Отзыв на обслуживание по страховому событию

Я впервые застраховала свою квартиру в ноябре прошлого года, договор N 9****1. И вот в начале феврале произошел страховой случай, протечки с верхнего этажа. Я обратилась в свою страховую компанию. Менеджер компании Александра очень быстро отозвалась и прислала список документов, необходимых для рассмотрения моего случая. Самой большой проблемой было вызвать комиссию из Жилищника. Я их ждала две недели, а потом еще две недели они составляли акт о происшедшем событии. Александра за это время несколько раз мне писала и спрашивала какие новости по заявленному событию и есть ли у меня вопросы? После того как все документы были готовы и переданы в страховую компанию, мне сказали что в течение двух рабочих дней вынесут решение. Я получила соглашение, подписала его и на следующий день пришла страховая выплата. Я благодарна компании и Александре за оперативное решение моего вопроса.