Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
17 марта, 13:00

Возврат неиспользованной страховой премии КАСКО в связи с продажей автомобиля

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 25.02.2024 года я оформил полис КАСКО у АО "АльфаСтрахование" №78065/046/0*-****/25 от 12.02.2025 г. 08.03.2025 года я продал машину и в полисе КАСКО более не нуждаюсь. 17.03.2025 года я обратился в офис компании по адресу: 190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 60/129. с просьбой вернуть часть суммы полиса КАСКО. В моей просьбе мне отказали, сославшись на то, что с подобной просьбой я мог обратиться только в течении 7 дней с даты продажи автомобиля. Прошу вернуть мне часть неиспользованной страховой премии.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    17.03.2025 14:05
    Добрый день! Понимаем Ваше недовольство, но должны пояснить, что на момент подачи заявления Вы уже не являлись Собственником данного транспортного средства и, соответственно, не имели прав на договор страхования по нему (в т.ч. на расторжение и возврат части премии). Все права перешли новому Собственнику согласно ГК. Ст. 960 ГК РФ. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет. Надеемся на Ваше понимание.
  • Автор отзыва
    17.03.2025 14:24
    На Вашем сайте указана информация: https://www.alfastrah.ru/blog/avtomobili/osago/smozhete-poluchit-do-77-ot-stoimosti-kak-vernut-dengi-za-osago-pri-prodazhe-avtomobilya/#h2-navigation-1 Вы ждете обращения в Прокуратуру?
  • АльфаСтрахование
    17.03.2025 15:05
    Указанная Вами статья на нашем сайте о полисах ОСАГО, тогда как Ваш вопрос по полису Каско.
  • Автор отзыва
    17.03.2025 15:58
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Указанная Вами статья на нашем сайте о полисах ОСАГО, тогда как Ваш вопрос по полису Каско.[/quote] https://www.alfastrah.ru/blog/avtomobili/kasko/mozhno-li-otkazatsya-ot-kasko/#h2-navigation-4
  • Автор отзыва
    17.03.2025 16:03
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Указанная Вами статья на нашем сайте о полисах ОСАГО, тогда как Ваш вопрос по полису Каско.[/quote] Цитата с сайта Альфастрахование: "При досрочном расторжении соглашения о страховании можно рассчитывать на возврат только части потраченных денег. Стандартная схема расчёта суммы к выплате выглядит так:[*]Делим стоимость полиса на 365 дней и умножаем на количество неиспользованных дней.[/*][*]Вычитаем из этой суммы удерживаемый компанией процент, который прописывается в договоре: может достигать 50%, в зависимости от политики компании.[/*]Именно эта сумма будет перечислена на принадлежащий автовладельцу счёт в банке."
  • АльфаСтрахование
    17.03.2025 16:33
    Если Вы посмотрите выше в указанный Вами пункт, то увидите список причин, по которым доступно расторжение: Вернуть часть потраченных средств можно в случае: Обращения в период охлаждения досрочной выплаты кредита банку; гибель машины по нестраховому случаю; лишения компании лицензии. Согласно информации в Вашем отзыве ни один из данных случаев у Вас не наступил.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2025 19:20
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Взял машину в лизинг, машина новая на гарантии, произошёл страховой случай, машину страховала лизинговая компания,  вместо того чтоб отправить на ремонт к официальному дилеру на ремонт, тк машина новая и на гарантии, отправляют в гаражный сервис, где…
25 ноября, 21:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете уже 52 (пятьдесят два) дня с момента оформления не отображается полис КАСКО. На горячей линии отнеслись формально, рекомендовали воспользоваться поиском, однако это не помогло. И вот произошел страховой случай. Но заявить его в прил…
21 ноября, 21:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая отстойная компания. Сотрудники считают, что имеют право орать на клиентов. Оформляла страховой случай по КАСКО. Вышел эксперт чтобы сфотографировать машину и начал на меня орать на улице, что я машину припарковала не там,  где ему удобно. Нали…
21 ноября, 14:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наша компания купила автомобиль Опель Зафира лайф в лизинг виюле 2021 года, 14 апреля 2022 года в припаркованный автомобиль в городе Домодедово ночью врезался лихач, в тот же день позвонил в страховую компанию Альфа страхование, они меня почему то на…
21 ноября, 12:16
Каско
starstarstarstarstar
В октября  попал в ДТП, не по моей вине, отправил обращение через сайт, в течение нескольких дней пришел ответ от Альфа страхование, было предложено либо ремонт за счет компании либо выплата, во вторник приехал в альфа страхование, эксперт оценил уще…
19 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не раз звонил, не раз писал, реакции НОЛЬ. Даже в мобильном приложении заблокировали чат, видать что бы не задавал не удобные вопросы. 😂 18.09.2024 сдал документы где указал, выплата согласно калькуляции, но не тут то было. СК выдала направлени…
10 ноября, 17:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году я принимал участие в акции [b]«КАСКО Кэшбэк для аккуратных водителей», [/b]по которой мог бы вернуть 10% стоимости полиса реальными деньгами, купив полис КАСКО в Альфа Страхование. В Акции могут принять участие физические лица - страхо…
9 ноября, 21:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14 октября в центральном офисе Санкт-Петербурга я написала заявление на продление страховах случаев, так как вступила в наследство. 29 и 30 октября пришли направления на ремонт, 2 дня с СТО мы решали вопрос о записи на ремонт и в …
7 ноября, 14:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховалась много лет по "полному" Каско и Осаго в "Альфе" Но, везло с окружающим миром на дорогах. Однако, последние полтора года (время действия 2 полисов) просто беда: то мигрант без Осаго на Газели  "сел" на капот стоящей машины, то "льдина" про…
1 ноября, 13:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Посоветовали менеджеры при покупке нового авто оформить ОСАГО и КАСКО в "альфастрахование". Произошел страховой случай по вине погодных катаклизмов. Напрочь отсутствовала поддержка компании "альфастрахование". 10 раз звонил в компанию, все сотруд…
1 ноября, 09:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Крайне неприятное впечатление об страховании именно в этой организации! Покупали каско год назад в альфа страховании, пришло время продлять каско, захожу в приложение и мало того что обнаруживаю в своем приложении кучу чужих полисов на машины, так и …
28 октября, 17:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня изменились права, я как человек хочу просто изменить свой номер ВУ в договоре КАСКО, у меня ничего не получается ни через сайт ни через бот. Там просто нет такого пункта, плюс миллион дополнительных,плюс незаполненные.  Проб…
27 октября, 01:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд,  страховался по КАСКО в Альфа страховании. Обратился в сентябре,  по сколам на стойке лобового стекла, и мне отказали по причине отсутствия справки.  Объяснили отказ тем,  что данный элемент не ремонтируется без справки. В об…
25 октября, 00:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Около 3  месяцев одни обещания по замене стекла Лава Веста NG . Одни оправдания были, что подводили поставщики. В итоге спустя 3 месяца поменяли , а при первом дожде стало все капать в салон. Видеорегистратор залил , сигнализацию тоже заливает , капа…
24 октября, 16:44
Каско
starstarstarstarstar
Больше полутора месяца одни обещания по замене стекла Хундай Туксон. Одни оправдания, что подводят поставщики. Так меняйте поставщиков! Меня не интересует, как вы там работаете с поставщиками, менеджер виноват, что заболел или еще какая проблема. Вып…
18 октября, 16:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дабы не эмоционировать приведу сухие факты: АМ Шкода Октавиа 1-ый страховой случай - был в январе, направление в автоспеццентр на Каширке получено тогда же. Мне за все время раз пять звонили из сервиса и переносили запись на ремонт, т.к. запчасти н…
7 октября, 11:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С момента подачи заявление о страховом случае по КАСКО прошло уже 3 месяца, к ремонту автомобиля еще никто не приступа, и пока даже не собирается)).  С учетом того, что стоимость ремонта копеечная (менее 100т.р.), результат оказания услуг АльфаСтрахо…
5 октября, 14:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Продала машину, решила вернуть КАСКО за пол года, так как пол года это тоже немаленький срок для возврата денег. Позвонила по горячей линии, объяснила ситуацию, мне отправили почтой какие надо отправить документы и по какому адресу. Я все отправила п…
2 октября, 12:47
Каско
starstarstarstarstar
04.04.2024 было выдано направление на ремонт по событию 0760/046/05035/24 на СТОА. На СТОА для осмотра смогли записать только спустя 1,5 месяца, затем 2 раза его переносили, ссылаясь на форс-мажор. Затем 2 раза терялись сведения о проведенном осмотре…
1 октября, 22:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Четвертый год страхую свой автомобиль в Альфа Страховании( каско и ОСАГО) и могу смело рекомендовать всем эту компанию. Лояльность к каждому клиенту, индивидуальный подход, приятные цены. Л-на Оксана, представитель рязанского филиала, отлично выполни…
1 октября, 17:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день,26 апреля 2024 года произошло ДТП, которое было надлежащим образом оформлено, с моей стороны было обращение по страховому случаю по полису КАСКО АльфаСтрахования. Часть запчастей АльфаСтрахование не согласовало к приобретению сервисным ц…
24 сентября, 22:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машина застрахована по КАСКО полис Альфастрахование Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы  только ччерез чат,    3 мая страховая компания направила  в Автоспцецентр Химки на деф…
24 сентября, 16:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги за страховку после продажи авто, виляют, перекидывают на поддержку, в поддержке не отвечают. Не компетентные операторы, услышав о расторжении договора, сразу понимаешь, что с тобой не хотят больше общаться. В личный кабинет в…
19 сентября, 12:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай 0760/046/15601/24 - 001 1) оформили через приложение, которое работает только на андроид (нашли андроид) альфа прислала смс с номером сто куда ехать ремонтироваться  2) сто на звонки не отвечает 3) написали в чат - сказали ждите…
16 сентября, 13:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля навязали КАСКО. Через 6 дней после покупки пришел в офис компании отказаться от КАСКО. Сотрудница дала заполнить заявление на возврат, я заполнил, дней через 10 вернули деньги. Обнаружил, что деньги за GAP не вернулись, о ч…
13 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть