Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
22 марта, 17:30

Так сяк Т-Страхование

Поехали во Вьетнам, страховой полис # 205*****95. Случился «долгожданный» страховой случай 13 марта. Не вдаваясь в сочные детали пищевого отравления в юговосточной азии обратился в 10 утра через приложение т банка, как будто бы удобно казалось бы. Предлагают сразу несколько вариантов: -консультация врача онлайн в течении часа -самому пойти в больницу и потом предъявить все необходимые документы для возмещения -дождаться когда направят в местную больницу сотрудничающую со страховой и там все сделают по страховке. Посколько состояние было достаточно острое но ограниченный запас наличных с собой я решил воспользоваться третьим вариантом да и в таком состоянии не хочется возиться с документами. Вот отсюда и начинается кино. Описываю всю смптоматику, отвечаю на все вопросы. Говорят мол в течении часа ок думаю как раз на горшке посижу, и в это время меня просят из приложения пройти в какой то другой чат партнеров, там отвечаю точно на те же самые вопросы, ну так себе у них преемственность с партнерами, но дальше меня пускают по кругу, и передают третьим партнерам каким то индусам уже которые через определенный промежуток времени отправляют меня в клинику. Но это еще не был конец, а только начало. В клинике все очень долго хоть посетителей особо то и не было. Температуру врач померил нам ладошкой. Отправил на анализ крови и узи. Спустя 3 часа мы с анализами и узи пришли нам выдали кучу таблеток. На вопрос о том как их пить если мы не можем нас сразу тошнит не ответили. Просьбу о капельнице отклонили (прием у них до 16:00). А теперь представьте: вас с 7 утра полощет рвота диарея температура вы ничего не можете есть и пить вас продержали под дверьми до 16:00. В итоге еле как на такси добрался до другой больницы которую мне порекомендовали друзья. Там нас очень быстро под капельницы положили обкололи и через 30 минут начали оживать. Что касается возврата компенсации за капельницы и такси компенсировали. Менеджер Ксения связалась со мной 21 марта, все достаточно быстро. Вывод: Если брать страховку на тот случай чтобы не заморачиваться с бумагами и не тратить ограниченый запас валюты то нужно искать что то понадежнее. Если есть возможность самому найти и оплатить адекватное лечение то как вариант.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2025 16:52
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Т-Страхование
    28.03.2025 18:01
    Здравствуйте. В некоторых регионах местные клиники не особо сотрудничают с глобальными провайдерами, организующих медицинские приемы. Поэтому они привлекают местных агентов, что позволяет ускорить визит по гарантийному письму. Спасибо за обратную связь о повторном запросе информации по страховому случаю! Этот момент мы проработаем с партнерами. Также мы разберемся в причинах задержки при посещении больницы. Примем меры, если действовали неверно. Видим, что сервисная компания спрашивала у вас обратную связь о приеме, но не получила ответ. Если что-то идет не так, рекомендуем сразу обращаться к ассистансу или к нам. Так мы сможем своевременно реагировать и помогать.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.05.2025 15:51
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Вылетал 02.06.2025 по маршруту Норильск- Новосибирск - Баку , рейс был трансферный, получение багажа в конечном пункте прилета, когда прилетели в Баку долго ждали получения на багажной стойке , по итогу получили 2 багажа из 3 , оформили…
7 июня, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в Т-страхование по заранее оформленной страховке в путешествии. Простыла и болело горло сначала и после нескольких дней самостоятельного лечения обратилась в поддержку , заявив страховой случай . Находилась в Серб…
7 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын прищемил палец, вечером написала в поддержку банка, перевели на телефон Т-помощь, там сотрудники сразу нашли центры мед помощи, находящиеся рядом, помогли выбрать клинику, предложили организовать трансфер, так как центры были уже закрыты, на след…
7 июня, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по поводу страхового случая в путешествии. Произошло это во Вьетнаме 08.05.2025 я приболела и мне понадобились определенные лекарства которые я уже приобрела на тот момент и мне хотелось получить страховую выплату по возм…
7 июня, 08:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Постоянно оформляем страхование путешествия в Тбанке при подключении услуги Тиньков премиум. На отдыхе в Турции ребенок сломал ногу в игровой комнате. Медсестра отеля рекомендовала обратиться в государственную клинику, в которой она работает, и согла…
7 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый раз беру полис от тинькова, теперь т-страхования. Было несколько случаев. Всегда четко работают. Ассистанс каждый раз находит необходимые клиники, согласовывает услуги, а потом еще и деньги за лекарства возвращают. Так было и в этот раз…
7 июня, 02:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету домой в аэропорту сообщили, что багаж задержали и он прилетит не раньше вечера следующего дня. Там же заполнили заявление о розыске багажа, прикрепили к нему бирку. Решила написать о случившемся в поддержку в приложение Т-банка, описал…
6 июня, 20:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по поводу болезни на отдыхе. Организовали прием врача быстро и эффективно. Все манипуляции с взятием биоматериала, капельницами сразу же согласовали . Компенсацию за медикаменты отправили в течении 3х дней. С такой…
6 июня, 19:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страхование путешествия за 314 рублей. Муж летел на военную врачебную комиссию после ранения и должен был явиться в часть строго 3 июня. Но авиакомпания Якутия задержала рейс на 4 часа. Когда я обратилась в чат поддержки, что у нас на…
6 июня, 18:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я отравилась на отдыхе в Таиланде 31 мая 2025. Обратилась Т-страхование через приложение банка. В течении 15 минут со мной связались. Ещё через 30 минут позвонила врач и на русском языке выяснила всё, поставила диагноз и прислала назначение. Позже…
6 июня, 18:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай во Франции 31.05.2025 года. Воспользовалась полисом от Тбанка, в течении часа был назначен менеджер и онлайн консультация с врачом. На следующий день Дарья К. связалась со мной для возмещения затрат на лекарства. Деньги…
6 июня, 18:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
во время туристической поездки в ТУРЦИЮ произошел случай заболенвания. 02-06-2025 обращалась по вопросу возмещение затрат на медикаменты выписанных врачом .в Турции. Откликнулись сразу же менеджер Дарья предоставили список документов необходи…
6 июня, 18:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Турции с маленьким ребенком, оформили полис путешественника по всему миру, очень удобно, быстро и легко в приложении компании. Но, к сожалению, малыш наш подхватил кишечную инфекция инфекцию (диарея, недомогание) , сопровождающуюся темпера…
6 июня, 14:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. Отдыхал с женой и сыном (8 лет) в Турции, Бодрум, во второй половине мая. Первые 2/3 отпуска прошли прекрасно. Но в третьем отеле по системе All inclusive Arin 5 звезд я и сын сильно отравились. В первый день заезда в этот о…
6 июня, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю. Отвечали оперативно, проблему решили быстро, очень рекомендую! Обращались 06.06.2025 в Черногории по страховому случаю для маленького ребенка. Педиатр приехал на дом, осмотрела ребенка и выписала рецепт. Врача пре…
6 июня, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын повредил палец, думала перелом, обратилась в банк по страховому случаю, Сотрудники Т-банка, быстро нашли ближайшие мед-центры,узнали адреса и расписание, все это время были на связи, отвечали на все вопросы, так же и я сама позже обратилась за по…
6 июня, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16,000₽+… — за страховку стоимостью около 1,000₽ по путешествию! Спасибо, Т-Банк и S7 Никогда не покупала страховку путешествий, решилась впервые, и рада что сделала это с Т-Банком! Задержали рейс на 12 часов и еще не привезли наш багаж. Пришл…
6 июня, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Т-страхование за оперативную и профессиональную помощь во время моей поездки. К сожалению, в отпуске в г. Анапа я почувствовал себя плохо – защемило поясницу, появились неприятные симптомы.…
6 июня, 12:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Турцию заболел ребенок, обратились в страховую компанию через чат в мессенджере так как изначально уже была страховка. Сотрудник предложил варианты клиник в которые мы можем обратиться, мы выбрали удобный для нас вариант, заказали …
6 июня, 12:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Должна была лететь рейсом Москва - Стамбул 28 мая 2025 г. Билеты были приобретены в приложении Т-Банк. Обратилась по страховому случаю -отмена поездки с связи со смертью мамы. Со мной общалась Персональный менеджер М-а Эллина из страховой компани…
6 июня, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз за все время своих путешествий обратилась за помощью в связи с сильным отравлением находясь на отдыхе во Вьетнаме, Нячанге. Очень быстро мне ответили, приняли мое обращение, связались с больницей и прислали врача. Понравилось , что все…
6 июня, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию Т-Страхование обратилась в связи с задержкой авиакомпанией моего багажа. Неприбытие багажа своевременно доставило массу неудобств, сложность общения с врачами без документов, дополнительные передвижения из одного конца СПБ в друг…
6 июня, 10:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 мая 2025, я прилетела в Барселону. Страховка оформлена с покрытием на весь мир, премиум программа в Т Банке. И по прилету у меня поднялась температура до 39 С. Я подумала, что так повлиял на меня перелёт, была жуткая головная боль и су…
6 июня, 00:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали вылет, в итоге ✈ задержали. Обратился в страховую компанию 30.05.25, онлайн в чате все обьяснили, скинул нужные документы, которые потребовались для составления заявления, оно же пришло на почту, распечатал, подписал и отправил обратно.…
5 июня, 23:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по возникновению страхового случая по причине задержки в выдаче визы. Были куплены билеты, но до последнего не было известно, будет ли виза выдана вовремя. Я обязана была купить страховку путешественника, и как лояльный клиент Т-Банка о…
5 июня, 23:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть