Круги ада при наступлении страхового случая в Совкомбанке…

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Заявка Партнеру о необходимости проведения осмотра была направлена специалистом страховой компании в день Вашего обращения на горячую линию. Партнер своевременно произвел осмотр транспортного средства и прием документов по убытку. Заявление о страховом событии оформлено Вами 04.02.2025. Согласно действующих Правил комплексного страхования транспортных средств, Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов, обязан рассмотреть письменное заявление Страхователя о событии, обладающем признаками страхового случая и полученные от него документы, а также принять решение о признании или не признании события страховым случаем. Во исполнение условий договора,  12.02.2025 Вам было выдано направление на ремонт на СТО официального дилера, в условиях СТО проведены работы по дефектовке. Заказ-наряд на проведение ремонтно-восстановительных работ застрахованного транспортного средства согласован страховщиком, о чем Вы были уведомлены посредством смс-сообщения. Для уточнения даты проведения ремонтно-восстановительных работ Вам необходимо обратиться на СТО. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.