Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Тольятти
27 июля, 20:23

Отказывают продлять полис ОСАГО

27.07.2018г. Имел неудовольствие посетить офис компании. Сотрудники отказали мне в пролонгации полиса ОСАГО, ссылаясь на федеральный закон о страховании, в котором указано, что страховая компания вправе проводить диагностический  осмотр автомобиля. Однако данный осмотр осуществить отказались, так как, якобы, на него большая очередь (ждать нужно месяц). При этом в здании из клиентов был я один, да и на парковке было лишь пара машин, то есть визуально очередь не наблюдалась. Срок действия моего полиса истекает завтра 28.07.2018, поэтому я не готов ждать месяц, чтобы сотрудники компании соизволили взглянуть на мой автомобиль.   В то же время сотрудники компании предлагают обратиться к посредникам, которые за энную сумму денег готовы помочь в предоставлении услуги. Сам я оформить полис он-Лайн не в состоянии, так как не могу распознать так называемую капчу (картинка не читается, обновлял несколько раз). Таким образом считаю, что на данный момент в оформлении полиса ОСАГО мне отказано. Есть мнение, что сотрудники компании намеренно затягивают процедуру оформления полиса, дабы отвадить клиентов (либо заработать на посреднических услугах?). p.s. на жалобу в службу качества пришёл занимательный ответ, что нечитаемые символов компания не отправляет....
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.09.2018 15:46
    У Вас сохранился скрин данной капчи? Если да, то просьба выслать ее на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Документы получены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! У нас небольшой автопарк, все машины оформлены на ИП. мы столкнулись с проблемой, пропала возможность вносить изменения именно в полисы, (напротив этих полисов НЕТ КНОПКУ ИЗМЕНИТЬ). ОКАЗАЛОСЬ компания РЕСО-Гарантия ограничивает возм…
7 декабря, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 дня не могу оформить полис осаго. полис закончился, при оформлении нового-ошибка,написали в поддержку, на след. день вроде получилось продвинуться дальше и прикрепить документы к заявке,хотя они имеются в страховой-страхую 2 машины и не первый год!…
29 ноября, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
у меня несколько машин,  которые с трудом получается застраховать в разных страховых компаниях, несколько машин - застрахованы по ОСАГО в РЕСО. насколько сильно было мое удивление, когда в личном кабинете пропала кнопка "изменить условия" в офис…
29 ноября, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 20.11.2021 пытаюсь продлить полис ОСАГО. Ни Агент, ни сайт не может продлить. Первый -Агенты отстранены от оформления. Второй - неделю проверял документы. Затем КАПЧА у них не срабатывает... Теперь пишет- Проект полиса не принят РСА. При анализе за…
27 ноября, 08:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв после взаимодействия с "замечательной и дружелюбной" компанией РЕСО-Гарантия. При покупке автомобиля 14.11.2021 в ТЦ "Кунцево" мне был необходим полис ОСАГО, тк без него перемещение на авто запрещено Правилами До…
26 ноября, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил создать ЛК.  Ввел телефон, почту. Но оказывается, что уже введённые данные используются, а при попытке восстановить доступ- как бы их нет в системе.  То есть ни зарегистрировать , ни восстановить. Пошел по иному пути. Ввел резервный телефон и…
26 ноября, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Много лет являюсь клиентом осаго Ресо! Всегда все нравилось, и от знакомых вроде тоже хорошие отзывы. Попал в дтп не по моей вине. 19.10.2021. Приехал на осмотр, все быстро и удобно! Мне в общем все понравилось! Кроме полученной вып…
11 ноября, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Четыре дня пытаюсь оформить и оплатить полис е-осаго на автобус сайте Ресо Гарантия. Сначала надо пройти все круги ада, 150 раз загрузить кучу различных документов, когда наконец выдаёт заветное "оплатить" вот тут и начинается самое интересное. Пробу…
1 ноября, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одну звезду добавлю за скорость и отсутствие очередей. Произошло не большое ДТП, обратился в офис урегулирования, все было просто безупречно пока мне не назвали сумму в 7600 на покраску двух элементов авто 2017 года. По словам менеджера, даже СТО с к…
29 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 10.10.21, мой автомобиль пострадал в данном ДТП. 13.10.21 я подала документы в РЕСО, мой автомобиль оперативно осмотрели и выдали направление на ремонт. Через 2 дня мне позвонили с сервиса и сказали, что не смогут отремонтировать мой ав…
25 октября, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в офис для оформления полиса ОСАГО на грузовой авто. Мне специалист отказал оформлять ограниченный полис, тк якобы это сделать невозможно и предложила оформить неограниченный, который на секундочку дороже на 22000 руб. Уверив что через пар…
25 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил вчера (20.10.2021) права категории В. Хотел внести свои данные (что бы добавили в список лиц допущенных к управлению ТС) в полис к своей машине (туда 2 месяца назад для оформления в ГИБДД было вписано 2 человека со стажем для перегонки авто …
21 октября, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв наверно о самой ужасной страховой компании. Не в каждом офисе оформляют страховку на такси(нужно ехать в центральный офис). Решили с мужем попробовать оформить полис онлайн. Сперва сутки глючил сайт и не давал сформир…
19 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера 18.10. создали полис Е-ОСАГО в ЛК [***92]. Это была пролонгация старого. Но ссылка на оплату не работает уже почти сутки. И такая проблема у многих уже долгое время. В офисе деньги не примут за Е-ОСАГО. Но и полис новый не сделаю…
19 октября, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! оформил Электронный полюс ОСАГО через личный кабинет пришла ссылка на оплату оплата не проходит раз 20 пробовал и с другой карты уже .Ресо специально так делает лишь бы не давать людям оформлять полиса онлайн ,для чего тогда придумали о…
18 октября, 22:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 августа 2021 года произошло дтп с моим авто мазда аксела со шкодой октавией, протаранили мне весь левый бок машины на кольце, гаи признали что я прав и отправили в страховую виновника так как у меня осаго было просрочено, как итог мне пришел отказ …
15 октября, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп. Полис осаго. Я потерпевший. Машине 1 год и 3 месяца, должны направить на восстановительной ремонт к официальному дилеру. Направляют в рога и копыта в г.Коломна .Прошу направить к оф. дилеру. Отказ, только в их рога и копыта! Прошу выпл…
14 октября, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд страховался в РЕСО по ОСАГО. 27.09.2021 попал в ДТП на своей машине Volkswagen Polo 2019 года выпуска.  Виновник не я. У виновника другая страховая, но я обратился в свою - РЕСО. По ОСАГО по повреждениям ущерб страховая выплат…
14 октября, 15:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,,вот уже вторую неделю пытаюсь продлить еосаго в своем личном кабинете. И мне уже становится страшно, что же делать дальше так как ещё нужно на 3 машины продлевать. Я не могу понять зачем создавать личный кабинет если там ничего невозможн…
12 октября, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рессо Гарнтия обманщики. влетела в зад маршрутка на красный.. итог.. пол машины нет востановлению не подлежит... ответ страховой 50 000 и идите лесом я отказался.. машине 6 лет ни разу в ДТП не была... чтоб получить 50 000 требовали написать заявлени…
6 октября, 21:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
4 дня пыталась пролонгировать полис в личном кабинете Ресо-гарантии. Первый день не оформлялся полис, потом случилось чудо он оформился, но за 3 дня я так и не смогла оплатить его "Отказ сети в проведении транзакции" на запрос в службу поддержки отве…
6 октября, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе на Океанском пр. 90 во Владивостоке отказываются продлить ОСАГО (страховалась там безаварийно много лет) под надуманными предлогами, а то и прямо признаются, что им невыгодно это страхование. Письменный отказ не дают. В интернете то же, что и…
29 сентября, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса е-осаго возникает одна и та же ошибка  на этапе оплаты готового полиса : ОТКАЗ СЕТИ ПРОВОДИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ. при этом деньги с карты списываются и тут же следует отмена операции. Браво, РЕСО! [url=https://radikal.ru] [url=/away/…
28 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.09.2021 года в 13:00 я обратился в РЕСО-Гарантия (г. Кострома, ул. Советская, дом 24) для оформления ОСАГО на купленный автомобиль.  При оформлении ОСАГО сотрудник страховой компании стал навязывать дополнительные услуги, сославшись на то, что …
25 сентября, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Ресо Страхование" решила скучный и простой процесс получения ОСАГО превратить в романтическое приключение, где герой должен преодолевать одну преграду. Я проявил характер и кое как преодолел их капчу! Но теперь за меня взялась оплата полиса! Все вре…
25 сентября, 16:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть