Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 2 услуги
Внесение изменений в полис
Иван, Москва
10 марта, 22:12
Вводят в заблуждение при продажи полисов КАСКО и ОСАГО
Купили КАСКО и ОСАГО в Ренессансе.
Все пожелания оговорили по телефону.
С 05.03 не можем изменить условия по ОСАГО. Необходимо докупить дороже услуги.
Расширенную ответственность по ОСАГО назвали иным термином и что какая-то доп ответственность застрахована на 500 тыс., если покупаете КАСКО.
Сегодня 10.03 - ноль реакции!
Удивлен, что уровень сервиса и ответственности низкий. И что мне приходиться выбивать свою возможность быть услышанным и заплатить вам деньги!
Буду надеяться, что по каско не нужно будет обращаться, ибо «работа» оставляет желать лучшего.
Компанию не рекомендую.
Теперь у меня есть повод писать про ренессанс публично.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ИванАвтор отзыва10.03.2025 22:14Нужно было читать отзывы внимательнее перед покупкой полисов!
- Ренессанс11.03.2025 09:25Здравствуйте, Иван. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга13.03.2025 10:06Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 20.05.2025 Оценку засчитали.
Ренессанс13.03.2025 16:43Здравствуйте. В нашей компании нет отдельного продукта ДАГО, такую опцию мы можем оформить только в рамках полиса каско при соблюдении определенных условий. Каско - это добровольный вид страхования, поэтому все изменения в договор вносятся по соглашению сторон. К сожалению, в вашем случае мы не можем включить этот риск в ваш договор. Действительно, запрос на включение опции рассматривали дольше обычного, связывались с вами по этому поводу 11 марта.- ИванАвтор отзыва17.03.2025 10:18Покупали сразу ДВА продукта! ОСАГО + каско. если бы ЗАРАНЕЕ вы сообщили, что нет возможности согласовать, то я бы ничего не купил! а теперь, я вынужден дозваниваться по несколько раз, каждый раз рассказывать в Колл центре свою историю, заполнять документы на расторжение. Меня удивляет подход такой работы в 2025 году. Весьма странно, что вам позволяют таким образом работать с клиентами. Мне жаль потраченное время.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страхователь умер. В страховке вписан только он. Я как жена обратилась в страховую Ренессанс Страхование с просьбой о замене лобового стекла, так как это входило в КАСКО. Направили в автосервис к официальному диллеру. По моей просьбе переделали напра…
19 июля, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подходил к концу первый год страхования по Каско, как камушек «постучался» к нам в стекло. За рулем ехала жена, и очень расстроилась, т.к. удар был сильный и даже крепкое мерседесовское стекло не выдержало! Страховали через агента «Смарт-полис» и чер…
6 июля, 23:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь в этой компании уже длительный период, очень доволен скоростью обслуживания и вежливостью персонала. Рекомендую. Мне больше всего понравилось это возможность урегулировать все вопросы по страховому случаю без посещения офиса на это время а…
6 июля, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Попал в ДТП в среду 15 мая. Не виноват. Мою машину слегка поцарапал выезжавший со второстепенной дороги автомобиль. Застрахован в Ренессансе по КАСКО и ОСАГО. Пока звонил в страховую, где пришлось долго ждать соединения с оператором и получать невнят…
20 мая, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
Не первый год пользуюсь продуктами Ренессанса. Часто покупаю КАСКО и ОСАГО. При каждом страховом случае не было никаких проблем с оформлением, быстро выдаются направления на ремонт на официальный СТОА, документы везти никуда не надо, всё онлайн. Жаль…
14 мая, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В прошлом году оформлял полис каско в данной страховой. Сейчас полис подходит к концу и в этом году решил полис не продлевать. Сотрудники колл центра уже примерно за месяц начали мне звонить с предложением продлить. С первого раза вежливо отказался, …
1 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, уважаемые сотрудники группы Ренессанс!
Мы являемся активным пользователем страховых продуктов КАСКО и ОСАГО по нашим автомобилям суммарным "пробегом" более 10 страховых лет. Более того, после страхового случая мы оставляли свой отзыв …
21 апреля, 22:47
Отзыв проверен
2 услуги
Мы с супругой являемся клиентами группы Реннессанс с 2011 года по продуктам КАСКО/ОСАГО для 2-х автомобилей.
За 8 лет у нас произошло 6 страховых случаев разного масштаба бедствия.
За все прошедшее время у нас не возникло ни одного замечания к данн…
12 апреля, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Хорошая страховая компания. пользуюсь услугами с 2015 года, каско и осаго. был страховой случай в другом городе не по моей вине, всё оперативно решили, машину отремонтировали. так же градом побило машину, всё было решено и машина снова в строю. предл…
11 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
О грустном. В конце декабря мне разодрал бок пьяный в хлам водитель: вылетел из бокового проезда на главную дорогу не снижая скорости. Помял две двери и заднее крыло моему Рено. Хорошо никто не пострадал.
О хорошем:
1. Московская полиция прямо …
11 апреля, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После покупки очередного автомобиля принял решение застраховать его по КАСКО.
Наиболее интересное предложение дала компания Ренессанс Страхование.
При этом дополнительная скидка была обусловлена установкой прибора контролирующего стиль вождения.
Э…
9 апреля, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
В 2018 году произошел страховой случай на даче, которая находится во Владимирской области!!! Заявление о с/с было принято оператором четко, грамотно и быстро, были разъяснены дальнейшие действия. По прибытии в Москву записались на осмотр автомобиля и…
8 апреля, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить свой отзыв о страховой компании.
У меня произошел страховой случай, мне помяли бампер. Обратилась в офис, там мне все объяснили, что дольше делать, сфотографировали повреждение, приняли в работу. По истечении указанного времени поменя…
7 апреля, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я уже с страховой компанией "Ренессанс" более 8 лет, что что а возмещение убытков практически всегда было на высшем уровне.
В очередной раз попали в ДТП-железяка из под грузовика повредила бампер, обратились в страховую, дня через 2 получили напра…
6 апреля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В конце декабря у меня произошёл страховой случай, не по моей вине. Но так, как это была вина дорожных служб, то оформила я страх. случай по КАСКО. Не знаю, как в других компаниях, но в «Ренессанс» мне предложили прислать комплект докум…
6 апреля, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В августе 2018 моя машина попала в дтп, у мужа за рулем случился инсульт, по счастью - в пробке (спасибо нашему городу и пробкам!!!), въехал во впереди идущую машину. Муж в реанимации, потом в отделении восстановления. Думала, что не до машины и ее р…
5 апреля, 22:54
Отзыв проверен
2 услуги
С 2014 года страхую свою машину по Каско и ОСАГО только в Ренессансе. Страховых случаев не было (по крайней мере до сегодняшнего дня я так думал).
Сегодня пришло письмо «Михаил, после страхового случая, мы перешли на новую ступень отношений, оцен…
5 апреля, 20:51
2 услуги
Проблема решена
Лет, наверное, 10 уже являюсь клиентов компании, страхую уже третью машину. В основном были обращения по КАСКО не по моей вине. Работали хорошо и быстро.
По осени 2018 попал в ДТП, сам виноват. Оформляли европротокол, очень много и часто звонил в …
5 апреля, 16:20
Отзыв проверен
3 услуги
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае.
В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года.
В 2018 продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точне…
28 марта, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
Очень удобная возможность, получила полис, без того, чтобы ехать в СК. Все сделала онлайн, расчет, заказ. Автомобиль БМВ X3 — последняя модификация с небольшим пробегом, куплен от предыдущего владельца, даже противоугонка стоит и самая лучшая. Со все…
24 февраля, 17:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
В августе этого года попал в ДТП, я был признан потерпевшей стороной. У виновника было ОСАГО. Я обратился в офис страховой компании за ремонтом по КАСКО. КАСКО - 001AT -18/90062 оформлен с франшизой 30.000. Ремонт сделали у официальн…
23 декабря, 15:19
2 услуги
Уже сколько раз замечал – хорошие компании не выдерживают конкуренции с тем, что остается на рынке. Вот и сейчас – был клиентом Интача, проблем не было. Перекупили их – и я понял, какие у нас «успешные» бывают страховые компании. Т.к. Интач продал и …
16 декабря, 00:22
2 услуги
Вот не любою я писать отзывы, но уже терпения не хватает. Звонят и предлагают продлить полюсы на машины которых уже давно нет, сначала говорил ноимально, не звоните машин нет , прав нет. Потом уже стал выходить из себя, на днях спросил у сотрудника, …
12 декабря, 11:01
2 услуги
Долгое время была клиентом ИНТАЧ, была всем довольна. После объединения с Ренесансом начались проблемы. Во дворе у работы выломали зеркало. Обратилась в страховую. В ИНТАЧЕ такой ремонт занял около недели, в Ренесансе пришлось писать заявление об отк…
1 октября, 23:18
2 услуги
Выбрал Ренессанс для страхования нового автомобиля по многим факторам. Поехал в офис, очереди не было. Мне рассказали подробно о каско, ответили на все мои вопросы, затем мы насчитали стоимость, она оказалась пусть незначительно, но меньше цены в дву…
24 сентября, 22:09
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Viktoria Ki
Поколение без недвижимости
26
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Наталья Пазина
Деньги и душа: секреты йогического подхода к финансам
14
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование