Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виктор, Архангельск (Архангельская область)
28 марта, 11:28

Отвратительная компания 0 из 100!

Целая эпопея чтоб подать документы по страховому случаю. Постоянно динамят и переводят со специалиста на специалиста. Подать документы через сай или бота в мессенджере невозможно, постоянно какие то траблы. Неужели нельзя сделать нормальную форму для подачи обращения, в которой указываешь все данные, загружаешь документы и фото повреждений и все. Тут же нужно сначала заполнить данные, потом через неделю или две напишет менеджер и попросит документы, после загрузки документов еще через неделю они обнаружат, что с документами что то не то и попросят продублировать документы. Еще через неделю попросят фото повреждений и автомобиля и дай бог чтоб тут все прошло с первого раза. Если полисом предусмотрен выезд представителя компании страховой для осмотра автомобиля и принятия документов тут тоже никак не получается, специалист не едет, а на горячей линии могут только оставить заявку о том что специалист так и не приехал. Отвратительно очень все криво и косо сделано. Все сделано максимально чтоб затянуть сроки и морочить людей. Подумайте 10 раз прежде чем связываться с этими товарищами, которые вам вовсе не товарищи!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    28.03.2025 12:34
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться описанной Вами ситуацией. Направьте нам, пожалуйста, на sogaz@sogaz.ru описание Вашей ситуации с номером договора КАСКО и подробностями: когда подавали заявление в боте, какую информацию выводил бот, когда был заказан аварийный комиссар. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2025 12:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 08.04.2025 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть