ВСК не рекомендую никому

Name: ДТП по каско
Item: ВСК
Rating: 5

06.01.25 произошел страховой случай. В приложении ВСК все оформили предоставили все затребованные документы. 15.01.25получили направление на ремонт. При осмотре был выявлен скрытый дефект(лопнуло крепление фары). Направили на согласование. И тут началось. Несколько раз согласовывали и в конечном итоге не договорились. Не сошлись в цене. СТО от нас отказалось. 24.02.25 пришло письмо от сотрудника ВСК Ю-а А. А. с предложением другого СТО, но и этот от нас отказался. Мотивируя свой отказ не возможностью достать запчасти на наше авто. 06. 03.25 в страховую поступил отказ от ремонта. С 06.03.25 по 24.03.25 пыталась узнать статус нашего дела. Наконец 24.03.25 пришло письмо от сотрудника страховой Л-й Ю. В. где предлагалось получить компенсацию в размере 114126.00р. Обратившись в СТО где собираемся чинить авто, нам оценили ремонт в 100000р. Ещё нужны запчасти: 1. Дверь 2. Крыло 3. Подкрылок 4. Бампер 5. Фару с линией Страховая требует подписать согласование с той суммой которой явно не хватает на ремонт. В соглашении указано что после перечисления страхового возмещения, страховая считает все обязательства исполненными. И что теперь делать? Мы страхуем КАСКО для того чтобы не иметь проблем с ремонтом. А тут получается мало того что сами должны искать запчасти и сто, да ещё доплачивать свои деньги на ремонт. Мой совет. Не связываться с этой страховой

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
27.03.2025 14:59
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
27.03.2025 15:45
1.Для начала получить официальный отказ страховой. 2.Получить страховой акт, с расшифровкой перечня выплат по каждой детали и каждой позиции работ. Вы должны знать из чего складываются 114126 рублей. В случае отказа, для проверки (в случае сомнения) обращаетесь на СТО ,где вам отказали первоначально. На коммерческой основе делаете калькуляцию по ремонту. В дальнейшем чеки приложите к претензии. Вам нужны цены за работу. С этой калькуляцией обращаетесь на СТО официального дилера .Для установления цен на оригинальные запчасти. Если дилера нет, то берется рыночная цена на оригинальные запчасти. 3.Со всеми доками приходите в страховую. Сумма если больше, пишите претензию. Если не удовлетворяют в течении 10 дней, обращение к финансовому уполномоченному. До суда не дойдёт. Штрафы и пени нет желающих платить. 4.Все вышеизложенное можете прочитать в правилам комбинированного страхования 171.5 п.9.2.1.6; п.9.2.5.
27.03.2025 16:24
Подписанное соглашение не имеет обратной силы только для обязательного страхования ОСАГО. Так как расчет ведется на основании ЕМР. В добровольном страховании КАСКО, на основании договора или внутренних правил к договору. Расчет бывает разный .Придется идти в суд или как сказано выше, перед лицом веских оснований ,страховая согласится на ваши доводы.
Администратор Народного рейтинга
30.03.2025 15:39
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 26.05.2025 Оценку засчитали.
ВСК
07.04.2025 10:42
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Данная ситуация сложилась из-за невозможности заказа запасных частей. На текущий момент страховой случай переведён на денежную форму возмещения, произведён расчёт ущерба, результаты которого были озвучены вам нашим менеджером. После подписания соглашения страховая сумма будет переведена на ваши банковские реквизиты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
07.04.2025 14:29
Вас должны ознакомить и выдать страховой акт согласно п.10.10. До подписания соглашения!

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Страховая компания ВСК не выполняет условия договора

Попал камень на лобовое стекло, обращение было подано страховым агентом у официального дилера. Ответа от страховой никакого не было в течении 10 дней. Далее я с трудом дозвонился по горячей линии, сообщил повторно о страховом случае, о котором они уж…

ВСК не рекомендую никому

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы