Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Екатерина, Владивосток (Приморский край)
14 марта, 03:50

Обман при оформлении ипотечного страхования

При оформлении ипотечного страхования мне навязали дополнительную услугу - оформление подписки на сервис "Налогия". Изначально по телефону мне рассчитали страховку и сообщили, что ее стоимость - 24700(здесь и далее суммы указываю приблизительно). В офисе при оформлении мне так же сообщили, что стоимость ипотечного страхования жизни и здоровья 24700р, стала подписывать документы, дошли до оплаты, в платежном поручении сумма - 21000р. Сказали, что сейчас оплатите 21000, а остальное - у ипотечного агента. У ипотечного агента же оказалось, что мне дают договор на оформление подписки на сервис "Налогия" стоимостью 3700р. Я не стала спорить, подписала и оплатила, позднее пошла в офис страховой и отменила подписку и мне вернули деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    14.03.2025 11:17
    Здравствуйте, автор! Указанный продукт "Налогия" оформляют только в банке. Мы сожалеем, что сотрудники банка не оказали Вам обязательной консультации до заключения договора. Обращаем внимание, что это добровольный вид страхования, не заключается в обеспечение кредита и никак не влияет на % ставку по кредиту. Вы имели право отказаться от покупки данного полиса. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Екатерина
    Автор отзыва
    14.03.2025 11:20
    Тогда, получается, сотрудник страховой компании был в сговоре с сотрудником банка, так как речь шла об общей сумме страхового полиса + сумме подписки. Сотрудник страховой тогда должен был говорить только о сумме страхового полиса и не включать в него сумму подписки.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2025 20:58
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 26.03.2025 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам! Неделю оставляю отзывы на горячей линии начиная с 3 декабря 2020 года, уже срок подходит продления полиса. Ответа никакого нет!  Уже и на почту писала и в Банк ВТБ звонила! Ответа нет! Никогда не страхуйте ипо…
9 декабря, 12:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
г. Челябинск. Покупала услуги данной страховой компании СОГАЗ. После закрытия ипотеки осталась должна, также были угрозы судебных разбирательств, в которых не было основания , так как договор ипотеки закрыт. Не рекомендую данную компанию. Мне…
7 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С сентября пытаюсь продлить договор страхования ипотеки F27078-0010**, оставлено несколько заявок, две из них с отметкой срочно. С сентября до 27.11.20 по этим заявкам никто так и отзвонился, оставлено два номера телефона и электр. почта. Какой-т…
27 ноября, 16:30
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю в Согазе страховку жизни и здоровья по ипотеке уже 4 года. Сначала все было неплохо, цена у них по рынку была хорошая. В прошлом 2019 году пришлось поразобраться и подождать ответа менеджера, а в этом счет мне выставляли целый месяц! Пос…
23 ноября, 21:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Странная позиция страховой компании СОГАЗ, оформляла рефинансирование ипотечного кредита в банке В** два раза, вопросов и проблем не возникало по страховке, несмотря на то, что я никогда не скрывала о своем хроническом заболевании. При этом когда я о…
18 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полнейший бардак.  С 8 октября не могла добиться никакой связи, чтобы продлить договор, который заключаю с ними ежегодно с 2011!  Ладно, В** продался в Согаз, пробую связаться по горячей линии Согаза. Один фиг никто не отвечает.  Пишу претензи…
17 ноября, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 20 марта 2020 года при оформлении ипотеки в офисе банка ВТБ (г. Санкт-Петрбург, Лиговский проспект 116) заключал договор ипотечого страхования 0620 KIS 020***07 с компанией "СОГАЗ". Поле заключения договора ипотечного страхования внес оп…
3 ноября, 17:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В течение недели пытались связаться с сотрудниками этой "компании" разными способами (телефон,  емейл) для того, чтобы откорректировать размер страхового взноса исходя из актуального остатка ссудной задолженности - везде игнорирование,  только слова,…
20 октября, 19:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Написали заявление на расторжение договора страхования заемщика в банке ***банк. Это заявление нужно написать в течение 2 недель после получения кредита. Сказали заявление принято, копия со штампом и номером регистрации и с датой - на руках. Сказ…
19 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла рефинансирование ипотеки в банке ***, как водится, необходимо оформить договор страхования, причем лучше с одной из предложенных ВТБ компаний. Меня подписали с СОГАЗом. Вот, прошел год, 25.08.20 получаю смс-напоминание о необходимости до …
16 октября, 17:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Лично я считаю данную страховую мелким обманом! Моё сотрудничество с данной конторой прекратилось по решению суда. Причиной судебного иска компании СОГАЗ являлось то, что я в срок не расторг с ними договор по ипотечному страхованию, т.е. не приехал к…
10 октября, 09:59
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Началось все и июне. В июле заканчивается срок страхования и я написал на сайте запрос на получение счета для оплаты. В котором указал что у меня были переплаты. Ответ не был получен и я начал звонить в страховую где меня переводили на телефон которы…
9 октября, 08:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовавшись услугой Страхование жизни для ипотеки, менеджер (как в договоре написано исполнитель) А. Р. Л-а общавшись со мной, была груба и некорректна. После поднятия вопроса о стоимости, почему выше чем планировалась, она сказала что я пристар…
5 сентября, 21:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго дня.   Уважаемая компания, как продлить полис страхования который истекает ? По телефону горячей линии утверждают что все офисы закрыты в связи с пандемией.  Попытка перевести на специалиста отдела ипотечного страхования ни к чему не приводя…
9 августа, 17:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, Есть ипотека от ВТБ, страховой компанией выступает СОГАЗ. Планирую сделать перепланировку, для этого необходимо получить разрешительное письмо от страховой компании. Обратился в компанию для получения консультации, как получить такое ра…
20 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку в Абсолют Банке. Там используется коллективное страхование Согаз. Оформили страховку, заплатил страховую премию в этом же банке. Проблем не возникло. Делал рефинансирование ипотеки в другой банк, получил все бумаги, что ипотека за…
11 июля, 16:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.07.2020 оформлялась ипотека в банке ВТБ. Для оформления страховки отправили к специалисту Согаз, находящемуся прямо в офисе банка. В процессе оформления специалист что-то говорил про платёж двумя этапами. Первая часть через qr-код из приложения ба…
10 июля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Абсолютно не клиентоориентированнная компания! Случилось туда обратититься, необходимо было застраховать ипотеку(сумма не маленькая) была очень большая срочность в сделке. Банк порекомендовал страх.согаз с контактами менеджера. Отправили письмо с за…
8 июля, 07:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил в самоизоляции от появления дополнительного свободного времени заняться рефинансированием ипотечного кредита. Согласовал в ВТБ. Они в приоритетном порядке предлагают Согаз. У меня и в текущем банке - они же. Ну, думаю, всё окей. Но, опять же от…
17 июня, 18:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
16.04 ВТБ предложил мне рефинансирование на выгодных условиях и впарил страховку СОГАЗ 285000. Потом я разобралась, что могу отказаться в течении 14 дней. Звоню в СОГАЗ по указанному телефону 30 апереля. Ответ - да, можете отказаться, если нет возмо…
10 июня, 09:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вчера позвонила с целью расторгнуть договор страхования. Сказали свяжутся. Позднее позвонили что не могут найти мой полис! У меня его с собой не было. Спросила куда перезвонить, оказался телефон не работяющий на входящие звонки! Даже не удосужились д…
26 мая, 10:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня есть ипотечный кредит. Как известно, для ипотеки требуется страхование жизни, которая была мной куплена в Согаз. Весной 2020 появилась возможность провести рефинансирование моего кредита. Для этого требуется переоформить страховку, а именно за…
6 мая, 23:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть