Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Виктория, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
26 марта, 15:33
Компенсация за новый билет
На днях мне пришел отказ в компенсации за покупку нового билета на самолет. Я опоздала на следующий рейс, по причине задержки первого рейса на 192 минут.
1. Во время задержки я звонила на номер 900 … ничего не надо. Потом оказывается нужны документы акты…
2. Страховой агент не внимательно изучает представленные документы. У меня был исполнитель И-ук О.А, руководитель П-ин А.Б.
Мне пришел отказ, что я не предоставила доказательства задержки рейса. Хотя был прикреплен ответ туркиша о задержки. Также я получила компенсацию за этой рейс.
Я в начале подумала, что у меня какой то одаренный агент, но судя по жалобам на этом сайте… сотрудники сберстрахование умышленно не видят прикрепленные документы.
Я написала апелляцию, которую зарегистрировали № 473862. Надеюсь сообщение на данном сайте добавит внимательности к рассмотрению, т.к. что происходит это абсурд. 23 февраля у меня наступило несколько страховых случаев, везде один агент и некоторые доказательства приходилось прикреплять повторно, что я считаю не нормально. Зачем вы затягиваете рассмотрение дел? … авось рассосется?!
Почему во время консультаций вы не даете полной информации? Почему не учитывается информация с международных сайтов? Даже внутреннюю информацию вы игнорируйте?!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование26.03.2025 17:28Добрый день! Чтобы я могла все проверить, прошу прислать мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма, пожалуйста, укажите "118739 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование27.03.2025 02:59Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга28.03.2025 15:36Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- ВикторияАвтор отзыва10.04.2025 14:33[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Решение пересмотрели, выплату сегодня произвели за вычетом 13%.... Это конечно очень интересно, в ответе указали статью ... Я этот момент изучу на будущее, т.к. эта выплата компенсация расходов по чеку , а не страховое возмещение условно морального ущерба. Я потратила свои деньги на покупку нового билета, а с них снимают 13%))... Вопрос в целом решен. Оценку считаю необходимо засчитать, т к. первоначально было принято не правильное решение из за невнимательности сотрудника. Спасибо.
- СберСтрахование11.04.2025 06:49Добрый день! По вашему заявлению приняли положительное решение. Выплату за вычетом НДФЛ направили по реквизитам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга11.04.2025 09:13[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=21323490]user-522321323490[/url], хотите ли вы отметить решение проблемы и повысить оценку для страховой компании по этой ситуации?
- Администратор Народного рейтинга11.04.2025 09:15Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой полис №004SB938240304****08
Обращение по страховому случаю в связи с задержкой рейса. Выплата быстро, лёгкое оформление, заявка онлайн. Обращение 11 марта 2025 в день вылета. Сервисом даволен.
12 марта, 18:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховку в СберСтраховании, рассчитывая на защиту в поездке. В итоге получил лишь отписки и бюрократические уловки.
Во время отдыха мой ребёнок заболел ветрянкой, и врачи, которых предоставила страховая, прямо запретили ему лететь на само…
11 марта, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформлял страховку 10 марта 2025 года для визы сразу в визовом центре на сайте Сберстрахования. Всё быстро, чётко, по ценам доступно. Все подробности по страховке на сайте есть, надо только отметить необходимые опции. Выбор различных ситуаций широкий…
10 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страхование путешественников по РФ. При наступлении страхового случая (температура и слабость) компания партнёр Евразия ассистанс два часа последовательно запрашивала всё новые и новые подтверждающие документы по поездке и застрахованному лицу. В ито…
7 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Мне очень понравилось, что можно быстро оформить не выходя из дома страхование путешествий, 004W****6678. Очень важно знать, что в поездке ты под защитой. Хотя мне и не понадобилось обращаться по страховому случаю, но это же прекрасно!
Я и впредь…
6 марта, 19:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Обращался со стаховыи случаем "задержка рейса" 21.02.2025 перевозчик АО " Авмакомпания Россия". Сберстрахование не точто оперативно, а мгновенно приняло заявку и отработало заявление.
Рекомендую рассмотреть страховые продукты в сб…
2 марта, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте.
Обратился в страховую, тк имел полис и наступил страховой случай. При перелете Новосибирск- Санкт Петербург 27.01.2025 авиакомпанией был задержан мой багаж на трое(!!!) суток в котором были все мои вещи и вещи моей семьи.
Это наско…
25 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я застрахована в рамках программы СберПремьер уже несколько лет, и, путешествуя по Африке и Австралии, всегда считала, что у меня самая крутая страховка. Но я ошибалась, и слава Вселенной, что там со мной ничего не случилось! Оказывается, я была сове…
24 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Номер страхового сертификата: 0****0.
14 января 2025 года должен был вылететь из г. Мурманск в г. Санкт-Петербург в 20:50, но была задержка рейса на более 4 часов. По прилету на следующий день, через приложение СберБанк Онлайн подал заявку на стра…
17 февраля, 18:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго дня.
В общем обман от Сбербанка завершился. Из потраченных 9789 рублей (часть из них была потрачено бонусами Сбер Спасибо с понижающим коэффициент ом 0.7) мне вернули на счёт СберСпасибо 3907 бонусов. Не рублей, а бонусов!
Я их перевё…
13 февраля, 14:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Отличный сервис по покупке страхования для путешествия. Буквально за пять минут все оформила, приятная цена полиса, варианты дополнительного страхования.
Причем очень удобно, что все можно сделать не выходя из дома, просто зайти в мобильное прило…
12 февраля, 02:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Хочу выразить восторг удобством оформления страховки в приложении для предстоящего путешествия. Во-первых у меня сложно-составной маршрут и я смог оформить полис на территорию действия "все страны мира" и сделал это в пару кликов,вся информация была …
7 февраля, 06:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Страховой полис 004ws914*****75 был оформлен перед поездкой на 22 календарных дня, до 23:59 04.02.2025.
В последний день, за 8 часов до вылета обратно моя супруга почувствовала себя плохо, тяжелое пищевое отравление.
Время обращения в страхову…
5 февраля, 05:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Уборный простой и понятный интерфейс приложения позволяет самостоятельно загрузить необходимые документы для возмещения расходов и отправить их электронно. Заявку одобряют в течение 24 часов и затем рассматривают 15 дней. Из 5 заявок на данный момент…
31 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Прилетели в начале дня 7.01 в аэропорт курумоч(самара), багаж на ленте не нашли, обратились на стойку розыска, оформили акт и тутже позвонил в страховую сбер.
Днём в приложении сберстрахования оформил ситуацию с фото всех имеющихся документов. Пр…
31 января, 17:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В пакет Сберпремьер входит страхование задержки рейса, все красиво на словах: внесите рейсы в приложении, в случае задержки получите выплату автоматически, ссылку пришлем, справки не нужны, система отследит и т.д.
Первое мое обращение в компанию …
28 января, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Быстро, без лишней бюрократии и волокиты. Обратились из-за болезни ребёнка за границей. Позвонили по указанному телефону.
1. Не смотря на то, что РФ было только около 5 утра, ответили быстро, оператор разъяснил алгоритм действия по обращению и да…
25 января, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Имею страховку путешественника.
При путешествии обратился за медицинской помощью, приобретал медикаменты, выписанные врачом. сумма страхового возмещения уменьшена на треть.
Детализацию расчета предоставить не могут, какие расходы и почему не ком…
25 января, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Супруга ночью почувствовала себя плохо. Сначала думали, что она отравилась. На следующий вечер стало гораздо хуже. Приняли решение обратиться к медикам.
Сначала я позвонил по указанному в полисе номеру, мне прислали ссылку и затем общение со страх…
25 января, 14:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Хочу отметить Сбербанк страхование, своим профессионализмом, скоростью принятия решений по оказанию помощи и постоянному ассистированию клиента, попавшего в неприятную ситуацию и попадающую под страховой случай.
Клиники предлагаются высокого уровн…
24 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мне было отказано в возмещении расходов на поездку, которая не состоялась по причине остро возникшей пневмонии за день до предологаемого вылета. По мнению страховщиков, пневмония не является страховым случаем, те я могла и должна была лететь в жаркие…
22 января, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
30.12.2024 года у нас должен был состояться рейс DP861 авиакомпании Победа в 12:20 из Владикавказа в Стамбул, но рейс задержали. Новое время вылета в 21:10 30.12.2024 года! Обратились в страховую компанию через приложение, прикрепили фото посадочны…
21 января, 17:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
Поездка должна была состоятся 7 января, в праздничные дни. Учитывая что могут произойти любые события в такой день, приобрела заранее страховку в мобильном приложении сбера. Очень удобно заполнение заявления заняло буквально 2-3 мину…
17 января, 10:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мой рейс Барселона Амстердам задержали на 6 ч пока сидела в ожидание. Решила заполнить документы по страхованию. Заняло это буквально 5 мин через приложение. Отправила , честно говоря не очень веря что мне что то выплатят. Заявление подавала на себя …
15 января, 15:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Филя
Как сэкономить на публикациях научных статей?
7
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование