Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ирина, Курган (Курганская область)
27 марта, 18:09

Обман страховой в Кмб по всем водителям

Оформляли полис в 2024-2025 год водителя два Кмб 0.74 и 0.46 полис xxx03****88, в 2025-2026 заключили полис ххх051****88 от 27.03.25 с действием с 31.03.25 Кмб у обоих водителей стало 1.17 при том что номера удостоверений не менялись Фио тоже по сравнению с прошлым года, аварий не было согласно запроса онлайн Кмб 0.68 для водителя у которого был 0.76 в прошлом году, а в полисе 1.17 для всех водителей . компания обманывает своих клиентов, написано заявление с-11361824 от 27.03.25 в связи с необоснованным расчетом полиса, вернуть переплату указаны банковские реквизиты для возврата, Кмб установлен не в соответствии с единой базой Кмб а самовольно изменён страховой компанией
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    28.03.2025 11:04
    Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    28.03.2025 12:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено все как сказали
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2025 16:26
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.25 Оценка засчитана.
  • Росгосстрах
    31.03.2025 15:35
    Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
  • Ирина
    Автор отзыва
    31.03.2025 20:30
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Отправлено ещё раз поделено на три сообщения, не удобно ЗИП скачивать уменьшать объем если качество фото сжимать тоже не удобно, все номера документов указаны в полисе на сайте общероссийском все Кмб выходят верно по номеру водительского удостоверения кроме как в вашем полисе!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Сегодня пришло письмо от какой то л-ной что ваши данные не прошли проверку, что ни полис не действует и ещё и типа я что то должна, это издевательство!?? Сейчас получается ни полиса ни денег! Я у вас в жизни страховать ничего не буду, что теперь с моим возвратом денег? С моим полисом, с моим обращением отзыв банки.ру 118899, с моими деньгами, с моими приложенными документами, причем документы не менялись с прошлого года!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:30
    Как мне прикрепить фото для дополнения отзыва?
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   К сожалению. данные от Вас нами получены не были. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, каким образом ранее направляли документы на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за сообщение Л-на Юлия М-на • [url=mailto:digital@rgs.ru]digital@rgs.ru[/url], 1 апреля в 17.41, при том что ей в ответ ничего не отправляется, пишет что ее ящик переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Что это за уведомление ваши документы не прошли проверку? И вы забрали тем что сообщения вам не доходят то у получателя ящик переполнен то ещё что то меня достало все делить и по десять раз вам отправлять, что за уведомление что полис не действителен, до предоставления документов, мой полис с 31 марта, и должен быть действителен документы не поменялись с прошлого года, это ваша ошибка что вы Кмб считаете не с сайта единой системы! Мой полис должен действовать я должна ездить и мне должны вернуть деньги по переплате не верного Кмб! А вы рассылает от имени л-ной которой вообще ничего не ответить так как ящик у нее переполнен!
  • Ирина
    Автор отзыва
    01.04.2025 20:39
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!   Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: копию ВУ с двух сторон каждого водителя, СТС, копию паспорта на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_118899".  Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»[/quote] Даже скрин вашего отношения ответов с ваших адресов не приложить хоть новый отзыв пиши о вашем хамстве!
  • Росгосстрах
    08.04.2025 20:11
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы провели детальную проверку по вопросу КБМ водителей, указанных в договоре ОСАГО, путем запроса в отдел технической поддержки АИС ОСАГО, на период с 01.04.2024 по 31.03.2025 его значение составляет: • Д*** И.В. - 0,46. • М*** С.Н. – 0,68. Данные значения КБМ уже установлено в АИС Страхование, проверить его Вы можете в личном кабинете на официальном сайте АО «Национальная Страховая Информационная система» по ссылке https://nsis.ru/. В ходе анализа представленных материалов ПАО СК «Росгосстрах» принято решение произвести Вам выплату денежных средств в размере 3564.90 руб. по договору ОСАГО ХХХ 051*****88. Отметим, выплата была Вам произведена 03.04.2025г. на предоставленные реквизиты страхователя. Дополним, во время проведения корректировки договора по техническим причинам Вам поступило информационное сообщение о не прохождении проверки в РСА. Данное письмо носило информационный характер и не повлияло на действие данного договора. Какого-либо неприемлемого общения со стороны сотрудников по отношению к Вам не зафиксировано. Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    15.05.2025 15:15
    [b]user-529516366730,[/b] при необходимости, фото можно отправлять на responses@banki.ruсо ссылкой на отзыв. На данный момент отзыв рассмотрен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло незначительное дтп, на моём авто небольшая царапина, в ремонт не обращалась и возможность предоставить авто было и есть! Но хочу оставить свой отзыв о вашей работе. Как у вас оказывается всё может оперативно работать доставить письмо, п…
4 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это обманщики! Внутри офиса находятся разные фирмы. У РОСГОССТРАХ нет вывески. ДТП произошло 12.12.2024, до сих пор осмотр ТС не проведён. Акта осмотра (основного или самоосмотра) нет, но стоимость ремонта каким то образом определена.…
4 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв о данной компании Росгосстрах , все дело в том что 30января 2025 года через приложение Сбербанк онлайн мной был оформлен страховой полис ОСаго , оплатив его , полис на момент сегодня 03. Марта 2025 года по…
3 марта, 21:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО только лишь потому, что был кэшбек от ВТБ, добавил сразу двух водителей, один со стажем 5 лет, один только получил права, по итогу зашел на их сайт для добавления еще одного водителя, у которого стаж 30+ лет, ввел данные и они п…
3 марта, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Продал машину после двух месяцев пользования полисом. Но деньги вернуть и расторгнуть договор просто невозможно. Онлайн сервис про ужасен и заточен под то, чтобы было невозможно его расторгнуть 8 раз писал обращение в страховую.…
2 марта, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалел, что оформил осаго в РГС. У меня произошел страховой случай. Я написал заявление о желании ремонта авто. Компания отказала в ремонте и просто перевела деньги без моего согласия. Денег, конечно, же не хватит даже на покраску. А уж тем бо…
1 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год одно и тоже. При попытке застраховать машину, выдают любую хаотичную ошибку, лиш бы не страховать. В этом году, при расчёте стоимости выдаёт данное сообщение: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор оши…
27 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.01.2025 произошло ДТП с причинением вреда здоровью (я потерпевший) обратился в страховую компанию Росгосстрах, так как у виновника полис "Росгосстраха" оформили 2 заявления: 1) выплата по машине, посчитали так как будто там маленькая ц…
26 февраля, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело по ОСАГО 002*****98 Попала в ДТП 20.12.2024.По телефону зарегистрировала дело, назначили с документами в офис 13.01.25.При оформлении спросила порядок действий, тк впервые в аварию попала, ещё и потерпевшая. Уточнила, отправят ли на ре…
25 февраля, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер дела 20291339 . Самая ужассная страховая! обратились за страховым случаем , попали в дтп . Насчитали 60 тысяч 500 рублей , ребят там минимум повреждений на 140 000 , это просто смех , а не сумма! Сказали менеджеру что не против чтобы направили …
25 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
5 января произошел страховой случай с моим автомобилем, в этот же день отправила все документы в страховую компанию Росгосстрах номер дела 0020240692. 27 января выдали направление в СТО на ремонт. 5 февраля в данном СТО был произведен осмотр машины…
25 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотела внести в полис ОСАГО ещё одного водителя, но в личном кабинете полис не отображается. Пробовала внести данные полиса вручную, всплывает ошибка что данные полис зарегистрирован в другом личном кабинете. У меня нет других личных кабинетов. О…
24 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Добрый день! 21.02.2024 года поступило смс сообщение: В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0020207737 Вам было направлено Претензионное письмо. Предлагаем Вам возместить ущерб в размере …
21 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В-ОВ СЕРГЕЙ В. 123592, РОССИЯ, г Москва полис № ХХХ 049*****97 НЕТ ПОЛИСА В НСИС! Оплаченного 20 дней назад!!! Обман! Оплачен через платформу с***** 30.01.25 г чеки прилагаю, полис выгружен, но так и не внесен в НСИС! Прошу незамедлительно ра…
19 февраля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Рассказываю)) 19.05.24 я сделала страховку в данной конторе. Собственником ТС является мама, а сотрудник в офисе указал собственником меня! Я заметила это только сейчас, когда приехала растрогать договор, потому что продала машину. Все сотрудники…
19 февраля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрели ОСАГО в ПАО Росгосстрах 30.01.2025 года , как выяснилось в дальнейшем что серия и номер полиса указанного в чеке полиса ОСАГО не действительны, полиса ОСАГО такого не существует! В офисе города Брянска на улице Ленина всё руками только …
18 февраля, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прочитал комментарий пострадавшего из Санкт Петербурга 16.12.24. в ДТП и прослезился, в это-же день в Екатеринбурге со мной  тоже было ДТП, тоже Росгосстрах по ОСАГО страховая и точно также мне суют на возмещение сумму в 4 раза дешевле чем проверенна…
17 февраля, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.12.2024 года произошло ДТП, въехали  в заднюю часть машины. ТС Hyunday Tucson, догнала меня Hyundai Creta.  Получила справку от инспектора ГАИ, зарегистрировала (с горем пополам) убыток на сайте РГС, сделала самоосмотр, отправила идеальные фот…
17 февраля, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто Взяли и без какого либо уведомления выплатили сумму, которую я не подписывал в соглашении, и не собирался брать её, так как она мало, и просто не хватает на ремонт автомобиля. При этом при звонке на горячую линию, после получения соглашения на…
16 февраля, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго 11.02.2025 действовать должна с 13.02.2025  сегодня уже 15.02 езжу каждый день на своём личном авто по работе иначе никак, а страховки у меня нет,  не прислали на почту. Звонил на горячую линию ничего не могут сделать, ничем не могут по…
15 февраля, 20:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 15.09.2024 года, был приченен ущерб принадлежащему мне ТС Mercedes s450 г/н н1***1. ДТП было оформлено сотрудниками полиции! винвоником в данном ДТП был признан водитель ваз niva travel! собрав полный комплект для выплаты страхо…
13 февраля, 02:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.10.2024 года произошло дорожно – транспортное происшествие (далее ДТП) с участием двух транспортных средств, автомобиля «Toyota Rav 4» гос. номер М2****29 и автомобиля виновника ДТП «ВАЗ 21101», гос. номер М06***29 под управлением Л-о Валентины Г…
12 февраля, 15:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на страховую компанию Росгосстрах. У меня 19.01.2025 произошло ДТП, я подал документы через личный кабинет РГС. Номер страхового дела 0020256223 от 19.01.2025 г. В личном кабинете я приложил фото моего автомобиля при заполнен…
11 февраля, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис , 1000 раз уже пожалел ! Внести онлайн изменения не возможно , ошибка ! Поддержка нулевая ! По телефону отправляют отправить заявку на сайте , на сайте ответ обратитесь в офис и это в 2025 году ! Я итак знаю что можно обращаться в о…
5 февраля, 23:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В результате ДТП 19.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Ford Transit г/н м390вс07. Автомобиль получил тотальные повреждения ! данное событие было оформлено сотрудниками полиции! После чего собрав полный комплект необходимых докум…
5 февраля, 14:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть