Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дарья, Смоленск (Смоленская область)
14 марта, 13:23

Обман

Здравствуйте. В сентябре 2024 года взяла потребительский кредит на 5 лет, оформила альфастрахование жизнь, т к это было мне выгоднее. От страховки хотела отказаться через неделю, позвонила и мне сотрудник этой компании сказал, что при досрочном погашении кредита ( а я знала, что скорее всего погашу досрочно) страховка пересчитается и сумма за неиспользованный период вернётся и типа нет смысла отказываться, т. к. есть такой закон! ЭТО ОБМАН, ЭТА КОМПАНИЯ ЗАКОНОВ НЕ ЗНАЕТ! не верьте этим людям, как поверила я! Меня обманули и ввели в заблуждение!! Я поверила и оставила страховку. 5 марта 2025 года я досрочно закрыла кредит и хотела вернуть эту страховку за неиспользованный период - НО ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!! Они дают только номер горячей линии, где невозможно добиться объяснения, вас переводят на робота, а потом тишина! Я неделю билась и бесполезно! Писала обращение, но уже прошло много времени и мне никто не ответил! Мне в альфа банке (где я брала кредит), подсказали отправить заказное письмо на их адрес, рассказали какие документы приложить .. Я отправила и отслеживаю посылку и что вы думаете? Который день моё письмо никто не забирает.. Пусть моя история кому-то поможет, так как не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потерять деньги! Я собираюсь идти до конца и дальше буду обращаться в ЦБ РФ, роспотребнадзор.. А дальше будет и суд!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.03.2025 20:04
    Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше! Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2025 19:58
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть