Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Тверь (Тверская область)
19 марта, 16:42

Занижение выплат после ДТП в два-три раза!

По многочисленным положительным отзывам застраховал осаго в Тинькове,спустя полгода случилось дтп не по моей вине,задом сдал камаз и прилетел ко мне в бок.Повреждена дверь,стекло,зеркало,замята внутрянная стойка,крыло Выплата произошла первая через полчаса после подачи документов с протоколом гаи ,фото повреждений и прочими данными С первой выплатой я был не согласен,она составила 50 300р,так как я обращался в недорогой сервис и мне насчитали 96 000 все вместе с работой,при этом мое авто не было никогда до этого в дтп и весь кузов в идеальном состоянии. Через день они предложили вторую выплату и она составила 64 500,но опять же этого мало,после приехал их представитель,отфоткал машину и доплатили еще 5 000,на что я говорю им ,остальные 26 000 я должен со своего кармана оплачивать? На что мне ответил их менеджер ,что такие цены подсчитал наш эксперт Удивительно ваш эксперт считает,за дверь 10 000,хотя б/у она стоит 30 000,за зеркало 2300,покраска трех элементов у вас 6900 ,хотя один элемент по нынешним ценам от 15 000,восстановление стойки 7000 ,хотя реально работы стоят от 15 000 Даже китай б/у столько не стоит на рынке,чем вы предлагаете,суммы выплат какие то за 2000 -ый год,вам самим не стыдно? У меня при этом кбм в страховой самый низкий 0,46,а вы вот так относитесь к клиентам,причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят,общается вашими методичками и не понимает вообще цен на рынке! Крайне не советую никому страховать свой авто в этой конторе,никогда больше к вам не обращусь,одни нервы только с вами!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.03.2025 17:16
    Здравствуйте. Мы пересматриваем выплату, если в ходе ремонта или при осмотре клиент выявляет дополнительные повреждения. Поэтому увеличивали предлагаемую сумму. Рассчитываем ее по Единой Методике, утвержденной Центральным банком. Стоимость деталей и работ с учетом износа вы можете проверить на [URL=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices]сайте[/URL] Российского Союза Автостраховщиков. Сделать доплату с учетом цен в сервисе мы не можем, поскольку, как и все страховые компании, обязаны использовать Методику. Грубость с клиентами для нас неприемлема. Мы проверим манеру общения менеджера и примем меры, если он нарушал общепринятые нормы. Спасибо за сигнал!
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:11
    А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы
  • Т-Страхование
    19.03.2025 18:19
    [quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.[/quote] Партнерские сервисы конечно не будут за такие низкие цены осуществлять ремонт
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Вы написали: «причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят‎». Опишите эту ситуацию более подробно. Какого числа общались со специалистом? В чем выражалась грубость специалиста? 10.04.2025 Ответа от автора нет. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 31.052025года.по неосторожности другого водителя ,в городе Ставрополе,по адресу ,Ул 50лет влксм Вызвали аварийного комиссара ,все быстро оформил,далее я отфотографировал все повреждения и обратился в свою страховую компанию Т-Банк . …
8 июня, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 мая в г. Новоуральск на улице Центральный проезд, 22, на мой автомобиль совершили наезд. Авто получило повреждения. Через приложение «Т-Банк» я заявил о страховом случае. Добавил необходимые фото, и спустя короткий промежуток времени со мной связа…
8 июня, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по ОСАГО, 26.05.2025г при оформлении страхового случая трудностей не возникло, всё через приложение, сделал фото документов, автомобиля и повреждений. Расчет суммы ущерба сделали менее чем за сутки, оценили хорошо, хватило…
7 июня, 22:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 мая у меня произошло дтп, был оформлен евро протокол и в этот же день были переданы все данные в страховую. В этот же день у меня уже была готова калькуляция по ущербу без всяких визитов в офис, ожиданий оценщика по неделе, потому что в других стра…
7 июня, 22:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП вечером 4 июня, сразу отправил заявку на выплату, в обед 7 июня (в субботу) деньги уже были на счете. Менеджер Ольга. К. решила все оперативно и без какой-либо воды, все четко и по факту. Сумма выплаты устроила, выплаченной суммы, п…
7 июня, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, в г. Челябинск,31.05.25 г., не по моей вине, оформили в гбдд, заявил о случившемся в приложении т-банка,через несколько дней позвонила менеджер Светлана, сказала сумму выплаты по ОСАГО,и если будут скрытые повреждения при ремонте,то он…
7 июня, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-Страхования 05.06.2025 в приложении Т-Старт после ДТП для оформления страхового случая (полис ХХХ 051*****95). В тот же день со мной связался менеджер Дмитрий Х. и подробно рассказал что нужно сделать для получения страховой …
7 июня, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 4 июня 2025 года в мой автомобиль въехал водитель такси. ГАИ не вызывали, воспользовались услугами аварийного комиссара и составили евро протокол. После его получения, через приложение Т банка, я заявила о страховом случае. Необходимо было за…
7 июня, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 046*****22, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7 июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благода…
7 июня, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно. Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш…
6 июня, 22:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила з…
6 июня, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий (очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плох…
6 июня, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0*****03 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 3…
6 июня, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0****1 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации Т…
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп 30.05.2005 года на трассе майкоп-туапсе, ущерба насчитали на сто на 58 000тысяч . Обратилась в свою страховую т- банка , попросили онлайн отправить документы с гибдд и фото ущерба авто, в течение 2х дней рассчитали и выплатили 61 000 т…
5 июня, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 02.06.2025г в день ДТП мы передали все необходимые фото с места столкновения фуры с моим автомобилем На следующий день со мной связалась ваш менеджер Екатерина Ш Подробно и грамотно ответила на все вопросы . Предупредила,что в удобно…
5 июня, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу …
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны
5 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть