Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Ижевск (Удмуртская Республика)
10 марта, 19:35

Как попрошайка выпрашиваю Положенное

Речь пойдет о страховке предоставляемой банком которой пользуюсь уже несколько раз и вечные проблемы. Я в путешествии и взрослый человек бывают разные болячки. В том году я обратился с болью в ноге , жжение в ахиловом сухожилии , так мне предоставили включенный в обе стороны трансфер, но только почему-то договорились в одну сторону , а больница находилась за 20 км от места где живу, и кстати надо все выклянчивать они все уточняют по пол дня . Клиника была большая и конец рабочего дня иииии со скандалом мне назначили МРТ где меня благополучно забыли потому что кончился рабочий день и все , прям все ушли . Я вылез одни уборщицы . Не спросить как добираться обратно не результатов . Страховая через час ответила едет домой сами возьмите чек , когда в Турции у таксистов были чеки? Без чека 10 долларов возмещают , а ехать 30 км. Кстати все потраты возмещают исходя из курса цб и не чего что ты покупаешь сначала одну валюту потом другую и в итоге цена совсем другая получается. В этом году привезли меня в эту же клинику я уже на опыт сразу наорал так толку то , поставили не верный диагноз ситуация усугубилась и мне пришлось в другой стране повторно иди к врачу уже с готовым диагнозом и просто получать назначения на лекарства что бы возместить. А агентов по возмещению приходиться регулярно менять, так как каждый раз запрашивают документы и одни и теже вопросы по 3 раза . Да был опыт после смены менеджера положительный его лично похвалил
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.03.2025 11:16
    Здравствуйте. 9 апреля 2024 года мы согласовали двусторонний трансфер. 15 и 17 апреля клиника могла предоставить транспортировку только для приема, поэтому компенсировали обратную поездку на такси в рамках полиса — до 10 долларов без чека. Мы брали в работу запросы на покрытие различных обследований, консультаций В некоторых случаях нужно было время на ответ от местного агента. Об этом вас всегда предупреждали. Задержек в обратной связи не было. Исследование МРТ подтвердили сразу после получения запроса от клиники. Возможно, врачи не сообщили вам о завершении приема. Передали этот вопрос партнерам для проверки. По правилам полиса выплаты рассчитываем по курсу ЦБ РФ. Первый раз мы пошли клиенту на встречу, компенсировав вне страхового события часть расходов. Мы сразу сказали, что в будущем не сможем повторить такое. Диагноз в Турции и Бразилии совпал, но назначения различались. Мы не регулируем работу медучреждений и действия врачей. Покрыли повторный визит к врачу, как и обещали. Менеджеры действовали верно, запрашивая стандартные сведения без лишних уточнений.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2025 12:14
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.06.2025 при совершении поезди по прибытии в город Уфа не получили свой багаж, обратился на стойку и оформил необходимые документы. Позже обратился по страховому случаю о неприбытии багажа в Т-страхование. Менеджер оперативно среагир…
18 июня, 14:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали на юг на майские праздники, у ребенка температура поднялась, потом слух пропал. Обратились платно к Лору, потом через приложение написала о возмещении затрат. Всё решили быстро, хотя из клиники долго почти месяц ждала счет с разбивкой по услу…
18 июня, 14:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мной был приобретен страховой полис путешественника № 696*****40 и получилось так, что случился страховой случай. Должна была вылетать в отпуск и авиакомпания задержала мой рейс на 13 часов. По прилету из отпуска я обратилась в страховую и Т-Страхова…
18 июня, 13:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Тинькофф за качественное и оперативное обслуживание в рамках страховки для путешествий! Мы с супругой отдыхали в Турции, когда она внезапно заболела. Сразу же обратились в Тинькофф, и нас приятно уди…
18 июня, 13:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке на июньские праздники в Новосибирске укусил клещ. Обратилась в страховую, в чате приложения Т-банка. Укус клеща оказался страховым случаем. Анализ выявил, что клещ боррелиозный, требуется срочный визит к инфекционисту для назначения лечения…
18 июня, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетела из Турции и какая то дама взяла мой чемодан ( перепутала) и оставила меня без вещей, без таблеток и без всего. На следующей день эта дама поняла, что взяла чужой чемодан, а мне пришлось через сутки из дальнего Подмосковья ехать в Шереметье…
18 июня, 12:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! После перелета в Турцию словили отит. Пытались лечится самостоятельно, но тщетно. Вспомнили, что есть страховка в путешествиях от Т-Страхование. 04 июня в 08:00 пишу в чат поддержки в приложении Т-Банка - быстрый ответ, быстрое общение.…
18 июня, 11:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Планируя большое путешествие, приобрела вместе с подпиской «Премиум» полис путешественника от Т-Банка. И, как оказалось, не зря. После поездки пришлось обратиться за компенсацией, так как у меня на одном из рейсов задержали багаж: сначала его потерял…
18 июня, 11:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии в Турции заболела и обратилась в страховую службу. Мне оперативно организовали прием в частной клинике Фетхие, меня принял лор врач, выписал рецепт. После покупки лекарств, мне предоставили компенсацию по чеку. Мне помогал менеджер Сала…
18 июня, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приехали в Бангкок в начале июня, заранее оформив страховку. 17го вечером сын упал на руку в номере, хрустнул мизинцем. Думали ушиб, но связались со страховой на всякий случай. Утром палец распух, а агент уже заранее связалась с клиникой и отправила …
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи с задержкой международного рейса неделю назад багаж в промежуточном аэропорту не успели перегрузить на наш рейс, отправили следующим. В итоге мы добирались домой отдельно, без багажа. По условиям страховки путешественника, это был страховой …
18 июня, 10:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка рейса в аэропорту Казани 15.06.2025 г, задержка длилась больше 4-х часов,что является страховым случаем. Обратился в чате Т- банка за раз»яснениями,за мной оперативно был закреплен менеджер по регулированию, в чате направлен перече…
18 июня, 09:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Турцию долго выбирала полис путешественника и не зря! В Сиде в отеле 31 мая 2025 года воспалилась слюнная железа слева под ухом, обратилась в страховую через бот! Страховой полис 271*****74! Сразу быстро ответили, направили в гос…
18 июня, 09:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с дочкой а Индонезии, поднялась очень высокая температура, было очень плохо, обратились по страховке. Тут же получили консультацию, врач была очень внимательная и оставалась с нами на связи до выздоровления. Вы писали рецепт, купили лекарств…
18 июня, 02:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании «Т Страхование»* за отличную работу и оперативную помощь во время нашего отдыха в Таиланде! Перед поездкой я оформил полис путешественника для всей нашей семьи (двое взрослых и двое детей),…
17 июня, 19:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 июня Турецкие авиалинии массово не загрузили багаж туристов из Антальи в Москву и я в числе тех, чей багаж не приехал. Оперативно обратилась со своим полисом (344*****99) в чат в мобильном приложении и заявила о происшествии. Мне очень операти…
17 июня, 18:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша идеальная поездка в Сочи закончилась потерей багажа. Поздний вечер, ты уже мечтаешь оказаться в своей кровати, ищешь самый яркий чемодан, ищешь, ищешь, надеешься и ждешь. А потом смотришь по сторонам и понимаешь, что вокруг уже никого и лента пу…
17 июня, 18:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На пересадке в США на рейсе Нью-Йорк - Лас-Вегас 2 апреля 2025 года задержали багаж на более 6 часов, но меньше суток. Сотрудники аэропорта оперативно решили вопрос и уже на следующий день ближайшим рейсам я получила свой чемодан. Обратилась в ст…
17 июня, 16:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис - 856*****32. Авиакомпания Phillipines Airlines потеряла мой багаж в аэропорту Пекина 10.06.2025 где-то между терминалами, не успел на мой рейс. По прилёту я оформил все необходимые документы (акт об утере), собрал посадочные и бирки…
17 июня, 16:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Екатерине менеджеру Т-Страхования. За оперативное решение вопроса, возникшего в результате задержки багажа. Как только я заявила о страховом случае, она тут же со мной связалась. Объяснила, какие документы необходимо предо…
17 июня, 15:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование и всех сотрудников принимавших участие в моем Обращении TRV-25-507225! Спасибо огромное человеческое за оперативность решения такого непростого, мне казалось, вопроса, отдельный поклон менеджеру Марии!!!🙏 отдыхая в…
17 июня, 15:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Наш номер обращения - TRV-25-521446, страховой полис путешественника от Т-банка. 17 июня, находясь в Турции на отдыхе, нам пришлось обратиться за помощью! Нам помогала менеджер Анна! Хочу выразить огромную благодарность Анне, за быстр…
17 июня, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были в Китае, произошел страховой случай- муж получил открытый перелом пальца, чтобы получить гарантийное письмо в клинику, надо скачать приложение Евразия Ассистанс от Т- страхования ( которое мы пробовали загрузить 5 раз, но в связи с нехваткой ил…
17 июня, 14:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за событий на Ближнем Востоке был задержан рейс Москва - Абу-Даби почти на 8 часов. Полис покрывал такой риск, поэтому обратился через чат в страховую. На следующий день был назначен персональный менеджер, который объяснил схему дальнейшего взаимо…
17 июня, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в путешествии в Грузии. В середине путешествия появились то ли укусы, то ли ожоги от растения. Плюсом поднялась температура и были признаки ОРВИ. Написал в поддержку, попросил связаться со мной через мессенджер доктору (не хотелось идти в больниц…
17 июня, 13:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть