Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
Проблема решена
Роман, Ярославль (Ярославская область)
26 марта, 08:58
Направление с франшизой
У меня полис КАСКО Ренесанс №036AT-24/*****75 Произошло ДТП 17.03.2025 г. Обратился в офис Ренесанс 18.03.2025 г. со всеми необходимыми документами. Виновник ДТП не я Постановление о ДТП где указан виновник и его полис ОСАГО так же были предоставлены специалистам Ренисанс в офисе. Обращение зарегистрировано за номером УУ-2102122.
19.03.2025 от Ренисанс пришло смс о том что Ренисанс выдал направление о ремонте моего автомобиля в автосервис. Я позвонил в автосервис и выяснилось, что направление действительно есть но в нем написано, что я должен оплатить франшизу 75000 р. после чего автосервис начнет ремонт.
В моем договоре КАСКО франшиза виновника и в случае если я не виноват она не применяется. Я об этом написал на горячую линию, ответили, что разбираться и в течении 1,2 дней мне ответят прошло уже 6 дней. Получается что с момента подачи документов 18.03.2025 по сей день я внятного решения по своему страховому случаю так и не получил. На горячей линии общаться со мной больше не хотят. Прошу дать мне внятный ответ по вопросу ремонта моего автомобиля.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс26.03.2025 09:40Здравствуйте, Роман. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс26.03.2025 14:56Здравствуйте, Роман. Документы по вашему случаю получили 18 марта. Направление на ремонт выдали 19 марта. В направлении действительно была ошибка с франшизой, исправили ее, направили верное направление на СТОА. Приносим наши извинения за эту техническую ошибку, при этом ваш случай был рассмотрен в максимально короткие сроки.
- РоманАвтор отзыва27.03.2025 14:08Добрый день! Позвонил на станцию, действительно пришло новое исправленное направление. Спасибо за оперативность. Надеюсь и далее все будет хорошо и без проволочек. Жаль только, что общаться с вами приходится через сторонние сайты, а не у вас в чате. Вопрос снят.
Администратор Народного рейтинга28.03.2025 10:30Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Угораздило меня угодить колесом в коварную ямку, в итоге заднее стекло моей тачки отправилось в мир иной. Полис КАСКО имелся, позвонил в страховую, через полчаса подъехал аварийщик, осмотрел, зафиксировал. Оформление заняло чуть больше часа, документ…
3 сентября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
29 сентября 2024 г. Офис по Выборгскому шоссе, возле метро Озерки. удобный офис. Парковка возле него. Чистенько и уютно, предлагают кофе. Но самое положительное , это работа менеджеров по моей заявке. Перебрали очень много вариантов и нашли тот, кото…
2 сентября, 17:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Как добросовестный и ответственный водитель, при покупке нового автомобиля оформил и Осаго, и Каско. Хотя в себе я уверен на все 100%, стаж и опыт вождения большой, но вот в других водителях вижу опасность. Да и дороги у нас мягко сказать, не гладкие…
1 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Пртветствую.
Всё прошло максимально быстро. 3 недели вместе с пересогласованиями по ремонту. За что огромное спасибо сотруднику Т-й Алине.
Могло бы быть быстрее, если бы сервис не задерживал выдачу авто. Обращался через сайт. 28.07.2025. Место …
31 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я считала полис Каско бесполезным, хотя многие знакомые хвалили его. Оформляла и не было подходящих случаев, чтобы воспользоваться им.
И тут в один прекрасный день выхожу из дома и у меня случился шок от увиденного. Мою машину сильно притерли в раз…
29 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Вот так парковка! Пришел за машиной а на передней левой двери красуется ""автограф"" соседа: глубокая царапина до металла с приличной вмятиной. Видимо, кто-то открывал дверь с размаху, да еще и не один раз.
Но это еще не всё при осмотре обнаружил и п…
28 августа, 15:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ужасная страховая компания!
Произошло страховой случай (номер убытка 002AS25-011079) 03.07.2025г. На следующий день был заявлен страховой случай.
Сегодня уже 28.08.2025г., а продвижении по ремонту никаких. Мало того, что в Уфе нет ни одного офиса д…
28 августа, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я страховался по полису КАСКО в Ренессанс Страхования 11 лет абсолютно безубыточно.
20 февраля 2025 г. у меня произошел страховой случай, а именно, в мой автомобиль въехал сзади автобус, разбив мне крышку багажника, бампер, задние фонари, зам…
22 августа, 23:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая компания нормальная, но долго решения делает.происшествия было 13.02.2025 еще не выполнен ремонт, назначили ужасный сто , перекрашивали деталь в 2 раза, где попадали в цвет.
Одели старый бампер и сказали: "обращайтесь дальше в страх…
22 августа, 09:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обращалась в компанию по расчету стоимости полиса КАСКО. Сотрудник Са-а Мария, учла все пожелания, все особенности автострахования с выбором ремонта у официала.
Более того, просчитывала сама, сотрудник оперативно перезвонил и сделал предложение с…
20 августа, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Финал истории от 30 апреля 2025
Повреждение лобового стекла отскачившим предметом, 17 мая меня починили, но перед этим был разговор по телефону со страховой, суть его была в том что спец сервис тоже поставит оригинал, в итоге выбрал его, стекло поста…
19 августа, 13:01
Каско
Страховой случай
Полное давно осторожно особенно франшизы обманщики читайте внимательно и не факт что заплатят ссылаясь на всякие пункты прописаные на 20 страницах мелким шрифтом.
Осторожно эта компания бесовесно дурачит людей пользуясь доверием людей читайте и…
18 августа, 22:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Пользуется юридической неграмотностью населения не советую пользоваться услугоми данной компании . Линейные выезные меножиры раскажут на коленке, в машине ,что всё самое лучшее. Читайте от а до я иначе облопошат.
Осторожно Осторожно Осторожно !!!…
18 августа, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На пятом году страхования автомобиля моей супруги по КАСКО, 08 марта 2025 года, произошло первое за всё время ДТП. Виновник другой участник, документы оформлены, полис ОСАГО у виновника есть. Те страховой даже платить не из своего кармана.
Но комп…
15 августа, 17:34
Каско
Страховой случай
Никогда не связывайтесь с этими обманщиками!!! При покупке авто сразу оформила полис КАСКО в этой страховой. Два года ездила без аварий, и все было прекрасно.
Но как только, на третий год возник страховой случай, сразу вскрылись все "прелести…
12 августа, 17:38
2 услуги
Другое
Менеджер Ренессанс страхования навязала мне полис с выездом "бесплатного" курьера. В итоге в полисе КАСКО появилась франшиза, которую я изначально просила сделать нулевой и выезд курьера стоил 1000 рублей.
Просила КАСКО с GAP, менеджер по…
11 августа, 11:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Моя история очень долгая и совсем не сходится со всеми позитивными отзывами. Если честно,то она продолжается до сих пор(((
застраховал по КАСКО своего железного коня (полная каско с франшизой,ремонтом исключительно на диллере,без утраты товарной ст…
10 августа, 11:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
По телефону 07.08.25 согласовали полис, записали в офис на 07.08.25. По приезду я узнаю о неприятном сюрпризе ввиде большой франшизы! Зря потраченное время на поездку в офис! Не связывайтесь, точно обманут!
Менеджер изначально говорит что это ее пе…
8 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Разочаровался в своей страховой, я страхую свои машины (моя и жены)с 2011 года были конечно небольшие трения со страховой, но все решалось положительно, Подрос сын я его тоже затянул в "свою" страховую- цена КАСКО его устроила.
И тут п…
7 августа, 11:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Здравствуйте!
Обратился с заявкой расчёта стоимости полиса КАСКО на ресурсы С-и.ру,Банки.ру и renis.ru.
Мне перезвонила Александра и предложила рассчитать полис.
Тк визуальную информацию принимаю лучше,мне было предложено продолжить общение в …
5 августа, 18:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай (убыток) УУ-1983568
ДТП произошло в декабре, по личным обстоятельствам подал заявление на ремонт в феврале этого года. Сейчас август, вопрос все еще не решен. Надо было раньше сюда писать и посмотреть баллы по отзывам здесь. По мне …
5 августа, 15:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился в компанию в рамках договора КАСКО после ДТП, в котором я не был виновником. ДТП произошло 16.06.2025 на МКАДе, после оформления ДТП обратился через сайт компании. Рассмотрение случая по факту произошло в течении 2х-3х дней, на сайте пишут,…
4 августа, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Ущерб по случаю стихийное бедствие. УУ-2434202 от 04.07.2025. Осмотр и заявление от 07.07.2025. Полис с обслуживанием на сто дилера. До сих пор нет направления. Менеджер если и отвечает, то только рассказами о тяжёлой жизни. 15 рабочих дней давно про…
1 августа, 13:32
2 услуги
Страховой случай
ДМС: приложение «Здоровье» по сути не работает.
Ответ на обращение - случайный набор букв от бота. Ответ занимает дни. Вы лежите с температурой и просите отправить гарантийное письмо на анализы в более удобном медицинском центре. За два года три обр…
31 июля, 17:07
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую по замене лобового стекла без справок, как обещали при заключении договора. В итоге признали случай страховым (УУ-1962916) и отправили на СТО и произвели замену на неоригинальное стекло и через 3 месяца попросили оплатить замен…
30 июля, 13:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
5
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование