Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ДМС

Страховой случай

, Тула (Тульская область)

27 марта, 18:46

Запись к врачу

Name: Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Отличная работа компании и прекрасное взаимодействие с клиентом. Обратилась для записи к врачу, спросили в какой день и время хочу на прием, и попросили назвать хотя бы 2 варианта, на случай если время будет занято. Сказали ожидать обратную связь от медицинского координатора. Спустя 2 минуты после звонка уже пришло смс о записи на нужное для меня время! Я в восторге. Спасибо!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
28.03.2025 08:15
Добрый день! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга
28.03.2025 11:02
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

Страховой случай

Бесполезный ДМС

Было обращение в Альфа Страхование по ДМСу, по стоматологическому лечению, отказали в согласовании абсолютно во всем по плану лечения врача, кроме первичного приема. Смысл кричать что у Вас ДМС со стоматологией, если максимум что согласуют это тол…

Читать полностью

10 февраля, 22:59

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

ДМС от АльфаСтрахования - фикция

Попытался записаться на приём в поликлинику через личный кабинет dms-account.alfastrah.ru. Выбрал заведение из списка, отправил заявку на согласование. Страховая молчит. Позвонил сам. Оператор 40 минут пытался разобраться, что не так, и как итог - в …

Читать полностью

10 февраля, 09:39

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Отказ в согласовании услуг по назначению врача

Страховая отказала в согласовании обследования, ссылаясь на отсутствие этого исследования в клинических рекомендациях по моему диагнозу. При этом, кроме клинических рекомендаций, есть действующий приказ Минздрава Стандарт первичной медико-санитарной …

Читать полностью

5 февраля, 11:11

Ответ страховой

ДМС

Не платите за такой сервис!

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей компании, обязательно опубликую еще где-нибудь для обозрения людей, которые вам платят деньги!Отвратительнее сервиса я еще не встречала, благо наша компания прислушалась и поменяла страховую🙏 …

Читать полностью

30 января, 03:50

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин

Являюсь владельцем ДМС , полис 4*****63 21.01.25 была на приеме у маммолога по ДМС, обратилась с болями в правой груди, после приема был поставлен диагноз лактостаз. Все назначенные врачом процедуры (УЗИ, физиотерапия) согласованы не были, так как …

Читать полностью

22 января, 15:36

Отзыв проверен

Ответ страховой