Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Каско

Страховой случай

, Красногорск (Москва и область)

22 марта, 18:30

Бездействие страховой ВСК

Name: ВСК уже не тот!
Item: ВСК
Rating: 1

Летом 2024 года прозошел страховой случай. Автомобиль застрахованный в страховой ВСК Каско попал в дтп. Ждали целый месяц пока страховая определит в какой СТО вести машину. Наконец определили. Потом еще ждали пока СТО назначит дату когда можно к ним отвести машину. За день до назначенной даты данное СТО закрывается и тут начинается все сначала. Два месяца бесполезных звонков в ВСК, никто ничего не знает и не понимает почему первое СТО закрылось и что теперь делать, кормят постоянными завтраками и просят перезвонить через два дня. Через пару месяцев таких звонков все таки назначили другое СТО и мы с радостью отвезли машину туда. Но и тут машина простояла 6 месяцев после чего пришел отказ в ремонте т.к нет запчастей. И опять страховая не может разобраться и определить что делать и куда вести машину. Восьмой месяц машина стоит и ничего не решается. Абсолютное бездействие страховой. Не по телефону не приход в офис ничего не решает. За что страховая берет такие деньги за страховки не понятно. Никогда не делайте страховку в этой компании.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

22.03.2025 19:38
У вас 3 варианта. Вариант 1.Страховая отказывает в ремонте и производит выплату по правилам страхования 171.5 п.9.2.1.6. ;п.9.2.5. Именно отказ страховой,а не ваше заявление на денежную выплату.До подписания соглашения необходимо проверить у дилера стоимость оригинальных запчастей или проверить их рыночную стоимость.А то получите выплату по ЕМР. Вариант 2. Страховая отправляет в другое СТО, результат думаю вы знаете. Вариант 3. Готовитесь к суду,если сумма ущерба свыше 500т./фин.уполномоченный, если до 500 т. Через 2 месяца(6 уже простояла, согласно ваших слов)истекает срок ремонта в 180 рабочих дней с момента передачи авто по акту приёма -передачи,согласно всё тех же правил.
ВСК
24.03.2025 10:52
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
25.03.2025 16:44
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
ВСК
07.04.2025 10:02
Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. В процессе ремонта возникли сложности с закупкой запасных частей для вашего ТС, так как оно произведено для китайского рынка, и номенклатура запасных частей существенно отличается от ТС, поставляемых для российского рынка. На текущий момент ваше страховое дело переведено на денежную форму возмещения, произведён расчёт ущерба, результаты которого были озвучены вам нашим менеджером. Страховое возмещение будет переведено вам в ближайшее время на представленные вами реквизиты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Не хотят выполнять условие договора КАСКО

В 2024 году приобрел новый автомобиль Lada Vesta, брал в автокредит, одно из условий было оформить КАСКО, выбрал ВСК Страхование, надеялся что эта компания точно мне поможет в случае непредвиденных обстоятельств, за 24 год было повреждение лобового с…

Бездействие страховой ВСК

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы