Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Данила, Москва
10 марта, 15:18

Инструкция для отказа от страхования кредита - АльфаСтрахование Жизнь

Если вы взяли кредит в любом банке и Вам накрутили страховку от АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ (либо вы взяли страховку добровольно для уменьшения процента по кредиту) это инструкция к действиям для возврата денег за страховку. Часто фигурируют два полиса страхования дешевый и дорогой: - дорогой полис вы можете отменить в любое время и он НИКАК НЕ ПОВЛИЯЕТ на ваш кредит! (в каждом полисе, в пункте 5, прописаны санкции в случае отказа) Если вы отменяете дорогую страховку в течении 30 дней то получаете 100% стоимости обратно, если отмените позже то получите сумму за вычетом дней пользования. - дешевый полис тоже можно отменить, но условия немного другие, если отменяете в течении 30 дней, то это никак не влияет на кредит, если позже, то банк "якобы" в праве поднять процент по кредиту. (но рекомендую прочитать пункт 5 в полисе, там прописаны санкции в случае отказа) Дешевый полис можете оставить, это не дорого и хоть какая-то сомнительная защита останется, но помните он действует всего 13 месяцев со дня оформления. Инструкция: вы взяли кредит у вас получилось 2 полиса, к примеру 3000р и 80000р. Приготовьте полисы страхования и кредитный договор. Звоним по номеру 8 800 333 84 48, (звоним именно с того номера который указывали при оформлении кредита) в тональном режиме переходим в соответствующие разделы автоответчика, далее нас соединяют с живым человеком, который попросит продиктовать некоторые данные из полисов и кредитного договора, этот разговор займет около 10 минут, далее после вашей идентификации, вас соединят с "инфоциганом" который будет вас заверять что завтра вы умрете и кредит ваш будут платить ваши родные, самая нудная часть разговора, не воспринимайте этот разговор всерьез, можете сказать что вы выиграли миллион долларов и завтра закроете кредит, но так просто вас не отпустят, поэтому разговор может занять 30+ минут (будьте готовы что может оборваться связь, ТК у некоторых операторов ограничено время звонка). После разговора и вашей четкой и настойчивой позиции отказаться от страхования, вам СМС направят ссылку на бланк который нужно заполнить. Но придет СМС не сразу, а только через примерно 24часа. Далее вы переходите по ссылке, проходите 15 страниц ада, где вам опять будут навязывать страхование, кнопки отказа будут менять цвет и положение поэтому будьте внимательны чтобы не промахнутся))) Наконец вам дают форму к заполнению, заполняйте ее с первого раза правильно, так как если допустите ошибку и заметите это когда уже готовое заявление придет на почту, ссылка которая пришла в смс может уже не действовать. После успешного заполнения заявления, вам нужно его распечатать и отправить почтой России по адресу указанному в этом заявлении. Дата отправки является датой подачи заявления! Ждем поступления денег за возврат страховки. для тех кто просит скинуть прямую ссылку на заявление, никто вам ее не скинет так как ссылка постоянно меняется, для того чтобы вы все звонили по номеру и там вам впарили эту страховку. Если вы не хотите звонить "инфоциганям" то в теории они обязаны принять заявление в свободной форме. Пишите от руки всю информацию и отправляете им на адрес в Москву. (не проверял) Теперь мое мнение: все эти танцы с бубном придуманы чтобы на одном из этапов вы просто запарились и бросили и оставили деньги в конторе, никак это ни связано с защитой нас и наших близких. В ином случае заявление было бы доступно на сайте без каких либо манипуляций. Вопрос к альфа страхование: вы когда придумали этот способ возврата вы под чем были? ТОЛЬКО ЗА ЭТОТ АДОВЫЙ СПОСОБ ВОЗВРАТА ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ВОЗВРАЩАТЬ СТРАХОВКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Данила
    Автор отзыва
    10.03.2025 17:48
    Поставил оценку 3 только потому что, сам Альфа банк, отличный банк
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.03.2025 10:53
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2025 09:08
    Спасибо за отзыв. Верно ли мы поняли, что вы сами столкнулись с трудностями при расторжении договора? Какого числа звонили в службу поддержки страховой компании? Как долго ждали ответ специалиста? Вам вернули деньги за полисы? Если да, то возврат был в указанные страховой сроки? 28.03.25 Оценка засчитана.
  • Данила
    Автор отзыва
    13.03.2025 10:40
    Да, я лично столкнулся с этим, слово трудности сюда немного не подходит, это больше похоже на какие-то танцы с бубном: На самом сайте, до звонка переходы по 10 страницам где опять навязывают оставить страховку и постоянно скачущая по экрану и меняющая цвет кнопка продолжить. И все эти манипуляции чтобы получить номер телефона по которому нужно позвонить. Потом ты разговариваешь с оператором минут 10, потом пол часа висишь на линии, еще пол часа разговариваешь с непонятным человеком, который на протяжении всего времени заверяет оставить страховку, но за все это время может оборваться звонок и будет все по новой. Они как специально тянут время. Звонок этот обязателен, так как найти бланк на расторжение договора не реально. После получения ссылки на бланк, опять 10 страниц ада в виде игры "найди кнопку продолжить на экране" и только после всего этого дают форму для заполнения. это мой личный опыт и это было год назад. Деньги вернули в полном объеме, примерно через 2 месяца после отправки письма. Буквально за пару дней до моего отзыва помогал родственнику расторгнуть договор, ко всему описанному выше они добавили получение ссылки на заявление примерно через 24 часа, тем самым затянув время расторжения еще на сутки. Деньги пока не вернули, заявление еще не дошло в офис. Все эти сложности для того чтобы люди заблудились в действиях и либо бросили, либо как можно позже расторгли договор
  • 12.05.2025 09:48
    Почему деньги вернули только через 2 месяца? У них же срок 7 рабочих дней
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. В данной компании невозможно дистанционно отменить пролонгацию на следующий год страхового полиса "Будь здоров", который оформляется при заключении договора страхования. При звонке по телефону горячей линии 8-800-333-8448 автоответчик…
29 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхование мне продали под шумок, когда брала кредит. В целом, оно мне было не нужно, я даже не поняла, что мне его продали. А о его наличии я узнала только на следующий год, когда страховая без спроса пролонгировала договор страхования. Далее буде…
26 августа, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
9 ноября 2023 гола при покупке автомобиля в кредит мне включили страховку Альфа-Страхование жизни. Полис был оформлен на 7 лет. 12 июля 2025 года я полностью закрываю кредит и хочу вернуть часть страховой премии, однако сотрудники банка говорят, чт…
26 августа, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнуть договор будь здоров не получается, по горячей линии перекидывают туда сюда. Больше никогда не буду пользоваться этой страховой. По горячей линии только автоответчик рассказывает какая прекрасная страховка! Как расторгнуть этот договор? …
26 августа, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех о серьезных проблемах со службой поддержки «Альфа Страхование Жизнь» и крайне неудобном процессе отказа от услуги. Ситуация стандартная: у меня оформлена страховка «Будь здоров», срок действия которой заканчивается. Условиями …
24 августа, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте Оформили полис Будь здоров в отделении Альфа-Банка при заключении кредита. Прошел год , решил отключить пролонгацию данной страховки Обращался на номер 88003338448 Просто бот, не дозвонится до оператора для отмены , говорят напи…
23 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не приведи Господи связаться с этой конторкой. Как только вы услышите многообещающее название «АльфаСтрахование - Жизнь» бегите подальше от этой бесчестной компании и банка, который с ней связан. А потому, что её заселяют люди, у которых напрочь отсу…
23 августа, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня просто довели. Это дьяволы а не компания!. Почему она до сих пор существует и ее не закрыта.э! Я хочу онулировать свой договор "будь здоров." Кто мне это сделает?. С этим брендом о горячих линиях уже задолбали это нереально. 50 раз …
22 августа, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита,были навязаны услуги страхования в городе Краснодар. После длительного времени отказов,подачи документов,получилось отказаться только от одной страховки их четырех,при этом операторы не уточняли,что на отдельный полис,отдельное…
20 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пишу повторно потому что уже не знаю ,что делать на горячей линии одни отмазки. 17.07. 2025 написала заявление об отказе от страховки по договору MROAN6ISW10****165, 25 июля они получили мое заказное письмо и на этом тишина. Сначала говорили…
20 августа, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 5 раз звонила в страховую для того, чтобы отказаться от пролонгации страховки Будь здоров! Программа 1, которая была оформлена при кредитовании. Оператор не выслушав, переключает на бота. При переходе по ссылке и введя номер договор…
20 августа, 14:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
22.07.2022г был оформлен потребительский кредит в Альфа банке, для того, чтобы снизить процентную ставку необходимо было оформить полис добровольного страхования жизни и здоровья. Так как документы я оформляла онлайн, и подписывались они электронной …
19 августа, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие, пытаюсь отказаться от продления Договора-оферты №L0302/619/******/4. Кредит погашен. Горячая линия по данному вопросу имеет тупиковую ветку где два варианта: 1) послушать как это нужно; 2) согласиться на продление. На сайте комп…
19 августа, 20:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Издевательство! 9 июля 2024 года я взяла кредит в альфа банке, спустя год с меня списывают страховку в размере 6000р за программу страхования Будь здоров! lecs Вариант 1 по Договору L0302/***/A20639/4 от 09.07.2024 за 09.08.2025-08.08.2026. После н…
18 августа, 15:15
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
взяла карту кредитную, уже месяца три как погасила ее и закрыла полностью! НООООО!!!! приходит мне 17.08.25 сообщение По договору L0302/619/D*****/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.08.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей …
17 августа, 20:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.07 отправляла пакет документов с описью на расторжение через почту заказным письмом.письмо ехало очень долго,но все же 30.07 был получен.сегодня 16.08.до сих пор нет ответа и денег,хотя 10 РАБОЧИХ дней прошли.на гор.линию дозваниваюсь,но как тольк…
16 августа, 16:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Альфа банк без моего велком подключим мне доп страхование Будь здоров Теперь я не могу его отменить вообще, он продливаеться сам каждые 12 месяцев и списывает по 6000р. У меня нет не личного кабинета на их сайте я не могу посмотреть мои продукт…
15 августа, 20:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 августа 2025 года оформила страховку "от заболеваний" через приложение онлайн банк "Альфа-банк". К сожалению по консультации через чат-бот получила информацию, то страховка начнет действовать через 15 дней после оплаты. 14 авг…
15 августа, 19:27
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Альфа страхование не отключает страховку по договору MROAN6ISW1001*****65 от 16.06. 25 в указанные 10 дней. Письмо они получили 25.07.25 ,прошло более 15 дней,но страховка до сих пор активна, а 18 .07 у меня следующий платёж. Данная страховка была на…
14 августа, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые господа! Я, Х-ин Иван В., являюсь клиентом этой страховой компании . Обратился к ним с просьбой о возврате суммы страховки, уплаченной мною по договору Z6922/482/ALO*****/3. В ответ мне пришел отказ в выплате части страховки. На основ…
13 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховал жизнь и здоровье как приложение к кредитному договору. Договор заключен был 15 августа 2024 года. После досрочного погашения кредита обратился в страховую компанию для расторжения договора и возврата остатка страховой премии 31.10.2024 года…
13 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Альфастрахование-жизнь это контора, которая превратит вашу жизнь в кромешный ад, чтобы расторгнуть договор, можете даже не пытаться звонить, я потратил 40 минут, мне продиктовали нерабочую ссылку и .... все! Представляете? Я не могу расторгнуть д…
12 августа, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию расторгнуть полис добровольного медицинского страхования. Страховка была оформлена в "Обязаловку" через личный кабинет в Альфа-банке при оформления потребительского кредита. И тут начались мытарства. Офиса комп…
12 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Интересует, почему возврат страховки по кредиту в "период охлаждения" возможен Только через Московский офис? Почему нельзя подать заявления в других городах? Я потратила 3дня, чтобы найти ссылку на заявление. По горячей линии по сто раз п…
4 августа, 23:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть