Мошенники незаконно вписали в полис осаго, компания на мои просьбы по восстановлению моего законного КБМ присылает одни отписки

При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской облсти. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставили всю информацию (копия полиса, какие были выплаты, кто являлся страхователем). Естественно я была в шоке, вписали мошенническим способом в полис ХХХ 03***2 Альфастрахование который действовал с 19.07.2023 По 18.10.23 Явно какая-то подстава да еще в челябинской области. Сразу пишем заявление в полицию, которое было направлено в МВД по Челябинской области. Сотрудник полиции по телефонной связи связался со мной сказал, что они якобы допросили страхователя, он якобы никогда не владел данным авто не имеет водительского удостоверения и т. д. Извините, но я тоже никогда не владела данным авто ваз2106, никакого полиса не подписывала,проживаю по месту прописке в городе Уфа, со страхователем не знакома. В итоге не пришли ни к чему. 1 9.03.25 Пишу обращение № 6333983 в службу контроля качества, так мол и так не при делах верните мой КБМ, ответ меня поразил: АО альфастрахование были изучены материалы дела по страховому событию. На основании имеющихся документов, хотя в убытке все указывает на «ПОДСТАВНОЕ» дтп это прям так написанно подставное, оснований для снятия убытка с виновника нет, они сами признают что подстава, но не фига. И дальше пишут что возврат ранее выплаченного СВ не возможен. Хорошо думаю ловите следующее 21.03.25 Пишу обращение № 6372561 все тоже самое, но пишу большими буквами верните мне мой КБМ, я не прошу от вас возврата денежных средств, я не имею к этому дтп, полису вашей компании ни какого отношения, КАК ОБ СТЕНУ ГОРОХ и ответ просто скопировали и добавили повышающийй коэффициент применяется в отношении меня