Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
15 марта, 11:55

Бесполезная страховка

007WS565*****51 Здравствуйте. В общем моё мнение о сберстраховании негативное. Почему спросите вы? Всё просто: 1- приложение сырое, невозможно добавить фото документов сразу несколько , приходится заходить и по одной фотографии добавлять ( может конечно это у меня только?) нет прикрепления файла документа например с госуслуг. 2-поддержка, это обычные люди которым все равно что и как у вас там с документами и прочим. Почему я должен бегать , умолять наших врачей поставить КРУГЛУЮ, КВАДРАТНУЮ, ТРЕУГОЛЬНУЮ печать как это требует сбер.?! Запросите документы сами, застрахованный пришлет Мейл с почтой больницы в сберстрахование и разбирайтесь сами с печатями. 3- у меня это уже 2й случай когда я пытался получить страховку, 1й раз в 24г когда делая ремонт в доме передавил нерв к коленном суставе( оказывается нельзя долго сидеть на корточках зажав под коленом рейку:)) Больше месяца я был на больничном, вообще отказала левая ступня, лечился в 14 поликлинике Краснодар (там не лечат вообще) не помогло, они меня отправили в поликлинику СКАЛ2ккб, там ещё 2 недели иглоукалываний, физиопроцедур и прочего, не помогло. Но пытались, врач сказал что нерв частично умер и нужно время... Предоставил документы какие были , а это все фото процедур, больничных листов и т.д и т.п, в Сбер, они сказали что надо заверенные врачём документы эпикризы,амнезы и прочее !!! Отстоял очередь в одну больницу к неврологу у которого лечился , потребовал эти документы - был мягко послан в свою поликлинику по месту жительства. Ладно. Отстоял туда очередь к неврологу у которого проходил лечение и который дал направление в скал ккб 2 Краснодар, тоже был послан со словами :мы этим не занимаемся и пусть приезжает председатель страховой компании и разбирается. Позвонив на горячую линию Сбера услышал невнятные отмазки . Я не спорю, может в других городах с этим проще, но именно в моей поликлинике невозможно вытребовать какие либо бумаги, они даже не дали мне мою больничную карту , что б я отксерил листы по проходившему лечению. Итог: сейчас в феврале упал, ушиб позвоночник, адская боль, кое как поехал в опять в свою поликлинику 14ю, они меня отправили в травмпункт. Поехал туда, 1:40 отстоял очередь, врач просто отправил на рентген. Сделал, опять очередь, врач посмотрел назначил мазь и таблетки. Неделю больничного. Не помогло говорю на следующем приеме, отправили меня в 14ю любимую поликлинику, там Гурин вроде как хирург отправил проходить обследование как выяснилось для диспансеризации,,для галочки больницы,, после всех этих мытарств я слег с больной спиной вообще. Он назначил физиопроцедуры и только. Больше ничего не смотрел. Я опять отфотал и отправил документы в Сбер, но они опять требуют круглые,квадратные,треугольные печати. Рукалицо извините. В общем не буду я ездить и опять вымаливать документы которые мне никто не даст, опять же потребуют представителя от СК. А для Сбера якобы скрин с госуслуг (с больничным листом и пояснениями в нём что у меня травма и т.д ), мало. Так что не советую данную СК. У меня всё, извините за много букв, наболело. Пока лечюсь сам с помощью гимнастики и турника, купил корсет ортопедический и жена колет диклофенак
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.03.2025 12:54
    Здравствуйте! Мне жаль, что вы попали в эту ситуацию. Напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 117681 Банки.ру. Проверю детали С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.03.2025 00:56
    Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите данные, чтобы я смогла всё проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2025 11:08
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 27.03.2025 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление страховки очень легко, не надо посещение офисов, очередей, все онлайн и минимальное количество документов. Произошел страхрвой случай позвонил на горячую линию, там мне все объяснили грамотно как оформлять и какие документы нужны, все о…
9 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил ожог кисти 2й степени в феврале 2025года,15 дней был на больничном. Простота подачи документов через мобильное приложения.Сложностей не возникло всё просто и понятно. Скорость ответа радует, клиентоориентированность на 100 %, выплоты согла…
8 марта, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила травму, полтора месяца лечилась. После выписки обратилась в СберСтрахование в приложении, для выплаты по полису Защита от несчастных случаев. 6 марта утром написала заявление в мобильном приложении, предоставила справку и описание рентгеновс…
8 марта, 14:06
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нашёл без страхования приложение Сбербанк онлайн там вылезли сравнения ОСАГО выбрал сбер страхование по цене понравилось застраховался плюс предложили защиту водителя отдельно страховка до миллиона рублей тоже страховался всё оперативно быстро предло…
7 марта, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Травма. Ребенок сломат палец дома 12.02.2025 Полис в работе. Москва Полис пока в работе. Заявил случай. Жду выплаты Впечатлений от обслуживания? Заявку приняли, жду результата Удивительно, что кще можно написать))) Какие еще нужны подробност…
6 марта, 21:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер страхование провереный и надёжный страховщик! По оформленому полису "жизни и здоровья" подавала заявку по страховому случаю, травме. Все ясно и понятно, нет ни каких вопросов, все документы прикрепляются без проблем. Очень удобное при…
6 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в офисе Сбера предложили оформить страхование жизни и здоровья. Девушка менеджер показала где в приложении можно оформить, само оформление заняло порядка 1-2 минуты, проблем и трудностей при оформлении не возникло, полис (№ ЗМД…
6 марта, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда оформляем спортивную защиту для участия в соревнованиях в Сберстрахование. Оптимальные условия страхования и цена полиса, возможность выбрать срок страхования от 1 дня. Быстрое оформление в приложении Сбербанк Онлайн. Через пару минут пос…
6 марта, 06:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях по каратэ киокушинкай ребенку каждый раз требуется оформить полис страхования жизни и здоровья - спортивную защиту. Каждый раз оформляем данный полис в Сберстрахование. Удобный, интуитивно понятный интерфейс приложения…
6 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как чувствовал и застраховал имущество и здоровье. Прорвало радиатор отопления. Обращение,, акт в УК, быстрая и адекватная выплата, в 2 раза больше полиса, всё устроило, продлил автоматом. По поводу здоровья слава богу не обращался. В принципе , …
6 марта, 00:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Серия 0***0 Не дорогой полис. Удобное приложение. Кэш бэк. Быстрое рассмотрение заявления. Я вообще люблю страхование от Сбербанка. Это самая надежная компания. У меня много продуктов страхования. И страхование жизни. И сейчас появился новый проду…
5 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.01.2025 обратилась в офис банка г. Спасск-Дальний, для оформления полиса страхования жизни по ипотеке, номер договора П***8. Взяла талон, вызвали быстро. Очень вежливые сотрудники, все объяснили, рассказали. Всем советую, надежный банк. Все прозра…
5 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 0***9, спортивная защита. Застраховала сына, занимается баскетболом. 11 февраля 2025 обратились в травмпункт с жалобами на боль в запястье правой руки , оказался перелом. На кануне играл на соревнованиях. Упал. Обратилась в страх…
5 марта, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что познакомиться с услугами страховой компании пришлось в связи с травмой ( упал и получил разрыв связки ) . Являясь работником группы Сбера я узнал от коллег, что все мы застрахованы от несчастных случаев по полису 0***8. Обрати…
4 марта, 17:27
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как говорили всегда: Раз в год и палка стреляет. Поэтому страховаться нужно всегда, чтобы не быть жертвой "черного лебедя". В 2022 году оформил первый полис на квартиру и осаго. В 2004 расширил свои страховки на жизнь и здоровье. Страхуюсь уж…
4 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлена страховка на ребенка по программе «Спортивная защита», в октябре 2024 года. В январе ребенок получил спортивную травму. По заявлению о страховом случае, по договору 0***5, очень оперативно отреагировала служба СберСтрахование. Очень быстро …
4 марта, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом продуктов от Сбера. Оформил полис Страхование здоровья и жизни и защита от серьезных болезней. Полный пакет услуг, который входит в программу страхования очень обогащен. Мой полис 0***8 Оформление очень удобное, ежегод…
3 марта, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
9 января 2025 у меня произошёл страховой случай. Я попала в больницу. К счастью, у меня есть полис от Сберстрахование "Защита+". По этому полису как раз есть риск "стационарное лечение более 14 дней". 14 февраля 2025 я подал…
3 марта, 18:01
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой номер полиса 0***2 Всегда срахуюсь только в Сбербанке. Выгодные условия. Удобный функционал вплане заявления страхового случая. Выплаты по страховке максимум до 14 дней. Мне нравится что я сама могу отслеживать все этапы. Оформляла все через …
3 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован ребенок. 30.08.2024 года Сломал руку, перелом серьезный в локтевом суставе со смещением. Месяц больницы, операция, спицы, затем операция по удалению, и еще месяц реабилитации. Оформили все достаточно быстро, претензий нет. Но выплат…
3 марта, 01:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Между мной и СК "Сбербанк страхование" заключен договор страхования № 007W****03 от 04.01.2025 г. Обратился к страховщику по поводу страхового случая обращение № 583495-ИМ-25 от 01.03.2025 по модулю "Защита от травм". По страхово…
2 марта, 13:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался со стаховыи случаем "задержка рейса" 21.02.2025 перевозчик АО " Авмакомпания Россия". Сберстрахование не точто оперативно, а мгновенно приняло заявку и отработало заявление. Рекомендую рассмотреть страховые продукты в сб…
2 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***4 30.05.2023 в 19.30 ребенку на прогулке упала доска на голову. При обращении в страховую компанию через приложение, всё было быстро рассмотрено и по страховке выплатили компенсацию. Отличная страховая, рекомендую. Полис 0***5 07.06.…
2 марта, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала ребенка "страхование на все случаи".укусила нас собака,подала документы в офис..пришел отказ. я в шоке. плачу каждый месяц почти по 500 р а толку никакого. разочарована. обратилась 26 февраля в г. Елабуга. сотрудник банка внимате…
1 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.09.2024 Обращалась по поводу компенсации оплаты лечения стоматологических услуг. Всё быстро оформила не выходя из дома, в приложении, что очень удобно. В течении нескольких дней на карту была зачислена компенсация. Муж также через приложение оформ…
28 февраля, 17:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть