Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Ольга, Невинномысск (Ставропольский край)
21 марта, 21:41
С обращениями Сбер не работает
Приобрела ребенку полис "Защита от травм" 007SB5****74. В сентябре прошлого года ребенок сломал руку, тройной перелом возле локтя со смещением.
В травме ему наложили только временный гипс и отправили в больницу, где и вправляли руку и неделю он там лежал. После выписки ещё проходили реабилитацию, так как рука не разгибалась.
По травме и больничному всё очень быстро выплатили, только в таблице выплат есть такой пунк, если при травме вам проводили манипуляции и другое лечение, кроме того, что сделали в травмпункте, то единоразово выплачивается за это 10%, такой выплаты мы не получали и я отправила обращение по этому поводу, на которое конечно же нет ответа.
Не понятно, конечно, почему простой перелом и такой сложный одинаково оплачивается? Читая отзывы приходит мысль, что быстро выплачивают занижая суммы, а на обращения потом не отвечают.
Кстати, Мария от Сбера к кому-нибудь вернулась с ответом?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование22.03.2025 01:02Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "118321 banki.ru", я проверю и постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.03.2025 12:49Здравствуйте! Получила, все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга25.03.2025 14:49Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 22.04.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
СберСтрахование02.04.2025 13:51Добрый день! Вам позвонили коллеги и вы сообщили, что вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Сбер- ОльгаАвтор отзыва02.04.2025 23:23Здравствуйте, Мария. Спасибо вам за помощь. Я получила письменный ответ, где все спорные моменты были разъяснены.
- ОльгаАвтор отзыва02.04.2025 23:25Подтверждаю, что все вопросы решены.
- Администратор Народного рейтинга03.04.2025 08:24[b]user-393221249237,[/b] «на обращения потом не отвечают», — через какое время вы получили ответ на обращение? Как сотрудники прокомментировали ситуацию?
- ОльгаАвтор отзыва03.04.2025 12:23[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[b]user-393221249237,[/b] «на обращения потом не отвечают», — через какое время вы получили ответ на обращение? Как сотрудники прокомментировали ситуацию? Обращение от 10 марта, ответ 24 марта. Ребенок лежал в больнице, но ему впраляли руку, манипуляциями, без оперативного вмешательства. Это не входит в покрытие страховкой. Могу прислать ответ, если необходимо. [/quote]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ежегодно покупаю полис "Защита от травм" в Сберстраховании, мой полис 007WS4700432159.
Однажды любительски играла в волейбол и сломала мизинчик на руке, обратилась в травм.пункт, сделали рентген и загипсовали. Обратилась в сберстрахование, там дали …
24 июля, 08:32
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Не советую обращаться в СберСтрахование — если даже отдать деньги им тяжело, что будет при страховом случае?
Хочу поделиться поучительной историей. У меня была действующая страховка от серьёзных заболеваний. Платил регулярно, но в этом периоде что-то…
23 июля, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в Сбер страхование по страховому случаю - травме, ребенок на тренировке по футболу упал на ключицу и сломал ее, 22 июля 2025г, обратилась в отделение сбера, там посоветовали скачать приложение, персонал приветливый, приложение понятное, от…
23 июля, 08:24
2 услуги
Страховой случай
Мне пришлось обратиться в Сберстрахование по страховому событию (травма+временная нетрудоспособность). Полис Защита от травм 010WS6840031621, заявление подавала на выплату через приложение Сберстрахование. Сервис работает отлично💯, честно сказать, в…
22 июля, 18:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Недавно воспользовалась услугой от СБЕР Страхования (полис Защита + № 010SB56405240444402) Осталась очень довольна и удобством и скоростью.
Первого июня я получила травму: в детском парке качелей чуть ребёнка не зашибли, пришлось резко остановить кач…
22 июля, 16:19
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Накануне соревнования по баскетболу ребенок сообщил, что нужна страховка. Полис "спортивная защита " от Сбербанка стал моим спасением. Менее чем за пять минут все оформила и распечатала. Все предельно понятно, даже школьник разберется! Ребенок,успевш…
22 июля, 15:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я оформила полис на супруга(007WS 4700256131). Он получил травму. Заявление оформила онлайн. Всё очень быстро и понятно. Сумму выплатили которая покрыла все расходы на лечение и даже осталось. Замечательная страховая. Однозначно всем рекомендую. На с…
22 июля, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Замечательная страховая компания. Одним полисом я защитила всех своих близких(010WS6840025762)И так случилось что за один месяц травмировались мой супруг и мама. Заявление оформила онлайн. Решение приняли быстро и положительное. Сумму выплатили котор…
22 июля, 12:05
2 услуги
Другое
Уже много лет пользуюсь услугами Сбера, а полис от Сбер Страхования оформляю уже не первый год. Очень удобно, что полис и все данные по нему видны в приложении, можно подать заявление на выплату в приложении без посещения офиса, что экономит время и …
22 июля, 01:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мои полис 0***9 был преобретен 08.08. 2024 года. В мае 2025 года произошёл страховой случай травма . обратилась в поликлинику , дали больничный сделали рентген дали больничный ,как закрыла больничный лист , заверила документы печатями , отправила в п…
19 июля, 09:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ещё в моём детстве, государство о нас заботились и страховка на детей была всегда. Когда мой ребёнок стал подростать я оформила страховку ,,Защита на любой случай" на всю семью, в Сбер страхование. Полис номер 007SB56****6073. И мой ребёнок не застав…
18 июля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Понадобилась не дорогая страховка для ребенка от несчастных случаев, без проблем оформила на сайте Сберстрахование. До оформления просматривала предложения других страховых компаний, но не разобравшись в самом сайте, мне было трудно с ориентироваться…
18 июля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис номер 007 WS 47****5528 дата 15 апреля 2025 года , место обращения город Ужур , быстро надежно качественно помогли решить проюлему здоровья , очень надежная компания невысокая стоимость страхлвки позволяет забыть о пережтваниях , и надолго со…
18 июля, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте! Необходимо было застраховать детей от клеща. Выбор пал на Сбер. Так пользуюсь услугами данного банка. Оформляла через приложение. Очень быстро заняло 2-3 минут и вуаля полис уже на почте. В последующем обратилась за страхование в путеше…
18 июля, 04:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хочу сказать, что считаю положительные отзывы об этой компании, чистой разводкой.
Мне обещали выслать подробный ответ, но так и не выслали. Это при том, что я судебным юристом работаю уже второй десятой лет... Что говорить про простых потребителей…
17 июля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил страховой полис 008EP42****6981 "Защита от клеща". Что хочу отметить положительного:
1) Удобное удобное приложение для оформления и использования страховых полисов.
2) Оформление в пару кликов.
3) Быстрый вход через СберID
4) Дешёвые и …
17 июля, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Несколько лет подряд, в ноябре месяце, в приложении "СберСтрахование" я оформляла полис "Защита квартиры" с хорошей скидкой 40%, в честь Дня рождения Сбербанка в "Зелёный день". В 2024 году в приложении я увидела полис "Защита на любой случай", где …
17 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
На протяжении 10 лет в день рождения Сбербанка, 12 ноября, я оформляла полис "Защита квартиры". Банк в свой день рождения дарил подарки в виде скидок 40-50% на страховку. На свой день рождения в 2024 г. Банк не только подарил скидку, но и новый вид с…
17 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Пр оформление ипотеки в Сбербанке предложили страхование недвижимости. Всё объяснили, рассказали. При возникновении вопросов по телефону горячей линии сотрудники отлично консультируют.
3 июля 2025 года продлила полис через домклик, находясь на рабо…
17 июля, 01:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень удобное и быстрое оформление полиса страхования от несчастных случаев с перечнем спортивных секций в приложении Сбербанк Онлайн. Выбрать период страхования можно абсолютно любой (от 1 дня). Стоимость полиса значительно дешевле иных предложений …
16 июля, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не первый год оформляю «Защиту от травм» на себя и детей через Сбер страхование. Номер полиса 007SB56****9278. И вот к сожалению пришлось воспользоваться страховкой. 21.06.2025 дочь укусила собака на улице. Обратились в больницу. Там наложили швы. Де…
16 июля, 18:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В мае 2025 года мне был поставлен диагноз онкологического заболевания. В областном клиническом онкологическом диспансере прошла обследование и лечение. Вспомнила, что у меня имеется полис страхования от несчастных случаев и тяжёлых заболеваний, оформ…
16 июля, 12:18
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
010ws.33****5375 от 19мая
Очень удобно и быстро оформить страховку онлайн для ребенка, особенно тогда когда на носу соревнования и тренер предупреждает в последний момент. Не первый раз уже оформляю страховку для ребенка в онлайн банке, очень удобно…
15 июля, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
07.07.2025г. у меня произошёл страховой случай. Обратилась в страховую компанию Сберстрахование с мобильного приложения. Сразу с приложения подала заявку и вуаля...! Очень быстро всё зарегистрировалось и подтвердилось. Очень довольна работой coll цен…
15 июля, 15:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отработка страхового случая по полису 010SB56****40490999
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам СберСтрахования, которые принимали участии в принятии решения по моему страховому случаю, связанному с серъёзным заболеванием, а именно: с онко…
15 июля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Диалог
Рейтинг июльского конкурса полезных комментариев!
25
Еленасергеевна
Сказка о волшебнике Кредите.
3
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
MarkS
Вместо мема новая купюра
21
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
2
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
12
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Laisanchik
Названы самые высокие зарплаты фрилансеров
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование