Вот вам реалии (Дело АТ 15486599) . ДТП тайота рав 4- предпоследний кузов. После диагностики в их сервисе (у виновника тоже РЕСО). , вообще: Крышка багажника - под замену полностью, накладка бампера - под замену, спойлер заднего бампера - окрас, Накладка крышки багажника - окрас, лопнутый бампер - ремонт и окрас.
И теперь самый эпичный момент Карл - ОПЛАТА 53 000 ( сумма даже не покроет покупку багажника че блин за бред) . Отказался от такой суммы - отдал на пересмотр жду 20 дней. Дополню отзыв. Знаете о чем жалею больше всего - звонили "ушлые" ребята которые знают как вести себя со страховой - а я как честный человек отказался. Вот и думайте сами как у нас все устроено.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Что не нравится
Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга
19.03.2025 11:38
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
РЕСО-Гарантия
20.03.2025 17:48
Уважаемый клиент!Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Вопрос в работе.
Управление качества обслуживания клиентов
РЕСО-Гарантия
25.03.2025 17:50
Уважаемый клиент! С целью урегулирования возникших разногласий Компания инициировала дополнительный осмотр автомобиля н/э . По результату будут приняты соответствующие решения.
Управление качества обслуживания клиентов
РЕСО-Гарантия
27.03.2025 22:22
Уважаемый user-43858170823!
11.03.25 в Компанию поступил звонок пострадавшей стороны о произошедшем ДТП.
13.03.25 Компанией получен полный комплект документов. Заявителю в соответствии с положениями п.12 и пп.ж) п.16.1 ст.12 Федерального Закона об ОСАГО №40-ФЗ было предложено заключить со Страховщиком Соглашение о выплате .
14.03.25 заявитель отказался от подписания Соглашения.
При отсутствия согласия заявителя на подписание такого Соглашения, выплата страхового возмещения по договору ОСАГО производится в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней (п. 10.1. Правил ОСАГО) со дня получения Страховщиком заявления и полного комплекта документов от автовладельца.
С целью урегулирования возникших разногласий по размеру выплаты до окончания 20-ти дневного срока выплаты , установленного Законом об ОСАГО, Компания инициировала проведение дополнительного осмотра независимым экспертом.
Дата, время, место осмотра было согласовано с заявителем претензии и организовано Компанией 24.03.25 г.
Согласно проведённому осмотру было установлено следующее.
Экспертом дополнительно выявлены повреждения накладки двери задка, а также повреждения, влекущие замену заднего бампера, решение по которым ранее принять не представлялось возможным, поскольку на первичном осмотре автомобиль был в грязном виде.
По результату допосмотра сумма выплаты составила 65 200 рублей.
Приказ на выплату создан . В сроки, установленные действующим законодательством , денежные средства будут перечислены на банковские реквизиты заявителя.
Управление качества обслуживания клиентов
РЕСО-Гарантия
03.04.2025 18:44
Уважаемый автор отзыва!Денежные средства в размере 65 200 рублей в соответствии со сроком, установленным Законом об ОСАГО , перечислены на банковские реквизиты заявителя убытка.Нарушений срока выплаты не усматривается.Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга
04.04.2025 15:57
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
25.04.2025г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшим дело ПР 15669729. При обращении в отдел убытков РЕСО Гарантии я затребовал направление моего авто на ремонт на СТО, на что получил отказ.
При приёме моего заявления работник отдела затреб…
Попал в ДТП сразу обратился в офис страховой компании по ОСАГО страхованию, в городе Калининграде. 28.04.25. Номер убытка ПР15668771.
Специалисты компании оперативно провели оценку повреждений. Оценщик профессионально и быстро, зафиксировал все п…
При оформлении страхового полиса ОСАГО всё прошло успешно, полис оформил без проблем. Быстро и удобно, всё интуитивно понятно. Оформляю через официальный сайт, каждый год в августе. Рекомендую. Страховых случаев не было, с этой стороны оценить не мог…
Приобрёл новый автомобиль, так как полис на старый автомобиль заканчивался и автомобиль находился в продаже объяснил сотруднику положение дел.
Мне предложили приобрести полис на весь год так как после продажи его легко можно сдать обратно и получ…
В январе 2022 в Брянской области попал в ДТП не по своей вине, позвонил в страховую, встречу назначили через пару дней, в течение 2х часов осмотрели и оформили выплату, которая, меня устроила. Получил деньги на карту через три дня.
Летом того же го…
Около пары месяцев назад нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно добавить водителя. В офис ну никак не попадал, нужно идти с владельцем авто, по времени не получалось состыковаться. Открыли сайт РЕСО ГАРАНТИИ, владелец залогин…
Я недавно оформлял полис ОСАГО в страховой компании "РЕСО-Гарантия" и остался очень доволен уровнем сервиса. Процесс обращения был простым и понятным: менеджеры подробно объяснили все условия, помогли выбрать оптимальный вариант страхования и…
Оформляла полис КАСКО 2***9 и ОСАГО в начале 2025 года через агента К-ву Марию И.
Первый настолько четко, комфортно как по общению и оформлению, так и по условиям.
Был случай дтп не по моей вине по новому полису. Мария моментально ответила, успо…
В меня въехали. Повредили зеркало(под замену), крыло(под замену), дверь, сильные заломы, но удалось восстановить. Компенсация от ресо пришла достаточно быстро, но есть нюанс, сумма компенсации была меньше половины от ремонта.
Я восстановил все за…
Обращалась в Ресо по страховому случаю по Осаго ( дело АТ15640699). Мой агент Я-ва Екатерина была все время на связи, очень четко и оперативно разъяснила что нужно для возмещения и как действовать. Виновник также застрахован в Ресо- Гарантия по Осаго…
Добрый день.
Попала в ДТП, 25.04.25., в городе Екатеринбург , улица Данилы Зверева 5 б, обратилась к своему агенту удаленно, тк страховалась там , офис находится по адресу Оренбург обл, г. Гай, ул . Ленина 47, А-ва Марина. В помощи было отказано.…
После покупки автомобиля решил озадачится страховкой и для этого обратился за консультацией. Агент РЕСО-Гарантии Г-о Татьяна подробно проконсультировала меня по поводу новых особенностей постановки авто на учёт в наши дни, в частности необходимости с…
Оформляю ОСАГО в Ресо гарантии не в первый раз. Сотрудничаю с страховым агентом С-й Мариной М.
Летом 2024 года мою припаркованную машину на ул Капитана Воронина задел камаз. Я незамедлительно обратилась в Ресо, оформили страховой случай и приглас…
Поначалу была немного растеряна, но после того как прочитала информацию на сайте банка, поняла, что могу отказаться от этой страховки в течение месяца.
Вся процедура оказалась проще, чем я думала. Заполнила заявку, и через несколько дней деньги в…
Случилось ДТП. В районе Черногрязской улицы. Я пострадавший. Оставил машину на парковке, пока меня не было мадам задним ходом помяла крыло и поцарапала бампер.
По телефону сотрудники колл-центра все объяснили, помогли. Сегодня получил выплату 188…
21.04.2025 мой отец попал в небольшое ДТП в городе Борисоглебск (Воронежская область), в котором и проживает.
Автомобиль — LADA Kalina. Он — пострадавшая сторона, ему повредили переднее крыло и обе правые двери.
На следующий день он оставил зая…
Оперативно приняли заявку. Все уведомления приходили на почту и смс, что очень удобно. Страховой агент связался, выехал на осмотр.
Огорчило, что первоначальная страховая сумма была начислена без изучения каталога марки моей машины. Когда мы начали…
Страховой случай задели машину на парковке. Заявление приняли в день обращения, осмотр был произведен в день обращения. Все документы оформлены быстро и качественно в один день. Выплата тоже прошла очень быстро.
Огромное спасибо слаженному коллек…
Хочу выразить особую благодарность Елене Л. за профессиональный подход и внимательное отношение. Несмотря на то, что территориально офис далеко от нашего города в 70 км, буду обращаться именно в него, благодаря такому обслуживанию. Мой автомобиль …
Страховую компанию выбрал агент, сначала всё устраивало, но когда случилось ДТП- отношение к компании изменилось. В 23 году произошло ДТП, в ГИБДД не выявили виновника ДТП, в суд на возмещение ущерба и определения вины участников ДТП никто не подавал…
Ги-на Диляра Ш.,лучший специалист по страхованию жизни и осаго-каско,добрый и вежливый сотрудник.
Остались довольны обслуживанием.
Все быстро обработала заявку и ответил
а на все интересующие вопросы.
Хочу выразить большую благодарность за быстру…
Обманщики! При ДПТ в офисе ничего не подписывайте!! Берите на дом и все вычитывайте!!! Особенно доп соглашения!! Не передвайте им реквизиты своего счета (карты) иначе они насчитают копейки вам , выплатят вам средства и умоют руки.
Детально! в фил…
Хочу выразить свою благодарность страховой компании за оперативное и качественное обслуживание при замене лобового стекла. Процесс оформления заявки прошел быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании были очень вежливыми и профессиональными, отв…
Здравствуйте, ДТП в стоячий автомобиль, виновник НЕ Я, машине всего год. До этого случая задних повреждений не было.
В итоге РЕСО-Гарантия произвели расчёт, а именно, фара замена, цена соответствует, далее бампер под покраску, цвет перламутровый.…
Обратился с заявлением о Прямом возмещении убытков 31.03.2025 г. ПР № 15596371 в городе Гатчина Ленинградской области.
Предоставил все необходимые документы с чеками. Мало того, что вначале вообще не хотели принимать заявление с документами ( ест…