Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 июля, 20:17

Хамский сотрудник

Оформил полис Каско на автомобиль у своего дилера Тойта Пискаревский. На руки получил оригинал полиса и оплатил первый взнос. После этого сотрудник дилерского центра сказала мне о необходимости пройти осмотр автомобиля в офисе компании Либерти. Я отправился на следующий день в офис на Дунайском д.31 к.1 для осмотра автомобиля. Встретила меня сотрудница Елена Д-ва. Она сообщила мне, что не подпишет АКТ осмотра автомобиля без договора с охранной системой Цезарь Сацелит, а также что полис не начнет действовать на угон и тотальной утраты, если я не предоставлю договор. Договора с собой у меня не было, так как никто об этом не предупреждал. Сотрудник дилерского центра утверждает, что в системе оформления полисов от Либерти Страхования не требуется данный договор, что он отправляется в страховую позже вместе со всем пакетом документов и на момент угона или тотала страховая сама запрашивает у охранной системы - действовала ли она на момент происшествия. До этого страховался в этой же компании и также никаких договоров не требовалось при оформлении. В офисе я потерял 1.5 часа так и не дождавшись решения вопроса. Елена, абсолютно по-хамски общалась со мной и при мне нагло отшила клиента, который хотел оформить полис каско, т.е. готов был заключить договор. Она сказала ему, что у него нет Диагностической карты и полис не оформит. На вопрос где можно оформить диагностическую карту - она сказала это ваши проблемы и сами ищите! У сотрудника отсутствует понимание элементарных этических норм и осознания того, что она работает в сфере обслуживания. После чего я попытался связаться с контактным центром, чтобы выяснить кто и на каком этапе должен был предоставить данный договор и должен ли был вообще. Два сотрудника Дарья и Елизавета не смогли мне ответить на этот вопрос и сказали что ваш личный менеджер будет работать на буднях с 10 до 18 часов, с ним и общайтесь! И это всё происходит еще на этапе оформления полиса, а не получения каких-либо выплат! Позор!!!!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2018 18:57
    Укажите даты происходящего.
  • Автор отзыва
    30.08.2018 19:14
    20.07.2018 г.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Благодарю ребят страховой компании Совкомбанк! Пришло время продлевать полюс Каско и как всегда начинают звонить разные компании и навязывать свои услуги. Узнала что можно продлить полюс в вашей компании и связалась  с страховым агентом. Он мне в…
22 ноября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбрал данную страховую компанию потому что  автокредит оформлен в Совкомбанке. Понравилось то, что всё сделал онлайн, без визита в офис. Страховой агент всё грамотно мне объяснил и дал ответы на все проблемные для меня вопросы. Да и стоимость по…
22 ноября, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в страховой компании Совкомбанк страхование по программе КАСКО, с возможностью обращения по повреждениям без подтверждения справками из ГИБДД. На отдыхе, за городом, получил повреждение бампера. Связи для вызова ГИБДД на ме…
21 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО без проблем! Почему выбрал страхование от Совкомбанка? Потому что пользуюсь их услугами.  Быстрое обслуживание, дали ответы на все мои вопросы.  Из плюсов еще отмечу: круглосуточная поддержка специалистов СК, прозрачные тариф, удобство …
21 ноября, 00:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотруднику страховой компании которы объяснил и быстро застрахован мой автомобиль. Спасибо большое за помощь. Но вот за ваши триста символов хочется уже бросить писать этот отзыв вы можете убрать это или мне нужно считать.
19 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Позвонила консультант из Совкомбанк страхования с предложением по полисам автострахования. Осаго у меня уже было оформлено, она предложила дополнить полис страхования ответственности, защитой непосредственно своей машины. Детально рассказала о страхо…
18 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выбрала Совкомбанк, потому что % автокредита был довольно приемлемый по сравнению с другими банками. Услуги банка, такие как кеш бек по страховке, операции по карте Халва, очень удобные.  Возможность совершать операции онлайн тоже помогает значите…
18 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за решение проблемы.очень быстро и качественно мне подобрали страхование КАСКО. Грамотный специалист Артём Б-ов,проконсультировал по телефону, предложил правильный вариант и  оперативно провёл документальное сопровождение.…
17 ноября, 19:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Получил письмо по страховому случаю, об отказе мне страхового возмещения, основание: что я  предоставил недостоверную информацию. Я с этим не согласен! После наезда на яму, я позвонил оператору Совкомбанка. От оператора я узнал, что мне нужно зафик…
17 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно. Большое спасибо за внимание и оперативность. Сотрудница Чеховского филиала Милена очень внимательная и граммотная специалистка. Ей особая благодарность. Артём Б-в подобрал хороший вариант страхования авто. Оперативно п…
16 ноября, 12:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне поцарапали новую машину на парковке со стороны пешеходной дорожки. Машине всего месяц, конечно же я расстроилась. Но тогда я еще не знала, что неприятности мои только начинаются, страховая компания начнет меня кошмарить на ровном месте. У меня…
15 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получила предложение по полису КАСКО от сотрудника компании . По телефону сделали расчет  . Цена очень устроила . Тут же посчитали полис ОСАГО . Сотрудница очень быстро оформила оба полиса . Очень понравилось , что никуда не пришлось ехать . Свет на …
13 ноября, 21:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю Б-ва Артёма И. за помощь при оформлении полиса КАСКО. Всё выполнено быстро, грамотно, вежливо. Побольше таких сотрудников вр всех банках. Обязательно порекомендую его своим друзьям, знакомым, родстаенникам. При необходимости оформления допо…
13 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в совкомбанк страхование что бы за страховать свой автомобиль. Долго думал какую компанию выбрать. В итоге обратился в эту компанию. Все объяснили и рассказали что и как . Команда работает качественно, быстро . Спасибо большое за оператив…
12 ноября, 11:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в мае 2024 года и оформили КАСКО в Совкомбанк Страховании. Пока не обращаешься, все прекрасно, для компании. Просто сдирают деньги. Обманщики. Заплатив не очень маленькую сумму за полное КАСКО, за которую можно было бы уже покрасить…
11 ноября, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину с салона в декабре 23 года и примерно через месяц поймал камень в лобовое позвонил в страховую совком банк каско направили в сервис. В самом сервисе кормили завтраками два менеджера которые занимались моим ремонтом уволились на звонк…
11 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все прошло быстро. Рекомендую! Отдельная благодарность [b]Б-ов Артём И.[/b]:.  Артем, учел все мои нюансы, подсказывал на каждом этапе. Оплата прошла моментально и Каско уже у меня!, и что не мало важно, подходит при автокредите !! Дешевле я не нашла…
11 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После приобретения нового автомобиля решил озадачится приобретением полиса КАСКО. Рассматривал варианты разных страховых компаний, сравнивая условия и цены, но выбор свой остановил на Совкомбанк страховании, так как сотрудница Диана предложила самое …
10 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решил купить полис ОСАГО у Совкомбанк страхования.У меня это уже 4полис.у этого банка,мне все нравиться, стоимость полиса приятно удивляет ,он совсем не подорожал .2022 году был страховой случай не по моей вине, деньги начислили даже быстрее чем уста…
9 ноября, 18:04
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Совкомбанк страхование за оперативность в решении всех вопросов. По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала пр…
8 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился я через офис Совкомбанка, чтобы мне оформили полис КАСКО через страховую компанию Совкомбанк страхование. Мне быстро же позвонили с этой страховой компании и оформили полис КАСКО дёшево и подходящий для автокредита, спасибо большое вашему с…
8 ноября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрели КАСКО на новый автомобиль. 29 июня 2024 года произошёл страховой случай, о котором сразу была уведомлена страховая компания.  А дальше начался квест: 1. Для принятия решения по страховому случаю, необходимо подать заявление; 2. Для…
7 ноября, 18:32
Каско
starstarstarstarstar
В начале ноября после изучения отзывов о различных страховых компаниях решил обратиться в "Совкомбанк Страхование" для продления КАСКО. Для удобства принял решение оформить все онлайн. Также за онлайн оформление есть небольшая скидка. Большое спас…
5 ноября, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКОв СГ Совкомбанк оформляю уже 2 года. В апреле 2023 мне позвонила Татьяна и предложила сделать расчет стоимости полиса. Сумма меня устроила и я оформил полис. Осмотр и фотофиксацию Татьяна делала сама. В 2024 г я не стал менять страховую к…
5 ноября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Валерии из департамента Совкомбанк страхование. На протяжение нескольких лет оформляю полис КАСКО только у Валерии. Сотрудник всегда очень внимателен к пожеланию клиента, подробно рассказывает все услов…
5 ноября, 09:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть