни), подтве…
11 июля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
MRIAD9V****34 (Страхование ЖиЗ) от 14.06.2025 .оформлено в г Ставрополь в Альфа банке. Звоню в компанию постоянно, то у них 7 дней на выплату то 10. Деньги так и не вернули. На рассмотрении с 24.06.2025, только и слышишь ждите!! Прошло более 10 д…
7 июля, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла кредит в Альфа банке не за 5 лет ,а за год . Сумма 365.000 . При оформлении в банке сказали раньше закроете кредит -вам перечитают страховку и сумма будет приличная . В итоге нужно собрать кучу документов,перерыть сайт ,на горячей линии…
5 июля, 05:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.06.2025 мной (К-ой Анной А.) отправлен пакет документов для возврата страховки и расторжения договора страхования BILKOM2250610*****65 АльфаСтрахование-Жизнь (кредитное страхование). Мое заявление об отказе от страховки зарегистриро…
3 июля, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были. Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В общем и целом, ситуация сюр. 17.06 был оформлен кредит в размере 130.000в альфа-банке, навязали 2 страховых полиса. В момент оформления кредита задала вопрос менеджеру о сумме страховки, сначала она мне ответила «ой, не знаю» когда я потребовала …
2 июля, 16:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
И та всем здравствуйте и спасибо за внимание. Недавно обратились за кредитом в Альфа банк, и как обычно там напаривают аж на две страховки и если одну из них на 12т.р. через Альфа банк без проблем отказ-не проблема, то полис более чем на 95т.р. вст…
2 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит на пять лет, при котором навязали покупку страхования жизни, уверяя, что если кредит будет погашен досрочно, то остаток страховки за оставшийся период можно будет вернуть, сделав перерасчет. Кредит был погашен досрочно…
1 июля, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк. Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025. Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте написано…
1 июля, 18:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит 04.04.2025 года в альфа банке, была подключена автоматические страхование жизни, денежные средства нужны были на 1 месяц, в мае закрыл полностью кредит досрочно и кредитный счет. Звонил в Альфа банке чтобы вернули комиссию за страховку…
30 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнуть это пройти 7 кругов ада. На сайте если тебе не обьяснят то найти продолжить или расторгнуть практически не возможно!!!! АльфаБанк в который я обратилась 14.06.2025 в г. Ставрополь Ленина 299. Сказали что не дадим кредит без страховки, но …
30 июня, 08:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
04.06.2025 пеою был оформлен кредит в Альфа-банке, ну и конечно же без страховки там не обошлось, чтобы получить ссылку на заявление о расторжении договора надо пройти 7 кругов ада... Уже после угроз и записи разговора с оператором ссылку все таки да…
29 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное отношение, почему нет бланка на возврат страховки. Почему целый день сидим на телефоне, почему не можем получить этот бланк. Если в ближайшее время вы не отправите его, мы вынуждены будем обращаться в Уполномоченный орган по правам потребител…
29 июня, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправили в АльфаСтрахование-Жизнь заказное письмо с уведомлением. Данное письмо никто не забирает с почты (4430320*****89). Отправили сразу после погашения потребительского кредита, в указанные 14 дней укладываемся. НО! Письмо не забирает страховая …
24 июня, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день ! Досрочно погасила кредит. Предъявила часть неиспользованной страховки к возврату. Запросили Справку с налоговой на применение льготы по НДФЛ. Справку не предъявила ,тк проживаю в другом регионе от своей ИФНС (там где прикреплена и мог…
23 июня, 12:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть