Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Вологда (Вологодская область)
26 марта, 19:42

Впервые столкнулся с такой страховой компанией как Ингосстрах и очень надеюсь, что больше с данной компанией я никогда не столкнусь

Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации,обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП,в котором я оказался потерпевшей стороной.Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс.В день обращения в страховую, я съездил на СТО,причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС,которые страховая отправляет к ним на ремонт.В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс.Сумма ущерба которую насчитала страховал просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть,если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации,как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму.Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы,и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля,данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше,чем на первоначальном представитель Ингосстраха,и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня,что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления.Я связался с представителем Ингосстраха,чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра,и в ответ услышал 34 тысячи рублей.Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком,но так занижать сумму выплаты своим клиентам,это не в какие рамки не входит.Складывается такое впечатление,что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю,что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует,страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог,но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры,если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей,а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен,компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки,а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля.Дак тогда задается вопрос?я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту,едва хватает только на восстановление одного элемента,а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта,и не занижали до такого минимума,то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше.Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами.Естественно если бы такого не произошло,то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую,а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь,что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду,что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.03.2025 08:52
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2025 14:49
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ингосстрах
    31.03.2025 16:52
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами ОСАГО, а также в соответствии с действующим законодательством. По результатам проверки установлено, что решение по заявленному случаю было принято компанией в установленные сроки. Сумма страхового возмещения была также рассчитана в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. На основании достигнутого соглашения о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по ОСАГО, компанией осуществлена страховая выплата в размере, установленном указанным соглашением. Благодарим вас за отзыв.
  • Автор отзыва
    09.04.2025 00:30
    Сумма страхового возмещения была также рассчитана в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. Если с действующим законодательством, то ответьте тогда на вопрос, или может подскажите название СТО в г. Вологда, где за 34 тысячи рублей смогут заменить крыло, с последующим его окрасом, а также произвести рихтовку двери с окрасом, и произвести окрас порога на автомобиле представительского класса. По-моему мы не в 2010 году застряли, когда цена за окрас одного элемента составляла от 5 до 7 тысяч рублей. Если бы я выбрал вместо денежной выплаты, ремонт на СТО, явно в 34 тысячи бы вы не уложились, а заплатили бы СТО гораздо больше данной суммы. Если честно, то данный отзыв был написан, больше для общества, чтобы люди знали, что перед тем как застраховать свой автомобиль, подумали с выбором страховой компании!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:19
    Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить страховку на авто, на других сайтах предлогали только вариант от одной страховой компании, зашел на банки.ру а тут выбор от 5 разных компаний, выбор пал на Ингосстрах, так как уже был полис на другое авто от этой компании, плюс он чу…
30 сентября, 23:50
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 22 года страхуюсь только в этой компании. С каждым годом цена становится всё ниже и ниже, чему я очень рад. Продление полиса происходит за несколько минут. Забыть о продлении полиса невозможно, так как компания своевременно оповещает своих клиентов…
30 сентября, 10:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил полюс ОСАГО в Ингосстрах. Через несколько месяцев (11 августа 2025г.) произошло ДТП в котором я невиновая сторона. Две недели потеряли в ГАИ, так как виновнику показалось что он невиновен. Протокол получил 28 августа. Обратился в страховую к…
29 сентября, 22:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня оформила страховку осаго через сбербанк онлайн. Выбрала компанию ингосстрах. Сотрудничаю с этой замечательной компанией не первый год. Не в первый раз оформляю страховку осаго на свой автомобиль, очень быстро и очень удобно. Данные достаточно…
29 сентября, 13:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность специалистам сервиса Banki.ru за помощь в оформлении полиса ОСАГО в компании Ингосстрах. Я оставил заявку на сайте, и со мной связались в течение очень короткого времени. Меня приятно удивил комплексный подход: 1. Консул…
27 сентября, 20:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Племянница, опекуном которой являюсь я, недавно получила водительские права, и решил, что и ее нужно вписать в полис ОСАГО, но переживал, что надо будет переоформлять полис в офисе компании, ехать туда, с работы отпрашиваться, но не пришлось. Зашел н…
27 сентября, 17:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.09.2025 в пятницу находясь на работе решил Обратился для оформления осаго на сайт банки.ру ,рассчитали практически все страховые компании ,но Ингосстрах предложили самую выгодную цену и оформление заняла всего лишь пару минут ,полис был получен н…
27 сентября, 09:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заниженная оценка страховой премии. Рав 4 2010год. под замену бампер, капот, крыло, фара, лобовое стекло мелочи перечислять не буду. Посчитали 211 000 рублей. Никогда больше не буду там страховать свои машины, и другим не советую. Т.е. страховую прем…
26 сентября, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодаря этой компании, пришло прозрение (лучше поздно, чем никогда): был заключен электронный страховой полис X****95 на сумму 4571,11р. - где ошибочно был указан адрес: РТ, г. Набережные Челны (откуда он у них "загрузился" не имею понятия), и как …
26 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис ОСАГО в компании Ингосстрах. Недавно приобрела машину, и еще не совсем разбиралась, что да к чему. Решила для себя, что если на сайте компании не разберусь, как это делать, то обращусь в офис страховой компании. Однако не пришлось э…
26 сентября, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Насчитывают копейки, оценщик прикидывается шлангом и отрицает очевидные факты, говорит нам пофиг, что вы не согласны, идите куда хотите, хоть в суд, хоть к президенту. Никогда не связывайтесь с данной конторой, потеряете время, деньги и нервы. Дтп пр…
25 сентября, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда у меня был страховой случай, сразу обратилась в СК, где у меня оформлен страховой полис. Эта компания, Ингосстрах, мне нравится в первую очередь тем, что не нужно ездить в офис для урегулирования по вопросам страховых выплат, все решается с мен…
25 сентября, 09:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис через Банки.ру, все удобно! Оформлял полис в конце 27.07.2025, цена очень впечатлила! Все на высоте, спасибо банки.ру за такую быструю возможность оформить полис, самое главное все быстро! Легкость предъявления: При провер…
24 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда купила автомобиль, то стала искать подходящие варианты ОСАГО. Так и зашла на сайт Ингосстраха, он мне показался понятным даже для тех, кто обычно не дружит с онлайн-формами. Интерфейс простой: вбиваешь данные машины, указываешь водителей, рассч…
24 сентября, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял страховой полис в Ингосстрахе, и должен сказать, что остался очень доволен! Особенно понравилось обслуживание: сотрудники были внимательными, дружелюбными и профессионально разъяснили все нюансы полиса. Каждый вопрос был учтён, а п…
24 сентября, 00:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе работают компетентные люди! По страховке меня устраивал ремонт, так как самостоятельно чинить свой автомобиль не было ни возможности, ни времени. В ДТП - я пострадавшая сторона. Нюанс ремонта состоял в том, чтобы заменить одну запчасть,…
23 сентября, 12:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 20 лет являюсь постоянным клиентом компании. Страхую ОСАГО. Персонал вежлив, всегда всё подробно объяснит. Ненавязчиво предложит смежные продукты страхования. Заранее предупреждает об окончании договора и предлагает его пролонгацию. Последний р…
23 сентября, 00:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания. Просто нет слов. В личном кабинете по привязанному номеру телефона почему-то стали отображаться данные родственника, даже при попытке авторизации через госуслуги. В связи с этим невозможно просмотреть и внести изменения в О…
22 сентября, 19:17
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Странная ситуация сложилась со мной в вашей страховой , я никогда не имел полиса от Ингосстрах , но вами зафиксировано 2 случая дтп по европротоколу с моими данными ( паспорт и ВУ) и машиной( которой я якобы управлял и был виновником…
18 сентября, 20:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я покупала в этой страховой компании полис ОСАГО, и теперь нужно было его продлить. Поскольку покупала на сайте, продлять решила тоже здесь, времени на поездку в офис компании не было на тот момент. Что мне нравится в работе сайта, так это его скорос…
17 сентября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили зеркало на моем припаркованном автомобиле NISSAN TIIDA 2012 (левый руль). Обратился по ОСАГО в Ингосстрах, комплектация полная и зеркало у меня со складыванием. Приехал эксперт пофоткал и уехал, спустя неделю приходит заключение экспертизы и …
17 сентября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО оформляла в отделении в Домодедово, на Каширское шоссе, д. 7 по совету отца, он уже много лет страхует здесь машину и всегда доволен. Решила прислушаться к совету старшего. Пришла с пакетом документов 11 сентября, приняли без задержек. Специа…
16 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень уважительное отношение к клиентам от стадии покупки страховки и до наступления страхового происшествия. В ДТП я был пострадавшей стороной и мы с виновником оформили Европротокол. Отправил фото и все документы через мобильное приложение, проблем…
12 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне компенсировали ущерб четко по условиям договора ОСАГО. Мой автомобиль здорово пострадал в аварии, было много повреждений. Еще мои знакомые и друзья в один голос говорили, что выплаты мне не дождаться, что до последнего придется воевать со страхов…
10 сентября, 16:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении более 10ти лет заключал договор осаго в Ингосстрахе. Осаго надо на экскаватор-погрузчик. При пролонгации договора на сайте в личном кабинете выходит уведомление о неверно внесенных данных водительского удостоверения. У машиниста тра…
9 сентября, 18:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть