Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Челябинск (Челябинская область)
27 марта, 11:09

Не выплачивают страховую

В глаз отхлеснула ветка. В итоге месяц целый просили дополнительные подтверждения. Затем как предоставил вообще пропали. Уже более полутора месяца не производят выплату. Случай произошёл 9.02.20125 Обратился в офтальмологический центр номер 3 в Челябинске . В итоге подал заявку но сначала отказали раза три и теперь до сих пор тянут время.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.03.2025 14:03
    Добрый день! Мы направили запрос в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения РФ и Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Решение по страховой выплате будет принято после получения ответа от указанных выше организаций. Также со стороны страховой компании вам направлено письмо с разъяснениями. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2025 16:43
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем. 18.04.25 Решение по отзыву примем после окончательного ответа страховой компании. 28.04.25 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем. Отзыв перенесён из ветки Сбербанк страхование жизни.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    31.03.2025 11:44
    Страховой случай произошёл , ситуация следуйщая подал заявку первую ещё 13.02.2025 по данной травме в итоге они отказали мне. Страховой случай был 09.02.2025 года. В глаз отхлеснула веником. Значит потом повторно обратился в данную организацию предоставил всё документы но до сих пор жду ответа. Документы предоставил всё что требуются но почему-то ответа до сих пор нету. Данная женщина Мария которая занимается отзывами для сих пор тоже ответа ни дала ни какого .
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2025 15:22
    [b]user-61757188775,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    17.04.2025 16:35
    Добрый день это уже четвертая попытка написать отзыв о Сберстраховании , пишут одни отписки и тянут время , выплату не производят и на каждом шагу врут. Данный сотрудник Мария которая помогает тут решать вопросы касаемо сбербанка почему- то ни чего не решила до сих пор. Они решили меня проверить и сделали запрос в территориальный фонд и в больницу, им уже ответили, а меня так и не оповестили. Со страхового случая прошло уже больше двух месяцев и до сих пор волокита происходит не рекомендую данную организацию.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 08:33
    [b]user-61757188775, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • СберСтрахование
    23.04.2025 17:44
    Здравствуйте! Задержка в принятии решения по событию связана с тем, что вы не предоставили требуемые документы. 16.03.2025 страховая компания направила вам письменное уведомление об отсрочке решения. Также в письме указали, что недостающие документы необходимо направить через Мобильное приложение СберСтрахование. После получения документов принято решение, страховое возмещения выплатили 18.04.2025  С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь ежегодно для продления полиса защита от клеща на всю семью! Со сберпраймом особенно выгодно семейно страховаться, скидка 10%! Большая территория охвата, страховая сумма хорошая! Обращайтесь и будете всегда под защитой, все очень быстро, ком…
3 апреля, 03:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок в феврале на занятиях повредил руку ( была спортивная страховка) обратились в травмпункт. Там наложили гипс . Позвонил на горячую линию сбер страхования . Мне сказали какие документы подготовить ! Когда рука зажила . Взяли нужные докумен…
1 апреля, 18:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила в том году 22 апреля полис "Защита от клещей". Время оформления заняло не более 7 минут, очень удобное приложение! Невероятно приятная цена 480р на целый год, и летом не так страшно стало выезжать на природу, зная, что если клещ укус…
1 апреля, 17:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня была травма колена, делала операцию, коллега посоветовала обратиться в страховую компанию. Я зашла в приложение СберСтрахование, там всё пошагово оформила, приложила документы и отправила на выплату, в течении нескольких дней мне пришло сообще…
1 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 007WS470*****47. Все выплаты пришли в течение месяца. Все действия происходят на сайте или в приложении Сберстрахование. После подтверждения документов, всего лишь нужно отправить оригиналы по почте на указанный адрес в обратной связи. В…
31 марта, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024г застраховала себя и всех членов семьи от укуса клеща в ООО СК "Сбербанк Страхование" (полис Защита на любой случай 0***1). И как оказалось - не зря. Летом меня укусил клещ. На "горячей линии" подробно рассказали, куда обра…
31 марта, 22:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня программа «Защита от травм». Продлеваю полис уже несколько лет. За все время было несколько страховых случаев с членами семьи. Оформляла через приложение. Все очень просто и понятно. Срок рассмотрения и выплата была намного бы…
31 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно мне довелось воспользоваться программой страхования «Защита +», когда потребовалось хирургическое вмешательство. Весь процесс подачи заявления прошел легко благодаря удобному мобильному приложению. Я смогла быстро загрузить необходимые ме…
31 марта, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая ( у ребенка сломался палец на руке во время тренировки) подала заявку в Сбер страхование о страховом случае, в течение 3 дней уже на мой счет поступила страховая выплата. Без лишних документов, все четко и ясно. Р…
31 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31.03.2025 год. г. Иркутск , Иркутская область. Номер полиса 0***5 . Оформил полис страхования жизни и здоровья, защита от укуса клеща. Быстро, не дорого, на год . До этого часто пользовался сберстрахованием. Всегда ни каких проблем и проволочек. Всё…
31 марта, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер страхование пользуюсь много лет, застрахована квартира, страхование на все случаи жизни, страхование родных и близких.Все страховки устраивают по цене, есть отдельно на каждую, на выбор, есть в комплексе,что очень удобно, также страхование можно…
31 марта, 00:26
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать себя и семью от укуса клеща, поэтому обратилась в Сбер Страхование. В прошлом году делала страховку на Почте России, это было неудобно, нужно было приходить лично, ждать, когда сотрудник почты разберётся с оформлением, да и застра…
30 марта, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу выяснить причину отказа в выплате по страховым случаям, а именно диагностирование инфаркта. Номера договоров ЗОООР/005000*****61, ЖЗРОР/003000*****38. Все необходимые документы отправлены через офис сбербанка. В договоре прописа…
30 марта, 19:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса страхования жизни и здоровья (0***7). Через пару недель, к несчастью , получила травму головы, сразу обратилась в страховую , сотрудники быстро все разъяснили , подала документы как только закрыла больничный лист. В т…
30 марта, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда страхуюсь в сбер страхование , защита дома , защита от травм. Удобное приложение, приемлемые цены . Первый раз обращаемся с травмой . Ребёнок сломал палец, заявка о страховом событии , заняла 3 минуты времени. Оформление страховки тоже соста…
30 марта, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил 8 июля 2024 года через приложение Сбера страховку от травмы на себя, супругу и дочку. Думал, что будут трудности с оформлением. Нет. Оказалось, что в приложение, оформление страховки занимает не так много времени и сил. Понравилось интуитивно…
30 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай - Травма. Не была уверена, что мой случай действительно страховой. К тому же травма была в феврале и про страховку в тот момент не подумала. Вспомнила об этом в конце марта. 28 марта позвонила в контакт центр. Сотрудник кон…
30 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. В приложении Сбера часто возникало предложение оформить страховой полис. Я не обращала внимания. У подруги сын в школе сломал руку, страховка у них была какая-то обычная, другой страховой компании рублей за 200. Получили они выплат…
29 марта, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса Защита на любой случай от укуса клеща в Сбербанк онлайн не составило труда (дог. 0***7 от 29.03.2025г.) быстро, чётко, удобно!!! Добавила всех члены семьи и теперь Всегда под защитой, спасибо!!! С подпиской Сберпрайм выгода составил…
29 марта, 07:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис в Сберстрахование. Полис 0***9, ребёнок получил травму руки. Решил оформить страховой случай,позвонил на горячую линию, там меня проконсультировали. Страховой случай оформил в мобильном приложении. Там очень все удобно и быстро. Заполни…
28 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В глаз отхлеснула ветка. В итоге месяц целый просили дополнительные подтверждения. Затем как предоставил вообще пропали. Уже более полутора месяца не производят выплату. Случай произошёл 9.02.20125 Обратился в офтальмологический центр номер 3 в …
27 марта, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховову полису 0***6 защита на любой случай. 28.02 через мобильное приложение обратились в СберСтрахование по случаю произошедшей травмы у ребёнка. Очень удобно, понятная навигация на сайте, пошаговое заполнение и прикрепление всех необходимых …
26 марта, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 26 марта 2025г. Обратилась в страховую компанию по наступлению страхового случая, травма в быту. Оформление доступно не выходя из дома, через мобильное приложение Сберстрахование. По вопросам консультаций - служба поддержки в помощь, с…
26 марта, 15:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформить страховку в приложение было не сложно .Деньги списали быстро.На это БЫСТРО ЗАКОНЧИЛОСЬ.. Наступил страховой случай и понеслось.Нужно одни документы потом другие.Звонил сотрудник я попросила сделать запрос уже в больницу ,при этом предоста…
26 марта, 14:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.12.2024г в офисе Сбербанка на ул.Попова г. Барнаул оформила полис 007WS470*****42 страхования жизни (всё включено) , очень довольна, теперь уверена, что жизнь моя и мох близких под охраной.Оплата полюса ежемесячно по 4312,20 р. Всего 56900 в г…
26 марта, 03:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть