Обманывают при расторжении полиса в "период охлаждения"

14.11.2024 при оформлении кредитного договора в отделении банка Газпромбанк мне навязали договор страхования жизни 001PFA-*****3/2024_RL7. Сотрудник банка принял оплату и выдал распечатанный договор страхования жизни. Я написал заявление о его расторжении и отправил почтой по адресу страховщика, указанному в ключевом информационном документе. К заявлению я прикрепил договор страхования жизни, который я получил на руки в отделении банка. Заявление страховой компанией было получено, о чём есть соответствующий документ. Страховая компания отказывается расторгать договор ссылаясь на то, что якобы я не верно указал номер договора и соответственно договор 001PFA-*****3/2024_RL7 страховой компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» не принадлежит. По их версии в бумагах указан один номер договора, а в их базе данных у этого же договора иной номер и якобы именно он является верным. Я как потребитель имею на руках только тот документ, который получал получил в отделении банка. По действующему законодательству именно он является верным! Потребовал расторгнуть этот договор страхования согласно поданному мной заявлению. В случае отказа пойду далее и заставлю страховую это сделать уже через суд.