Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Тверь (Тверская область)
19 марта, 16:42

Занижение выплат после ДТП в два-три раза!

По многочисленным положительным отзывам застраховал осаго в Тинькове,спустя полгода случилось дтп не по моей вине,задом сдал камаз и прилетел ко мне в бок.Повреждена дверь,стекло,зеркало,замята внутрянная стойка,крыло Выплата произошла первая через полчаса после подачи документов с протоколом гаи ,фото повреждений и прочими данными С первой выплатой я был не согласен,она составила 50 300р,так как я обращался в недорогой сервис и мне насчитали 96 000 все вместе с работой,при этом мое авто не было никогда до этого в дтп и весь кузов в идеальном состоянии. Через день они предложили вторую выплату и она составила 64 500,но опять же этого мало,после приехал их представитель,отфоткал машину и доплатили еще 5 000,на что я говорю им ,остальные 26 000 я должен со своего кармана оплачивать? На что мне ответил их менеджер ,что такие цены подсчитал наш эксперт Удивительно ваш эксперт считает,за дверь 10 000,хотя б/у она стоит 30 000,за зеркало 2300,покраска трех элементов у вас 6900 ,хотя один элемент по нынешним ценам от 15 000,восстановление стойки 7000 ,хотя реально работы стоят от 15 000 Даже китай б/у столько не стоит на рынке,чем вы предлагаете,суммы выплат какие то за 2000 -ый год,вам самим не стыдно? У меня при этом кбм в страховой самый низкий 0,46,а вы вот так относитесь к клиентам,причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят,общается вашими методичками и не понимает вообще цен на рынке! Крайне не советую никому страховать свой авто в этой конторе,никогда больше к вам не обращусь,одни нервы только с вами!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.03.2025 17:16
    Здравствуйте. Мы пересматриваем выплату, если в ходе ремонта или при осмотре клиент выявляет дополнительные повреждения. Поэтому увеличивали предлагаемую сумму. Рассчитываем ее по Единой Методике, утвержденной Центральным банком. Стоимость деталей и работ с учетом износа вы можете проверить на [URL=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices]сайте[/URL] Российского Союза Автостраховщиков. Сделать доплату с учетом цен в сервисе мы не можем, поскольку, как и все страховые компании, обязаны использовать Методику. Грубость с клиентами для нас неприемлема. Мы проверим манеру общения менеджера и примем меры, если он нарушал общепринятые нормы. Спасибо за сигнал!
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:11
    А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы
  • Т-Страхование
    19.03.2025 18:19
    [quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.[/quote] Партнерские сервисы конечно не будут за такие низкие цены осуществлять ремонт
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Вы написали: «причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят‎». Опишите эту ситуацию более подробно. Какого числа общались со специалистом? В чем выражалась грубость специалиста? 10.04.2025 Ответа от автора нет. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Т-Страхованию обратился по случаю дтп, виновником которого является другой человек. Все оформил в мобильном приложении, приложил все фотографии от ДТП. Через день пришла сумма ущерба (маленькая сумма). С суммой не согласился, попросил пересмотреть.…
11 мая, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я лояльный клиент Т-Банка уже больше 10 лет, всегда доверял сервису и пользовался его продуктами. Но столкнувшись с Т-Страхованием, понял, что с уровнем сервиса здесь большие проблемы. Решил продлить ОСАГО через мобильное приложение. Во-первых не …
11 мая, 00:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение в страховую произошло по причине того что в машину врезались на парковке в Люберцах 29 апреля приблизительно в 18:00, со мной общалась Альбина Х., квалифицированный работник который оперативно всё сделал, расчет выплаты был проведен на след…
10 мая, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 20.04.2025 , виновник не я … Ущерб был значительный , оформил ДТП оставил заявку в приложение т-банк ( ХХХ 050*****83 номер полиса). Со мной связался менеджер Альбина Х. Быстро все оформили , четко объяснила что и как сделать чтобы получ…
10 мая, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня страховой случай. Попала в аварию, стаж 30 лет. Очень-очень довольна обслуживанием и участием . Очень помогала мне в решении моих вопросов мой персональный менеджер Екатерина Ш.(вежливая, внимательная, отзывчивая). Большое …
10 мая, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвратительно, ужасно Не дает оформить ОСАГО Почти новая машина, водитель с мин КБМ, на эту машину даже КАСКО оформлено в т страховании, но оформить ОСАГО Т страхование не дает. 10 (!) дней общения с поддержкой и нулевой результат. Мы все п…
10 мая, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.2025 произошло страховое событие номер OSG-25-361573- водитель сзади не выдержал безопасную дистанцию и допустил столкновение с моим автомобилем. В приложении сообщил о страховом случае, приложил фотографии. За несколько часов была просчитана в…
10 мая, 09:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 10 лет покупаю у данной компании все полисы - ОСАГО, КАСКО. За все это время по КАСКО ни разу не обращался, по ОСАГО одно обращение на сумму ~5000р. Раньше все было нормально, цены адекватные. В прошлом году отдал за ОСАГО 13.000р, в этом …
9 мая, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 мая 2025г. произошло дтп, полис Т-Банка, оформили европротокол, отправили фото и документы через приложение Т -Банка в страховую компанию, через 15 минут был получен ответ о предложении получить компенсацию, на которое я согласилась, деньги поступи…
8 мая, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не сделали ничего до сих пор. Я пролонгировала страховку на мотоцикл. Вместо пролонгации старого нормального оформили новый недействительный полис. В полисе, который мне прислали в…
8 мая, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страхового случая OSG-25-336730. 28 числа произошло ДТП в г. Ижевск на перекрестке Берша и Союзной. В приложении заявила о страховом случае, со мной связалась Юлия Д. Все доступно объяснила, консультировала, когда у меня были про…
8 мая, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании Ольге К. Обратилась по страховому случаю, так как 02.05.2025г. попала в ДТП в г. Краснодаре. Как только отправила все документы о ДТП в чат банка, в течении получаса мне перезвонила Ольга К.…
8 мая, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю 2.05.2025 по полису ОСАГО ХХХ 052*****72. По телефонному номеру оператор оперативно и четко разъяснил действия, которые нужно предпринять сразу после аварии. Далее общение со страховой компанией было максимально пр…
8 мая, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.25 попал в ДТП, обратился в страховую для возмещения ущерба по страховому событию OSG-25-342505, т.к. не был виновником аварии. После подачи заявки в приложении Т-страхование со мной связался представитель банка Дмитрий, четко и понятно объясни…
8 мая, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по вопросу возникновения страхового случая, а именно ДТП в районе города горячий ключ краснодарского края, 04.05.2025 в 12 часов 30 минут. Загрузил все документы в приложении, в течение суток посчитали ущерб, во вторые …
8 мая, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 040*****74, страховой случай OSG-25-303300. Стоял в пробке никого не трогал и вот прилетело сзади чудо российского автопрома. Ну что ж день думаю потерян и следующий тоже, потому что пока проедешь эти страховые пока очереди да и ра…
8 мая, 09:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую со страховым событием OSG-25-355037 Иномарка VW Tiguan, движущаяся слева от меня, не уступил мне дорогу на дворовой территории по правилу правой руки и въехал в переднюю часть автомобиля, думал что морока со страховой будет дол…
7 мая, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.25 произошел страховой случай, в мою машину стоячую на въезала ОКА )) Сначала растерялся , так как в таких ситуациях еще не был, но зайдя в приложении Т-Страхования, понял как действовать. Составил сам европротокол. Отправил фото документов в с…
7 мая, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая. Попал в ДТП. Сначала обманывают клиентов по срокам. Втюхивают доп услуги. Операторы просто до невозможности глупые( не все, большинство). Поднимают нервы глупы вопросами внятно ничего ответить не могут по страховому случаю. П…
7 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться восторгом в работе страховой компании Т-Страхование. 04.05.2025 по моему полису, ххх 04****3,произошел страховой случай с моим автомобилем. Возле дома наехал на мой автомобиль не совсем опытный водитель. Радует, что повреждения н…
7 мая, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю Альбину Х-ну менеджера по урегулированию Т-Страхования. Номер полиса ХХХ 05****4. Она подробно отвечала мне на вопросы, очень вежлива и компетентна, было приятно получить данный сервис, это приятно 🙂 Благодарю компанию и Альбину за согласо…
7 мая, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее оформлял ОСАГО в т-страховании на две машины, страховых случаев не было и проблем тоже, поэтому купив новую машину оформил ОСАГО и КАСКО в т-страховании. Случилась неприятность - шоркнули на парковке. Повреждения небольшие, поэтому решил об…
7 мая, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 недели борьбы, десяток созвонов, переписка в почте результата не дали. Только ничего не могущие операторы и отписки робота, что все нормально. Предложения по ОСАГО я так и не увидел, хотя оператор сказала, что видеть должен. Но больше всего уби…
7 мая, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о Т-страховании. Это кромешный ад. Считают запчасти аналоги. Занижают стоимость на ремонт почти в 3 раза. На просьбу внимательно сделать перерасчет и оценить в адекватных ценах никак не реагируют. Третий раз расчитывают неп…
7 мая, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение ущерба после ДТП,которое произошло 4 мая 2025.Оформление ДТП по европротоколу.Быстрое решение онлайн и выплата,которая полностью покрывает расходы на ремонт автомобиля. Грамотный и вежливый менеджер по страхованию.Очень удобное и понятн…
7 мая, 12:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть