Неадекватный расчет стоимости продления полисов для двух очень похожих автомобилей

Ситуация: в 2024 приобретены два полиса ОСАГО на два автомобиля: Ford Focus - ТБ (базовый тариф) составил 5588,65 Ford Kuga - ТБ 5153,24 Оба автомобиля эксплуатируются в одном регионе, водители одинаковые (у всех КБМ=0,46), в ДТП не участвовали, все прочие условия эксплуатации одинаковые. Подошел срок продления, новый ТБ составил: Ford Focus - 7535, повышение цены на 35% Ford Kuga - 5980, повышение цены на 16%. Я, как лояльный клиент компании, не могу поверить, что при прочих равных такой разброс в повышении цен является осознанным решением, предполагаю что это - ошибка расчета (16%, между прочим, тоже больше официальной инфляции). Обратился в поддержку, несколько дней уговаривал связаться со мной сотрудника, обладающего полномочиями и знаниями для того, чтобы разобраться в вопросе. В ответ примерно одно: мы не можем менять ТБ, не видим расчет, все в рамках коридора ЦБ, никакой ошибки в расчетах нет. Спустя пару дней общения в чате мне все-таки позвонили: расчет не видим, но ошибки нет т.к. все в рамках коридора ЦБ. Прошу направить мой вопрос о возможной ошибке в работе системы компании руководителю оператора, обещали попробовать (удивительно, что не сделали этого самостоятельно, пришлось уговаривать). Спустя пол дня перезвонили (руководитель, кстати, не соизволил вовлечься в решение вопроса) и ответ потряс: руководитель тоже не видит факторы, повлиявшие на такое различие в индексации. Но, несмотря на отсутствие информации, считает, что никакой ошибки в расчете нет. Конечно, как любой клиент, я хотел бы получить услугу по наименьшей стоимости. И могу проголосовать рублем и уйти в другую страховую. Однако, как лояльный пользователь (здесь у меня в общей сложности 3 полиса ОСАГО и 2 КАСКО), хотел бы рассчитывать на уважительное отношение, при котором вместо ответа "делаем что хотим, разговаривать с тобой не будем" получу хоть какое-то разумное объяснение действиям компании. А пока вывод печальный: компания не соизволила сделать хоть какие-нибудь шаги чтобы получить свою страховую премию, каких действий можно ожидать, когда им потребуется расстаться со страховой выплатой.