Более месяца не возвращают страховую премию

При оформлении ,Е-ОСАГО [b]навязали[/b] (где ставить или снимать галочку я до сих пор не знаю, хотя сотрудники утверждают что она где-то есть) страхование от несчастного случая "ДопЗащита" ну как навязали списали просто следом страховую премию.... На следующий день я [b]отнес[/b] заявление о расторжении договора страхования, канцелярия его зарегистрировала  за номером 424 от 14.06.2018. Звонил на горячую линию (8-800), после [b]17[/b] переключений между специалистами меня направили опять же в Омский филиал, якобы они не выслали мое заявление... в Омском филиале, сотрудница Татьяна Б-к уверила, что все сделала правильно и мое заявление отправила суда нужно. Прошло более месяца, страховая премия так и не возращена.....