Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Артем, Иркутск (Иркутская область)
13 марта, 16:03

Деньги на ветер. Страховых выплат не ждите

Хуже компании по стараханию в путешествиях не найти. Выехал на горнолыжный курорт в Шерегеш. На спуске порвал связки и заработал субхондральный перелом мыщелка. В местном травпункте сказали что мрт нет. Купил медикаменты и артез на колено за свои деньги. По прилёту домой прошёл обследование. Получил от компании рекомендации по документам, что нужно врачебное заключение, мрт с печатями и прочую чепуху. 3 дня на костылях собирал бумажки. Все отправил. Ответ убил! Выводы: вы проходили обследование с чеками и синими печатями в родном регионе, поэтому все манипуляции финансово не покрываются. Ваша страховая выплата 0. Зачем тогда вообще такая компания страховая??? Обман.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2025 10:57
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли из ветки Ренессанс Жизнь в ветку Ренессанс. 20.05.2025 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Ренессанс
    18.03.2025 11:38
    Здравствуйте, Артем. К сожалению, при написании отзыва вы не указали номер полиса. Попробуем найти вас по оставленным ФИО и дате рождения, если они указаны корректно.
  • Ренессанс
    18.03.2025 17:39
    Здравствуйте, Артём. По условиям заключенного договора не являются страховыми случаями и не оплачиваются Страховщиком обращения Застрахованного, прямо или косвенно связанные со следующими обстоятельствами (если иное не предусмотрено Договором страхования): - расходы на оказание медицинских и медико-транспортных услуг после возвращения Застрахованного из поездки на любой территории. Вы заявили расходы на МРТ, проведенную после возвращения к постоянному месту жительства. Заявленные расходы не могут быть компенсированы в связи с тем, что МРТ было проведено по возвращению к постоянному месту жительства. Кроме этого, вы заявили расходы на покупку ортеза и медикаментов, но не предоставили документы, подтверждающие эти расходы. Поэтому решение по случаю вынесено корректно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сотрудником банка МКБ была навязана страховка.28.04.2018 мною были переданы лично в компанию ООО СК "Группа Ренессанс страхование" по адресу 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22:1)   Заявление на расторжение договора страхования № 001МКВ-00…
18 мая, 12:22
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
9.05.18, находясь в городе Гватемала Сити, в рабочей командировке, столкнулась с проблемами со здоровьем (тошнота, головные боли, боли в пояснице и груди). Боли были настолько сильными, что становилось страшно за жизнь, поэтому было принято обратитьс…
11 мая, 02:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.02.2018 приобрел полис на сайте renis.com и не подозревая никаких проблем поехал в страну Шенген заниматься активными видами спорта. 05.03.2018 произошел страховой случай с человеком, вписанным в полис. Звоним в ассистанс и девушка не может найти …
12 марта, 09:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У нас страховой случай действие полиса  от 06.02.2018 – 06.03.2018 обратилась 06.02.2018, так как появилась острая ушная боль, у моей супруги. Нам отказали в предоставлении услуги по страховому случаю. Объяснения вашего специалиста таковы, да, страхо…
6 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
28.11.17 обращался по номеру +74951351037 (указан в полисе) по случаю повреждения ноги на острове Бали. Мне прислали смс с адресом, куда обратиться за помощью. Там меня приняли, поставили диагноз растяжение связок, перебинтовали ногу, дали тюбик мази…
25 декабря, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При получении полиса обнаружились ошибки. При оформлении заявки указывалась страна Кипр в полисе оказалась Италия  2) Период страхования с 11.09.17 по 07.10.17 указан ошибочно, более того количество дней страхования - 12 , что само по себе невозможно…
24 августа, 18:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я не великий любитель покупок туристических страховок, тем более расширенных, тем более в Европу, но моя девушка, впервые собираясь в Австрию, была непреклонна. Что ж кто ищет, тот всегда найдет - она сильно повредила ногу. Оступилась. Благо это прои…
25 июля, 23:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В отпуске воспользовалась страховкой, обращалась в местную клинику, больницу Валь д'Арьеж. Упала на ровном месте, сильно повредила ногу. Перед посещением клиники позвонила в страховую, оператор уверила, что ассистант направит в больницу гарантийное п…
20 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Невыплатой по договору страхования 001-SVZ-U2.363798 займется Роспотребнадзор, поскольку Группа Ренессанс Страхование стыдливо молчит. Из заявления в страховую компанию: "В связи с переносом рейса S7895 Москва-Берлин с 10.03.2017 13:05 часов на 1…
10 июля, 16:00
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При оформлении шенгенской визы в Италию необходимо было предоставить полис страхования жизни на даты поездки, пришлось в быстром порядке купить полис, т.к. в компании, которой всю жизнь покупали полисы для поездок не удавалось провести оплату. Вариан…
11 июня, 16:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформлял тур.страховку от Ренессанса онлайн практически на коленке в аэропорту. Быстро рассчитал, сайт удобный - не пришлось долго с ним возиться, разбираться что к чему. Полис пришел уже через 5 минут после оплаты. По цене получилось даже немного де…
25 апреля, 14:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Летаю с 1993г. Обычно всегда оплачивала страховку. Страховых случаев раньше не было. Страховую я не выбирала, согласилась при покупке авиабилета оплатить предложенную страховку. Договор страхования 001-SVZ-U2.363798. П. 2.4 Особых условий: возмеще…
7 апреля, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе прошлого года произошел страховой случай по КАСКО. И так получилось, что произошел он не в России. Точнее, произошло сразу два случая По КАСКО и по страхованию путешественников. Но с путешествиями все оказалось "просто". Т.к. жена на тот мо…
14 декабря, 21:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Номер полиса 001-8659M-2.145. Свернул шею, любуясь красотами Вероны. На самом деле, виной всему крутая лестница нашего ужасно-красивого отеля. Упал сильно, и, честно говоря, испугался, не сломал ли чего. Пока я об этом думал, моя жена уже звонила в Р…
23 августа, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уже несколько лет покупаю страховку для путешественников на сайте Ренессанс Страхование. У них доступные цены, а оформить полис можно быстро и просто. До мая текущего года никаких проблем в поездках у меня не возникало, но, к сожалению, все когда-ниб…
17 июня, 18:59
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила медстраховку для выездов в Индию с 23.02.2016 на 15 дней. 28.02.2016 у меня наступил страховой случай и я позвонила в Ренессанс страхование для получения медицинской помощи. Мое обращение было зарегистрировано, но в связи с тем, что был позд…
30 марта, 18:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть