Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Страховой случай
, Казань (Республика Татарстан)
18 марта, 10:03
Эмоциональный оксюморон
Дата:18.03.2025.
Звонил в контактный центр
Звонил по рассмотрению страхового случая КАСКО. На мой скромный взгляд сроки чересчур затянуты, и мой запал недовольства мгновенно пропал, когда я начал общаться с вежливой, корректной и профессиональной представительницей службы операторов, которая попросив одну минуту, быстро просмотрела обстоятельства и текущую ситуацию и дала точный ответ, не заставив себя ждать.
Имя, к сожалению, не запомнил звонил в 9:20 18 марта. Прошу отметить сотрудника дополнительной мотивацией, т.к. запал стимулируемый ежедневным наблюдением разбитого автомобиля достигал уже пика, но сейчас его фактически нет.
Впечатления хорошие.
P.S. Уважаемые banki.ru, требованию к количеству символов фактически, сродни минимальному требованию к эссе в университете при поправке на гениальность рассуждений студента.
Пожалуйста, сделайте так чтобы основная необходимая информация подгружалась автоматически, и сократите количество обязательных символов, современные разработанные модули это позволяют.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование18.03.2025 11:11Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время, дали развернутый комментарий и оценили работу наших сотрудников. Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь. Рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга21.03.2025 16:39Спасибо за отзыв. Чем специалист вам помог? Расскажите более подробно. Решение по вашему страховому случаю принято? 10.04.2025 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.- Автор отзыва24.03.2025 12:40Специалист дал понятную обратную связь по моему происшествию сориентировал по срокам и причинам почему так долго проходит одобрение.да и сам подход к разговору очень понравился. По моему случаю решение не принято, причин операторы назвать не могут. Сейчас я в подвешенном состояни, единственное что мне сказали это ждать, что на мой взгляд является все таки процедурной недоработкой, если превышаются сроки, то необходимо говорить причину для тревожных клиентов как я.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
В связи со скорым окончанием действующего на тот момент полиса страхования КАСКО автомобиля, купленного в кредит, решил обратиться в Совкомбанк страхование для расчета стоимости страхования. В конце января 2025г. агент Татьяна предоставила расчет и у…
24 июля, 13:57
Каско
Оформление полиса
Подал заявку на оформление полиса Каско 18.07 2025 вечером, утром следующего дня перезвонила девушка Екатерина. Подробно все разъяснила, объяснила, ознакомила с расчетной стоимостью. Все получилось, полис оформили, твердая пятерка. Сервис оцениваю на…
24 июля, 12:15
2 услуги
Оформление полиса
Прошол почти год с покупки нового автомобиля, был приобретен в кредит поэтому вопрос страховки стоял очень остро. Обратился в страховую Совкомбанка по телефону, пояснил, что требуется очага и каска. Ответили, приезжайте за страхуем и по каске без про…
24 июля, 09:15
2 услуги
Оформление полиса
15.07.2025 года Обратилась по поводу автострахования, хорошие специалисты ,работала со мной Дарья ,умница всё сделала как надо и каско и ОСАГО огромное спасибо и в короткий срок.приняли заявку по телефону и в этот же день по приемлемой цене, т.к маш…
23 июля, 12:48
Каско
Страховой случай
Застрахован автомобиль в компании по ОСАГО и КАСКО. Обращалась по страховому случаю КАСКО в июне 2025 года, через офис компании. Быстро получила направление на ремонт, сервис был удобен расположением, ремонт прошел быстро и четко, без задержек. Все п…
23 июля, 08:50
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхую машину три года в данной компании и планирую в дальнейшем. Хорошие стороны: оперативно, в случае ДТП - без затягивания процессов, своевременная выплата.
В 2023 году в меня въехала машина. Совкомбанк Страхование оперативно провели оценку, п…
22 июля, 11:14
Каско
Оформление полиса
Доброй ночи.
Обращался 02.07.2025г. В Совкомбанк страхование для покупки полиса Каско на свой автомобиль, так как он у меня новый и собирался поехать в отпуск на нем, решил себя подстраховать! По телефону менеджер Юлия оперативно приняла всю инфор…
22 июля, 01:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В апреле 2025 года в левую переднюю дверь автомобиля из под колёс попутной машины вылетел камень и оставил вмятину с царапиной. При обращении в страховую по телефону объяснили какие документы нужны и оформили страховой случай.
В течении нескольки…
21 июля, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Добрый день!
Хотел бы поделиться отзывом о процедуре оформления полиса КАСКО в "Совкомбанк Страхование".
Для сохранения процентной ставки по автокредиту необходимо было оформить полис КАСКО.
Быстрее, удобнее и выгоднее всего оказалось это сде…
21 июля, 13:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Всех приветствую!
Обратились в Совкомбанк страхование в рамках страхового случая № 323692/2025 по КАСКО - автомобиль получил удар в заднюю часть. Виновник не я, ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД. По условиям договора, так как машина находится на г…
20 июля, 19:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обратился в чат приложения в начале июля 2025 года для покупки полиса КАСКО. Ответили быстро, перезвонили и подобрали очень выгодный полис. В итоге покупкой доволен, рекомендую 👍. Цена действительно "вкусная" по соотношению с предложениями других ком…
20 июля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
9 июля было поданно заявление на расторжение в период охлаждения., по закону деньги должны вернуть в в течение недели, банк пока не прислал средства. 11.07.25 заежали в офис сказали звонить на горячую линию позвонили сказали что все верно (весь паке…
19 июля, 14:01
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Оформил КАСКО, все очень удобно и быстро. Обратились 15.07,через офис в Домодедово. Сотрудник очень грамотно все обьяснила, заполнила и отправила все сканы документов, после поступил звонок с расчётом и ссылкой . После пришла ссылка на оплату, и все …
19 июля, 11:34
Каско
Оформление полиса
Проблема решена
Сотрудник утверждают, что приходила ссылка на оплату, но я еë не увидела, другой сотрудник говорит что заявка не поступала и у каждого сотрудника свои различные ответы. Вопрос как оформить КАСКО? Приложение не работает так же после заполнения данных…
18 июля, 20:17
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Проблема решена
Есть действующий полис КАСКО, срок действия которого заканчивается (кстати автокредит тоже в Совком). Хотел оформить/продлить на следующий год. Через чат обратился за услугой. Сначала общался с ботом, далее был переведен на оператора. Оператор завери…
18 июля, 18:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратился 14.07.2025 в компанию Совкомбанк Страхование через чат для оформления полиса Каско. Место обращения: удаленно. Сотрудница компании Б-на Юлия С. по телефону оформила мне полис в течение часа на приемлемых для меня условиях.
Впечатления о…
17 июля, 22:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На парковке 3.06.2525 помяли дверь, оформил у участкового, он выдал документы для страховой. И мне начали выносить мозг, не те документы, не оригинал и тд. и тп. Пока не отправил претензию (оформленную у юристов за 7000) в страховую и Уполномоченному…
17 июля, 18:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день!
24 марта 2025 года произошло ДТП. Я связалась со страховой компанией, мне подробно все рассказали. После получения документов из ГАИ, оперативно согласовали ремонт у диллера. Все заказы - наряды были согласованы раньше сроков. Данно…
16 июля, 19:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась для пролонгации договора КАСКО в Совкомбанк страхование 16.07.25. Оставила заявку, далее мне перезвонила очень вежливая сотрудница и предложила проверить и обновить данные страхователя. После чего на почту пришел полис и ссылка на оплату.…
16 июля, 15:15
Каско
Страховой случай
Обратился 16 июля 2025 года.
Место обращения Кемеровская область.
Получил скол на лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию совкомбанк. Сотрудница подробно рассказала план моих действий. Всё решилось быстро и с комфортом для меня, жду незав…
16 июля, 10:49
2 услуги
Оформление полиса
Большое спасибо отзывчивым менеджерам. Обратились за помощью в оформлении КАСКО и ОСАГО. Удобный сервис, отзывчивые менеджеры, которые помогли разобраться со всеми нюансами. Благодаря сервису страховка оформлена во время.
Удобный интерфейс прилож…
15 июля, 20:04
Каско
Страховой случай
В страховую обратился 30.04.25 в связи с произошедшим ДТП. Заявку о страховом событии сразу приняли по телефону горячей линии. Через три дня со мной связался агент по оценке и мое заявление о страховом событии было принято.
Через 6 дней получил н…
15 июля, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Застраховал машину по каско в компании совкомбанк страхование ,27 мая 2025 года произошло ДТП, на светофоре стукнули сзади в бампер виновен второй участник ,приехал аварийный комиссар составил все документы передал в страховую.
месяц ждал направл…
15 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращалась по оформлению страхового случая. Прилетел камень в лобовое стекло. Позвонила на номер горячей линии из полиса КАСКО. Девушка оператор выслушала меня,оперативно предложила варианты решения моей проблемы, приняла заявку мою и рассказала как …
15 июля, 13:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обращение по поводу продления (оформления)полиса КАСКО 15.07.2025 года в 13.09. Консультировал Данил Н-ев, в расчете увидела его фамилию, все прошло быстро и чётко, молодец. Всё объяснил подробно. Выслал расчет, страховой полис. Оплату произвела уже …
15 июля, 12:51
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
2
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
8
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
6
Елена Бабакова
Налог на имя для ребенка
5
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Родственная душа
Почему обязательно иметь накопления?
7
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Море
Выведение новой разновидности золотистых капибар оценивается в миллионы рублей!
7
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование