Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ДМС

Страховой случай

Дарья, Тула (Тульская область)

17 марта, 19:54

С Альфой никаких забот

Name: Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

ДМС нам выдали на работе от АльфаСтрахование. Из моего опыта взаимодействия: запись максимально комфортная- несколько раз записывалась через приложение и пару раз через горячую линию. Оставила заявку и в течение часа получила подтверждение записи на удобное для меня время. Вызывала врача и на дом. Очень оперативно. По некоторым обращениям нужны были согласования и гарантийные письма, в тот же день после заявки они были уже у меня в мобильном приложении. Очень довольна

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
18.03.2025 08:52
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило только положительные эмоции.
Администратор Народного рейтинга
18.03.2025 16:34
Спасибо за отзыв. Автор, укажите дату вашего последнего обращения в страховую компанию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.03.2025 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

ДМС от АльфаСтрахования - фикция

Попытался записаться на приём в поликлинику через личный кабинет dms-account.alfastrah.ru. Выбрал заведение из списка, отправил заявку на согласование. Страховая молчит. Позвонил сам. Оператор 40 минут пытался разобраться, что не так, и как итог - в …

Читать полностью

10 февраля, 09:39

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Отказ в согласовании услуг по назначению врача

Страховая отказала в согласовании обследования, ссылаясь на отсутствие этого исследования в клинических рекомендациях по моему диагнозу. При этом, кроме клинических рекомендаций, есть действующий приказ Минздрава Стандарт первичной медико-санитарной …

Читать полностью

5 февраля, 11:11

Ответ страховой

ДМС

Не платите за такой сервис!

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей компании, обязательно опубликую еще где-нибудь для обозрения людей, которые вам платят деньги!Отвратительнее сервиса я еще не встречала, благо наша компания прислушалась и поменяла страховую🙏 …

Читать полностью

30 января, 03:50

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин

Являюсь владельцем ДМС , полис 4*****63 21.01.25 была на приеме у маммолога по ДМС, обратилась с болями в правой груди, после приема был поставлен диагноз лактостаз. Все назначенные врачом процедуры (УЗИ, физиотерапия) согласованы не были, так как …

Читать полностью

22 января, 15:36

Отзыв проверен

Ответ страховой